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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#052「新たな段階を迎えたコンビニ業界」
■はじめに
手塚治虫の火の鳥を改めて読み返しています。
毎日こだわっている目の前の小さな問題と、火の鳥に描かれている壮大な
ストーリー/問題提起の差に、いつもながら愕然とします。
既成概念を取っ払い、新しい変化を生み出すには、平日ではなく、週末の過ご
し方が重要である、と何かの本で読んだ記憶があります。
あなたは週末を有効に使えていますか？
月曜に備えて仕事をしていたり、家に閉じこもってビジネス本を読みふけって
いることが、あなたの将来にとって最善であるとは言えないようです。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#052「新たな段階を迎えたコンビニ業界」
2007.3.5
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■ローソンが九九プラスに出資
2月28日、ローソンと九九プラスの業務・資本提携が発表された。ローソンが九
九プラスの資本の20%を出資し、将来の子会社化、店舗運営一体化の検討に入
。
ローソンは店舗数約8500でセブンイレブン（約11500）に続き業界第2位に位置
している。一方九九プラスが運営するショップ99は店舗数約850、野菜などの生
鮮食品を手がけるコンビニとして、一般のコンビニとは一線を画した業態を取
っている。
コンビニ業界は店舗数・売上高の伸び悩みが課題となっており、ローソンにお
いても同様の課題を抱えている。特に2000年を越えたあたりから店舗数・売上
高は頭打ちとなり、市場成長率が急激に鈍化した状態となっている。また、200
0年は九九プラスが設立された年である。ディスカウントを行わず高い収益性を
誇っていた既存のコンビニ業界に、100円ショップコンビニが殴りこみをかけて
猛威を振るったのがここ5年のコンビニ業界の動向を特徴付けている。慌てた既
存のコンビニは飲料商品の値下げなどに踏みきり、セブンイレブンの成功に始
まったコンビニの高収益モデルは崩れかけているのが現状である。
既存コンビニ VS 100円生鮮コンビニの構図に機敏に動いたのが新浪社長のロ
ーソンであり、ショップ99と同様の100円生鮮コンビニの形態を継承した「STOR
E100」を展開する株式会社バリューローソンを2005年4月に設立した。STORE100
は知名度アップのため、後に「ローソンストア100」に店名を変更し、現在は約
80店舗を展開している。
今回の提携の背景には、ローソンストア100の実験的な展開により得られた成功
への自信の表れであると共に、セブンイレブンなど競合に手を打たれる前に迅
速に行動した結果であろう。ある意味では市場成長率の鈍化からくる経営陣の
焦りの表れであるとも取れる。
町にコンビニが隣り合わせ・向かい合わせでひしめき、新たな店舗展開が困難
となっている今、コンビニ業界の再編が加速すると予想されている。ローソン
は新たに約900店舗を手中に納めた形となったが、当面の課題はローソンVSショ
ップ99、もしくはローソンストア100VSショップ99の構図が成立して客を奪い合
っている店舗の整理ということになるであろう。
また、ローソンと生鮮コンビニが目指すべき方向、ターゲットをより明確にす
る必要がある。
ある意味で、一形態のみをとるセブンイレブンは生鮮コンビニに業態を近づけ
ることは可能だが、ローソンは生鮮コンビニ業態はショップ99に任すべきであ
るので、新たなビジネスモデルは他に探さなければならない。ローソンとショ
ップ99を天秤にかけ、店舗ごとにどちらの形態が適しているかを吟味し、ロー
ソンがショップ99に、ショップ99がローソンに変わるような事態も起こるかも
しれない。
ショップ99は利益率の低さ、人員不足が課題となっていたが、ローソンとの提
携で課題が解消され、生鮮コンビニがさらに世間に受け入れられるようになれ
ば、新波社長はローソンとショップ99の店舗比率を大幅に変え、セブンイレブ
ンのビジネスモデルとは異なる新たなコンビニ業界の構図が出来上がる可能性
もある。
■終わりに
am/pmを運営するレックスホールディングスは営業不振により2006年12月期に91
億円の赤字を計上した。牛角の不振も加味されているが、am/pmの店舗拡大計画
も滞るなど、コンビニ業界の厳しい状況を物語っている。
そのような中、規模の経済が働くコンビニでトップを走るセブンイレブンの今
後の動向が気になるところである。POSシステムの導入、おでん販売の成功を収
めたコンビニ業界の雄は、セブン銀行の展開など、新しい提案においてはまだ
他の追随を許していない。しかし、市場成長率の鈍化など、コンビニ業界にま
たがる課題はセブンイレブンにとっても無視できるものではなく、更なる拡大
に向けて次なる手を模索している状況であると考えられる。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクスの大手を除
いて2000店舗未満のコンビニは多く存在しており、再編に向けてセブンイレブ
ンは買収対象会社を選定しているとも考えられている。
今後のコンビニ業界の動向を、ニーズの変化、景気の変化、市場成長率の変化
を横目で睨みながら注目し、余裕があれば未来の形も想像してみるとよいだろ
う。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ「ローソンとショップ99の提携」
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『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
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ストーリー/問題提起の差に、いつもながら愕然とします。
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#052「新たな段階を迎えたコンビニ業界」
2007.3.5
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■ローソンが九九プラスに出資
2月28日、ローソンと九九プラスの業務・資本提携が発表された。ローソンが九
九プラスの資本の20%を出資し、将来の子会社化、店舗運営一体化の検討に入
。
ローソンは店舗数約8500でセブンイレブン（約11500）に続き業界第2位に位置
している。一方九九プラスが運営するショップ99は店舗数約850、野菜などの生
鮮食品を手がけるコンビニとして、一般のコンビニとは一線を画した業態を取
っている。
コンビニ業界は店舗数・売上高の伸び悩みが課題となっており、ローソンにお
いても同様の課題を抱えている。特に2000年を越えたあたりから店舗数・売上
高は頭打ちとなり、市場成長率が急激に鈍化した状態となっている。また、200
0年は九九プラスが設立された年である。ディスカウントを行わず高い収益性を
誇っていた既存のコンビニ業界に、100円ショップコンビニが殴りこみをかけて
猛威を振るったのがここ5年のコンビニ業界の動向を特徴付けている。慌てた既
存のコンビニは飲料商品の値下げなどに踏みきり、セブンイレブンの成功に始
まったコンビニの高収益モデルは崩れかけているのが現状である。
既存コンビニ VS 100円生鮮コンビニの構図に機敏に動いたのが新浪社長のロ
ーソンであり、ショップ99と同様の100円生鮮コンビニの形態を継承した「STOR
E100」を展開する株式会社バリューローソンを2005年4月に設立した。STORE100
は知名度アップのため、後に「ローソンストア100」に店名を変更し、現在は約
80店舗を展開している。
今回の提携の背景には、ローソンストア100の実験的な展開により得られた成功
への自信の表れであると共に、セブンイレブンなど競合に手を打たれる前に迅
速に行動した結果であろう。ある意味では市場成長率の鈍化からくる経営陣の
焦りの表れであるとも取れる。
町にコンビニが隣り合わせ・向かい合わせでひしめき、新たな店舗展開が困難
となっている今、コンビニ業界の再編が加速すると予想されている。ローソン
は新たに約900店舗を手中に納めた形となったが、当面の課題はローソンVSショ
ップ99、もしくはローソンストア100VSショップ99の構図が成立して客を奪い合
っている店舗の整理ということになるであろう。
また、ローソンと生鮮コンビニが目指すべき方向、ターゲットをより明確にす
る必要がある。
ある意味で、一形態のみをとるセブンイレブンは生鮮コンビニに業態を近づけ
ることは可能だが、ローソンは生鮮コンビニ業態はショップ99に任すべきであ
るので、新たなビジネスモデルは他に探さなければならない。ローソンとショ
ップ99を天秤にかけ、店舗ごとにどちらの形態が適しているかを吟味し、ロー
ソンがショップ99に、ショップ99がローソンに変わるような事態も起こるかも
しれない。
ショップ99は利益率の低さ、人員不足が課題となっていたが、ローソンとの提
携で課題が解消され、生鮮コンビニがさらに世間に受け入れられるようになれ
ば、新波社長はローソンとショップ99の店舗比率を大幅に変え、セブンイレブ
ンのビジネスモデルとは異なる新たなコンビニ業界の構図が出来上がる可能性
もある。
■終わりに
am/pmを運営するレックスホールディングスは営業不振により2006年12月期に91
億円の赤字を計上した。牛角の不振も加味されているが、am/pmの店舗拡大計画
も滞るなど、コンビニ業界の厳しい状況を物語っている。
そのような中、規模の経済が働くコンビニでトップを走るセブンイレブンの今
後の動向が気になるところである。POSシステムの導入、おでん販売の成功を収
めたコンビニ業界の雄は、セブン銀行の展開など、新しい提案においてはまだ
他の追随を許していない。しかし、市場成長率の鈍化など、コンビニ業界にま
たがる課題はセブンイレブンにとっても無視できるものではなく、更なる拡大
に向けて次なる手を模索している状況であると考えられる。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクスの大手を除
いて2000店舗未満のコンビニは多く存在しており、再編に向けてセブンイレブ
ンは買収対象会社を選定しているとも考えられている。
今後のコンビニ業界の動向を、ニーズの変化、景気の変化、市場成長率の変化
を横目で睨みながら注目し、余裕があれば未来の形も想像してみるとよいだろ
う。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ「ローソンとショップ99の提携」
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#050「宗教とビジネスとIT」
■はじめに
先週は週末に体調が悪く、メールマガジンを配信できませんでした。
楽しみにされていた方がいらっしゃいましたら、お詫び申し上げます。
しかし、今年に入ってメルマガの方針を変えたところ、読者様が着実に増加し
ています。改めてメルマガはコンテンツが重要であることを痛感しております
。
※今回も直筆の図解メモ付です。（メルマガ後半に画像へのリンクがあります
。）
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#050「宗教とビジネスとIT」
2007.2.5
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■宗教とITとビジネスの関係を探る
日本経済新聞の特集で、「イスラム 〜第一部 高まる存在感」という連載記
事が掲載されている。豊富な油田開発による資金をを武器に、着実に力をつけ
つつあるイスラム世界の「今」に着目し、その独自の発展路線を連載としてま
とめている。
今回は、当連載のテーマに深く関連するキーワード、「宗教」と「IT」と「ビ
ジネス」について考えることを試みたい。（記事の詳細は日経新聞を参照され
たい。）
なお、このメールマガジンは特定の宗教を攻撃したり、信仰を説くものではな
いことをあらかじめ記しておく。
■宗教と信仰
宗教の定義は様々だが、ここでは「ひとつの信念を元に、生活規範を律するも
の」、と定義しておくことにする。
生活規範を律する、ということは、生きていく上での道徳を持つことであり、
宗教を信仰する者は原則として、その宗教で決められた規律を守る義務がある
。
人を殺してはいけない。
物を盗んではいけない。
宗教ごとに規律は異なるが、それを守ることで信仰する神の御加護が受ける権
利を得ることができる、という基本的な構造にはあまり変わりはない。
地球上では現在様々な宗教が存在し、その信仰の範囲は地形的な特徴をもって
いる。つまり、信仰は横の広さの制限を受けている。
また、信仰の度合いには当然個人差がある。信仰の期間により、若者と高齢者
では知識の差が生じているだろうし、家庭環境、個人の考えを含めて信仰の深
さにはギャップが存在する。宗教を広めようとする、いわゆる聖職者は、この
信仰の広さと深さを発展させることが任務であるといえるだろう。
その「信仰」を発展させる上で、インターネットが非常に重要な役割を果たし
ていることが、イスラム世界の現状から見えてくる。
■インターネットが宗教に及ぼす影響
「イスラムオンライン」はイスラム教徒の間で人気サイトとして知られている
。信仰に関する質問に専門家が答えるシステムとなっており、毎月1300万の閲
覧があるという。サイト運営者が「教徒の理解のギャップを埋めるのが我々の
役割」と答えているように、インターネットはその時間的、地理的優位性を多
大に発揮し、宗教活動に大きく貢献している。宗教への信仰はあるものの、疑
問に思っていることを専門家にぶつけ、その疑問が解決されていくことで、宗
教への理解を深め、更なる信仰心の発展を期待することができる。宗教の専門
家が全ての教徒の家を回ることはできないが、一対他が成り立つネットの世界
は、不可能を可能とする役目を果たしていることになる。
現存する宗教はインターネットの攻撃性や自由性を警戒し、慎重な姿勢を取っ
ている状況であろうが、将来的にはローマ法王が自身の発言をメッセージビデ
オで放映する、信者に向かってブログを書き綴る等といった時代が訪れること
も否定はできない。
また、インターネットは教徒同士のコミュニティの場を提供し、お互いの信仰
心を確かめ合ったり、新たな仲間を導いたりする機会を与えていると考えられ
る。教徒は教会に加えて、インターネットという強力な集会の場を確保したの
である。
近年、宗教はビジネスの世界でも、その力を発揮しているようである。
■イスラム金融と日欧米の対応
「イスラム金融」とは、コーランの教えである「利息は取らない」ことを規律
として、金利ではなく配当を報酬とする特殊な取引形態を持つ。「酒、豚肉、
ギャンブル」などコーランで禁止されているモノの関連事業とは一切関わらな
いことも特徴的である。
急速に広がるイスラム金融は既に60カ国で300の金融機関が手がけ、その資産総
額は3000億ドルを超えるとされる。
今年に入って日本で初めてイスラム金融セミナーが開かれ、13億人の教徒と巨
額の石油収入を基盤とする同金融は、「日米欧にとって無視できない存在」と
なっている（日経新聞より）。
既に欧米の金融機関や企業も同金融に参入しており、「宗教への理解」を前提
に、中東ビジネスへ参加を急いでいるようである。
しかし、そもそも宗教とビジネスは根本的に対立する部分が存在すること、ま
たその事実を十分に認識して、お互いのメリットを失うことなく推進していく
ことが今後必要となるであろう。
■ビジネスが宗教に求めるもの
そもそも、競合に勝つためのビジネスは「最大限の効率化」を求める。仮に宗
教に効率化を求めた場合、キリスト教徒は必ずや安息日に休むことができず、
忙しいときには教会に出向く暇も与えられないかもしれない。また、酒を飲む
ことが禁止されたイスラム教徒もビジネス成立のため、宴会の場を断ることが
できなくなる事態も考えられる。
宗教的な制限を持つ人々に比べ、多くの日本人はその制限を受けずに多様な文
化・慣習に対応することができる、というメリットを持つといえるかもしれな
い。
しかし、これからのビジネスのグローバル化に伴って考えるべきは、「こちら
が溶け込む」ことではなく、「相手の立場にたって理解する」ことである。イ
スラム教の基本的な教えを理解していないと、こちらが当然の振る舞いをして
いるだけなのにイスラム教徒からしたらとんでもない暴挙をしていると認知さ
れ、成り立つはずのビジネスも成り立たないかも知れない。そこまで行かなく
とも、キリストの教えをまったく知らなければ、キリスト教が根強い国で日常
的に当然のように交わされる宗教的例え言葉が理解できず、お互いに違和感を
覚えたまま腹を割った話ができず、大事なビジネスチャンスを逃してしまうか
もしれない。
多少過剰なことを言っているかもしれない。クリスチャンも、あなたがキリス
ト教を信仰していないからといって嫌悪感を抱くようなことはないだろう。し
かし、これだけ世界で認められ、広く普及しているキリスト教について知識が
ゼロであれば、国際人としてビジネスを行う上で不利になることがある、と私
は感じている。
ここで私が展開している危機感の根底には、日本人の宗教への理解不足がある
。アメリカの経営学の最先端を学びに行った人間が、キリスト教の知識がほと
んどないような場合、彼はこれから起こりうる米国人とのコミュニケーション
で少なからず違和感を覚える可能性がある。
ある特定の宗教が広く普及する国では、その宗教は日本人の思う「宗教」では
なく、既に「文化」の一部として根付いている。そのことを理解していないと
、不用意に相手の宗教感を間接的にでも批判してしまったり、信仰に関する意
見交換をしているときに無知をさらけ出したりする事態が起こる。
自分とは異質の世界に飛び込もうというとき、相手の世界の根底に流れるもの
を理解しようとする努力は最低限必要であり、それは信仰の強制を意味するも
のでは全くないことは理解していただけるだろう。
我々がこれから直面するのは、様々な宗教観、様々な文化、様々な習慣を持っ
た人々との、直接的で、時間的な差がないコミュニケーションである。前述の
ように、インターネットを初めとするIT技術は世界の地理的制限、時間的制限
をなくし、言語の壁さえ越えれば数十億の人間を顧客として扱うことのできる
環境を実現した。
ただ、人間たちはまだ本当の意味でのグローバル化に対して、対応する準備が
整っていないように感じる。まだまだ自分たちとは異なる民族への理解は乏し
く、その理解不足がビジネスのグローバル化の足かせとなっている部分が見受
けられる。前述のイスラム金融についても、参入するためだけにコーランの教
えを形式的に「理解」しただけであって、今後の係わり合いでその認識の違い
で問題が生じるのではないか、と不安を感じているところである。
特にその独特の閉鎖性から、日本は異文化の理解不足が明らかである。一流大
学、一流企業に入っていても英語をビジネスで使用できる人はまだまだ少なく
、英語が話せるだけで優遇されるという現実が目の前に横たわっている。英語
ができなければインターネットで海外の生の情報をリアルタイムで仕入れるこ
ともできず、日本という閉じた世界でしか情報を仕入れることができない。
また、イスラム世界への理解は皆無に近いと考えられる。恐らく、イスラム金
融セミナーが開催されたことで関係者は急いでその異文化について学ぶ必要が
あることを認識しただろう。
■終わりに
「IT」が情報の高速道路として全世界に整備された今、「言語」や「宗教」を
障害としている暇はなくなっている。動きの早い企業は全世界に通用する人材
を招集し、宗教による壁を排除する体制を整え、顧客の範囲を全世界に広めつ
つある。
「中小企業だから」「我々のターゲットは日本だけで十分だから」「日本企業
が日本のことは一番分かっているから」などとのんきなことは言ってられない
。あなたの顧客を奪おうとしているのは、これまで肩を並べていた同業の日本
企業ではなく、ケーブル回線によっていとも簡単に海を超えてくる、地球の反
対側の、全くの他業種企業であるかもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
メモの内容の半分も書くことができませんでした。画像は参考にご覧ください。
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楽しみにされていた方がいらっしゃいましたら、お詫び申し上げます。
しかし、今年に入ってメルマガの方針を変えたところ、読者様が着実に増加し
ています。改めてメルマガはコンテンツが重要であることを痛感しております
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#050「宗教とビジネスとIT」
2007.2.5
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■宗教とITとビジネスの関係を探る
日本経済新聞の特集で、「イスラム 〜第一部 高まる存在感」という連載記
事が掲載されている。豊富な油田開発による資金をを武器に、着実に力をつけ
つつあるイスラム世界の「今」に着目し、その独自の発展路線を連載としてま
とめている。
今回は、当連載のテーマに深く関連するキーワード、「宗教」と「IT」と「ビ
ジネス」について考えることを試みたい。（記事の詳細は日経新聞を参照され
たい。）
なお、このメールマガジンは特定の宗教を攻撃したり、信仰を説くものではな
いことをあらかじめ記しておく。
■宗教と信仰
宗教の定義は様々だが、ここでは「ひとつの信念を元に、生活規範を律するも
の」、と定義しておくことにする。
生活規範を律する、ということは、生きていく上での道徳を持つことであり、
宗教を信仰する者は原則として、その宗教で決められた規律を守る義務がある
。
人を殺してはいけない。
物を盗んではいけない。
宗教ごとに規律は異なるが、それを守ることで信仰する神の御加護が受ける権
利を得ることができる、という基本的な構造にはあまり変わりはない。
地球上では現在様々な宗教が存在し、その信仰の範囲は地形的な特徴をもって
いる。つまり、信仰は横の広さの制限を受けている。
また、信仰の度合いには当然個人差がある。信仰の期間により、若者と高齢者
では知識の差が生じているだろうし、家庭環境、個人の考えを含めて信仰の深
さにはギャップが存在する。宗教を広めようとする、いわゆる聖職者は、この
信仰の広さと深さを発展させることが任務であるといえるだろう。
その「信仰」を発展させる上で、インターネットが非常に重要な役割を果たし
ていることが、イスラム世界の現状から見えてくる。
■インターネットが宗教に及ぼす影響
「イスラムオンライン」はイスラム教徒の間で人気サイトとして知られている
。信仰に関する質問に専門家が答えるシステムとなっており、毎月1300万の閲
覧があるという。サイト運営者が「教徒の理解のギャップを埋めるのが我々の
役割」と答えているように、インターネットはその時間的、地理的優位性を多
大に発揮し、宗教活動に大きく貢献している。宗教への信仰はあるものの、疑
問に思っていることを専門家にぶつけ、その疑問が解決されていくことで、宗
教への理解を深め、更なる信仰心の発展を期待することができる。宗教の専門
家が全ての教徒の家を回ることはできないが、一対他が成り立つネットの世界
は、不可能を可能とする役目を果たしていることになる。
現存する宗教はインターネットの攻撃性や自由性を警戒し、慎重な姿勢を取っ
ている状況であろうが、将来的にはローマ法王が自身の発言をメッセージビデ
オで放映する、信者に向かってブログを書き綴る等といった時代が訪れること
も否定はできない。
また、インターネットは教徒同士のコミュニティの場を提供し、お互いの信仰
心を確かめ合ったり、新たな仲間を導いたりする機会を与えていると考えられ
る。教徒は教会に加えて、インターネットという強力な集会の場を確保したの
である。
近年、宗教はビジネスの世界でも、その力を発揮しているようである。
■イスラム金融と日欧米の対応
「イスラム金融」とは、コーランの教えである「利息は取らない」ことを規律
として、金利ではなく配当を報酬とする特殊な取引形態を持つ。「酒、豚肉、
ギャンブル」などコーランで禁止されているモノの関連事業とは一切関わらな
いことも特徴的である。
急速に広がるイスラム金融は既に60カ国で300の金融機関が手がけ、その資産総
額は3000億ドルを超えるとされる。
今年に入って日本で初めてイスラム金融セミナーが開かれ、13億人の教徒と巨
額の石油収入を基盤とする同金融は、「日米欧にとって無視できない存在」と
なっている（日経新聞より）。
既に欧米の金融機関や企業も同金融に参入しており、「宗教への理解」を前提
に、中東ビジネスへ参加を急いでいるようである。
しかし、そもそも宗教とビジネスは根本的に対立する部分が存在すること、ま
たその事実を十分に認識して、お互いのメリットを失うことなく推進していく
ことが今後必要となるであろう。
■ビジネスが宗教に求めるもの
そもそも、競合に勝つためのビジネスは「最大限の効率化」を求める。仮に宗
教に効率化を求めた場合、キリスト教徒は必ずや安息日に休むことができず、
忙しいときには教会に出向く暇も与えられないかもしれない。また、酒を飲む
ことが禁止されたイスラム教徒もビジネス成立のため、宴会の場を断ることが
できなくなる事態も考えられる。
宗教的な制限を持つ人々に比べ、多くの日本人はその制限を受けずに多様な文
化・慣習に対応することができる、というメリットを持つといえるかもしれな
い。
しかし、これからのビジネスのグローバル化に伴って考えるべきは、「こちら
が溶け込む」ことではなく、「相手の立場にたって理解する」ことである。イ
スラム教の基本的な教えを理解していないと、こちらが当然の振る舞いをして
いるだけなのにイスラム教徒からしたらとんでもない暴挙をしていると認知さ
れ、成り立つはずのビジネスも成り立たないかも知れない。そこまで行かなく
とも、キリストの教えをまったく知らなければ、キリスト教が根強い国で日常
的に当然のように交わされる宗教的例え言葉が理解できず、お互いに違和感を
覚えたまま腹を割った話ができず、大事なビジネスチャンスを逃してしまうか
もしれない。
多少過剰なことを言っているかもしれない。クリスチャンも、あなたがキリス
ト教を信仰していないからといって嫌悪感を抱くようなことはないだろう。し
かし、これだけ世界で認められ、広く普及しているキリスト教について知識が
ゼロであれば、国際人としてビジネスを行う上で不利になることがある、と私
は感じている。
ここで私が展開している危機感の根底には、日本人の宗教への理解不足がある
。アメリカの経営学の最先端を学びに行った人間が、キリスト教の知識がほと
んどないような場合、彼はこれから起こりうる米国人とのコミュニケーション
で少なからず違和感を覚える可能性がある。
ある特定の宗教が広く普及する国では、その宗教は日本人の思う「宗教」では
なく、既に「文化」の一部として根付いている。そのことを理解していないと
、不用意に相手の宗教感を間接的にでも批判してしまったり、信仰に関する意
見交換をしているときに無知をさらけ出したりする事態が起こる。
自分とは異質の世界に飛び込もうというとき、相手の世界の根底に流れるもの
を理解しようとする努力は最低限必要であり、それは信仰の強制を意味するも
のでは全くないことは理解していただけるだろう。
我々がこれから直面するのは、様々な宗教観、様々な文化、様々な習慣を持っ
た人々との、直接的で、時間的な差がないコミュニケーションである。前述の
ように、インターネットを初めとするIT技術は世界の地理的制限、時間的制限
をなくし、言語の壁さえ越えれば数十億の人間を顧客として扱うことのできる
環境を実現した。
ただ、人間たちはまだ本当の意味でのグローバル化に対して、対応する準備が
整っていないように感じる。まだまだ自分たちとは異なる民族への理解は乏し
く、その理解不足がビジネスのグローバル化の足かせとなっている部分が見受
けられる。前述のイスラム金融についても、参入するためだけにコーランの教
えを形式的に「理解」しただけであって、今後の係わり合いでその認識の違い
で問題が生じるのではないか、と不安を感じているところである。
特にその独特の閉鎖性から、日本は異文化の理解不足が明らかである。一流大
学、一流企業に入っていても英語をビジネスで使用できる人はまだまだ少なく
、英語が話せるだけで優遇されるという現実が目の前に横たわっている。英語
ができなければインターネットで海外の生の情報をリアルタイムで仕入れるこ
ともできず、日本という閉じた世界でしか情報を仕入れることができない。
また、イスラム世界への理解は皆無に近いと考えられる。恐らく、イスラム金
融セミナーが開催されたことで関係者は急いでその異文化について学ぶ必要が
あることを認識しただろう。
■終わりに
「IT」が情報の高速道路として全世界に整備された今、「言語」や「宗教」を
障害としている暇はなくなっている。動きの早い企業は全世界に通用する人材
を招集し、宗教による壁を排除する体制を整え、顧客の範囲を全世界に広めつ
つある。
「中小企業だから」「我々のターゲットは日本だけで十分だから」「日本企業
が日本のことは一番分かっているから」などとのんきなことは言ってられない
。あなたの顧客を奪おうとしているのは、これまで肩を並べていた同業の日本
企業ではなく、ケーブル回線によっていとも簡単に海を超えてくる、地球の反
対側の、全くの他業種企業であるかもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
メモの内容の半分も書くことができませんでした。画像は参考にご覧ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#048「広告のあり方と戦略の変容」
■はじめに
おはようございます。
朝配信する予定でしたが、遅れてしまいました。
アップル社が携帯電話を発表しました。
消費者はどのような行動を取るでしょうか？
・アップル製品信者
・ipod購入者
・ipod無関心者
セグメントは大きくこのように分けられるような気がします。
アップル社は各セグメントに対してどのような戦略を立てているのでしょうか？
トイレの中、エレベーターの中、電車の中。少しの時間でいいので、考える癖
をつけましょう。
※今回も直筆の図解メモ付です。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#048「広告のあり方と戦略の変容」
2007.1.15
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■広告のあるべき姿
ハーバードビジネスレビュー2月号に、新たな広告戦略として、「シャドー・ブ
ランド戦略」なるものが掲載されていたので、広告のあるべき姿を考えてみた。
広告とは周知の通りマーケティングの一環であり、広い概念で言えば
「ターゲットのアクションを促す」
という目的を持っている。
モノやサービスなどの商品を扱う企業の広告ならば、
「消費者に自社の商品を買ってもらう」
「消費者に自社のことをよく知ってもらう」
「消費者に自社のイメージを変えてもらう」
などの用途が考えられる。
ここでは商品を買ってもらうことに焦点をあてるが、消費者の購買決定プロセ
スを表すものとして「AIDMAモデル」が提唱されている。
Attention
→認識度向上
Interest
→商品の評価育成
Desire
→ニーズ喚起
Motive
→購入意図形成
Action
→購入意欲喚起
このプロセスの頭文字をとったのがAIDMAであり、潜在顧客とのコミュニケーシ
ョンの手段として、心理的ステップで各段階で様々な広告戦略を取る必要があ
ることは言うまでもない。
あなたが何気なく商品を購入しているものの中にも、確実にこのステップを踏
んでいるものが多数あることは想像に難くないであろう。
さて、そのコミュニケーションの手段として、「商品を伝える場」が必要とな
る。場を提供するメディアは多く存在し、
テレビ
ラジオ
雑誌
新聞
屋外広告
インターネット
などが挙げられる。問題はそれぞれの費用対効果であるが、近年目覚しい成長
を遂げているものとしてインターネット広告が挙げられる。検索連動型広告や
ポータルサイトでの広告料金値上げ、SEO対策など話題性の高いキーワードが非
常に多い。今やテレビのCM広告は録画機器のCMカット機能に抹殺され、億単位
の費用をかけて作った懇親の作品が消費者の前に一度も現れないことも現実と
なっている。
インターネット広告の台頭はインターネット利用時間の増加とも密接に関係し
ており、テレビにはない双方向性が購買決定プロセスの速度を明らかに向上さ
せている。
■CMとは
テレビを例に挙げれば、そもそも広告とは視聴者（消費者）にとって大抵が「
必要の無い」「時間を無駄にする」「お仕着せがましい」ものであることを十
分に認識する必要がある。
テレビ視聴者は見たい番組プログラムがあってテレビ視聴に時間を費やすので
あって、CMの研究家でもない限り、「あのCMが見たいからテレビを見る」など
という人は存在しない。
そして今、消費者は「お仕着せがましい」CMについに嫌気が差し、広告を出す
側はこれまでの常識が通用しなくなってきている時代を迎えているのである。
■情報化社会
広告の目的を確認すると、
「自社の商品を消費者に買ってもらう」
ことであり、そのため当該商品のよいところを限られた短い時間の中でアピー
ルすることは大前提である。しかし、よいところをアピールしたい気持ちが裏
目に出て、現代の賢い消費者は疑いの目を向けるようになっているのである。
「いいこと尽くめのように言うけど、本当なの？」
「何でもかんでも対応できるようなことを言ってるけど、そんなことありえる
の？」
インターネットが無い時代は、企業に言われるままを信じ、その知識の範囲内
で購買決定プロセスを進まなければならなかった。
しかし、情報化社会が形成された今、消費者たちは商品について調べられる範
囲が格段に広まった。近年の口コミサイトの繁盛振りを見ても分かるとおり、
消費者たちは事前に相当の時間を割いて商品を吟味している。消費者は一方的
に情報を与えられるだけの存在から、自ら情報を獲得して判断することができ
る機会を得たのである。
今、消費者たちは企業が、商品について影の部分を隠していることを潜在的に
知っている。
「だまされたくない」
「いい部分も悪い部分も、全て知った上で購入を判断したい」
この現代の消費者心理の変化は、まさしく情報化社会の産物といえよう。
■変化を捉える
ハーバードビジネスレビューに掲載された「シャドー・ブランド戦略」は、こ
れらの時代の変化、消費者心理の変化をしっかりと捉え、かつ結果を出してい
る有効な広告手段であると考えられる。
私の解釈では、いいことしか知らせない現代の広告に対して、この広告戦略は
「あえて商品の影の部分を見せる」ことで、「逆に商品の輪郭を浮き彫りにす
る戦略」
として理解できる。
その様は、まさに影のない物体と影のある物体の立体感、存在感の違いとも言
い換えられる。
元来、私は企業広告の「お仕着せがましさ」に苛立ちを感じていた。
・殺人テレビゲームは子供の心の成長過程に多大な影響を及ぼすこと。
・自動車は走る凶器であり、毎日人々を殺していること。
・歯磨き粉は歯を削るものであり、むやみに使わないほうがよいこと。
多くの事実が広告の内に隠され、消費者の判断を惑わしている。
「広告は、消費者に公平に情報を与えるべきであり、
また、消費者は、広告に対して賢明であるべきである。」
「シャドー･ブランド戦略」の記事は、この主張
が正しく、既にその歯車が動き出していることを意味している。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
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2007.1.15
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■広告のあるべき姿
ハーバードビジネスレビュー2月号に、新たな広告戦略として、「シャドー・ブ
ランド戦略」なるものが掲載されていたので、広告のあるべき姿を考えてみた。
広告とは周知の通りマーケティングの一環であり、広い概念で言えば
「ターゲットのアクションを促す」
という目的を持っている。
モノやサービスなどの商品を扱う企業の広告ならば、
「消費者に自社の商品を買ってもらう」
「消費者に自社のことをよく知ってもらう」
「消費者に自社のイメージを変えてもらう」
などの用途が考えられる。
ここでは商品を買ってもらうことに焦点をあてるが、消費者の購買決定プロセ
スを表すものとして「AIDMAモデル」が提唱されている。
Attention
→認識度向上
Interest
→商品の評価育成
Desire
→ニーズ喚起
Motive
→購入意図形成
Action
→購入意欲喚起
このプロセスの頭文字をとったのがAIDMAであり、潜在顧客とのコミュニケーシ
ョンの手段として、心理的ステップで各段階で様々な広告戦略を取る必要があ
ることは言うまでもない。
あなたが何気なく商品を購入しているものの中にも、確実にこのステップを踏
んでいるものが多数あることは想像に難くないであろう。
さて、そのコミュニケーションの手段として、「商品を伝える場」が必要とな
る。場を提供するメディアは多く存在し、
テレビ
ラジオ
雑誌
新聞
屋外広告
インターネット
などが挙げられる。問題はそれぞれの費用対効果であるが、近年目覚しい成長
を遂げているものとしてインターネット広告が挙げられる。検索連動型広告や
ポータルサイトでの広告料金値上げ、SEO対策など話題性の高いキーワードが非
常に多い。今やテレビのCM広告は録画機器のCMカット機能に抹殺され、億単位
の費用をかけて作った懇親の作品が消費者の前に一度も現れないことも現実と
なっている。
インターネット広告の台頭はインターネット利用時間の増加とも密接に関係し
ており、テレビにはない双方向性が購買決定プロセスの速度を明らかに向上さ
せている。
■CMとは
テレビを例に挙げれば、そもそも広告とは視聴者（消費者）にとって大抵が「
必要の無い」「時間を無駄にする」「お仕着せがましい」ものであることを十
分に認識する必要がある。
テレビ視聴者は見たい番組プログラムがあってテレビ視聴に時間を費やすので
あって、CMの研究家でもない限り、「あのCMが見たいからテレビを見る」など
という人は存在しない。
そして今、消費者は「お仕着せがましい」CMについに嫌気が差し、広告を出す
側はこれまでの常識が通用しなくなってきている時代を迎えているのである。
■情報化社会
広告の目的を確認すると、
「自社の商品を消費者に買ってもらう」
ことであり、そのため当該商品のよいところを限られた短い時間の中でアピー
ルすることは大前提である。しかし、よいところをアピールしたい気持ちが裏
目に出て、現代の賢い消費者は疑いの目を向けるようになっているのである。
「いいこと尽くめのように言うけど、本当なの？」
「何でもかんでも対応できるようなことを言ってるけど、そんなことありえる
の？」
インターネットが無い時代は、企業に言われるままを信じ、その知識の範囲内
で購買決定プロセスを進まなければならなかった。
しかし、情報化社会が形成された今、消費者たちは商品について調べられる範
囲が格段に広まった。近年の口コミサイトの繁盛振りを見ても分かるとおり、
消費者たちは事前に相当の時間を割いて商品を吟味している。消費者は一方的
に情報を与えられるだけの存在から、自ら情報を獲得して判断することができ
る機会を得たのである。
今、消費者たちは企業が、商品について影の部分を隠していることを潜在的に
知っている。
「だまされたくない」
「いい部分も悪い部分も、全て知った上で購入を判断したい」
この現代の消費者心理の変化は、まさしく情報化社会の産物といえよう。
■変化を捉える
ハーバードビジネスレビューに掲載された「シャドー・ブランド戦略」は、こ
れらの時代の変化、消費者心理の変化をしっかりと捉え、かつ結果を出してい
る有効な広告手段であると考えられる。
私の解釈では、いいことしか知らせない現代の広告に対して、この広告戦略は
「あえて商品の影の部分を見せる」ことで、「逆に商品の輪郭を浮き彫りにす
る戦略」
として理解できる。
その様は、まさに影のない物体と影のある物体の立体感、存在感の違いとも言
い換えられる。
元来、私は企業広告の「お仕着せがましさ」に苛立ちを感じていた。
・殺人テレビゲームは子供の心の成長過程に多大な影響を及ぼすこと。
・自動車は走る凶器であり、毎日人々を殺していること。
・歯磨き粉は歯を削るものであり、むやみに使わないほうがよいこと。
多くの事実が広告の内に隠され、消費者の判断を惑わしている。
「広告は、消費者に公平に情報を与えるべきであり、
また、消費者は、広告に対して賢明であるべきである。」
「シャドー･ブランド戦略」の記事は、この主張
が正しく、既にその歯車が動き出していることを意味している。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
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外資系経営コンサルタント論理的思考メモ#047「メリット>デメリットを正確にイメージできるか」
■はじめに
おはようございます。
明日から今年の仕事が始まる方も多いのではないでしょうか。
私もその一人です。
この休みの間に、いろいろなことを考えました。
・ＭＢＡ
・英会話
・情報処理技術者試験
・芸術起業
・エコで特許
このうち、「エコで特許」だけは、アイデアの前例を発見してしまったのであ
きらめました。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタント論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#047「メリット>デメリットを正確にイメージできるか」
2007.1.8
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■ホワイトプラン
ソフトバンクモバイル(ＳＢＭ)が「ホワイトプラン」なる新料金プランサービ
スを開始する。
基本料金は980円/月、同キャリア携帯との通話なら21:00〜1:00を除けば無料
というサービスである。
ＳＢＭは2006年11月時点で契約数1500万とドコモ、auに遅れを取っており、契
約数の拡大が当面の課題となっている。
■ターゲットは高齢者、カップル
当プランの売りは無論「安さ」であり、利用の少ない高齢者や子供、または利
用頻度は高いがかける相手が決まっている若者のカップルなどがターゲットだ
と言える。特にカップルに対しては、他のキャリアからの同時乗り換えを期待
している戦略が読み取れる。
■デメリット
しかし、当プランの最大の問題点は「通話料無料の時間制限」である。このネ
ックは、新プランを構築する上で「あるべきか、ないべきか」の問題ではなく
、必然的に無ければならないものとなっている。つまり、当プランの利用者が
21:00〜1:00を完全に回避して通話することはＳＢＭの本望ではなく、「21:00
〜1:00以外は通話料金がかかってしまう事を理解しており、その時間帯に通話
してしまっては当プランをうまく利用しているとは言えないことも理解してい
るものの、つい利用してしまう」ことを狙っているわけである。
こういった戦略はどこのサービスにも見られるものである、良心的なサービス
で注意を引きつつ、消費者の怠惰性に期待する戦略、とでも言えるだろう。
しかし、こういった戦略を打ち立てる際には、「消費者の不安」をできるだけ
取り除くことが必要となる。つまり、
「このサービスを利用して損をしないだろうか」
という、消費者の疑いをなるべく晴らす必要があるのである。
しかし、ゴールドプランにしてもこのホワイトプランにしても、ＳＢＭはその
消費者心理を完全に理解できていないように見受けられる。
■消費者心理
まず事実として、
・携帯電話の利用者は、時間帯による通話料金をそれほど気にしていない
ことが挙げられる。これまでに、周りの人々と時間帯による通話料金について
、各キャリアで比べたり、通話を控えたりという議論をしたことのある人はあ
まりいないのが現実である。裏返せば、
・携帯電話の利用者は、時間帯で通話を制限されたくない
と言えると考えられる。しかし、この「ホワイトプラン」を利用することを考
えた場合を想像してほしい。
「あ、9時になるからそろそろ切らないと」
「あ、電話したいけど後1時間で1:00だからしばらく待とう」
と、わざわざ考えなければならないとしたらどうだろうか。
「面倒くさい」
となるはずである。なぜなら、時間帯で通話を制限されることに慣れておらず
、またその一考ですら手間になるからである。
特にカップル同士は21:00〜1:00に通話する可能性は高い（これがＳＢＭの戦略
であることも、時間帯の設定から理解できる）。恋人への電話を21:00〜1:00で
制限されることを考えれば、気軽に手の出せるプランではないことは想像がつ
く。
■その場しのぎの戦略
また、ゴールドプランの発表からわずか数ヶ月でのホワイトプランの発表によ
り、ＳＢＭのプラン設定が安定せず、その場しのぎの戦略であることを印象付
けてしまっている以上、同時に乗り換える必要のある他キャリア使用中のカッ
プルは「しばらく様子見」を決め込み、「同時乗換え」という冒険を控える力
が働くのではないだろうか。（冒険というのは、変更手続きの手間、メールア
ドレス変更の手間を意味している。）
■終わりに
ＳＢＭが新規参入組みとして、au、ドコモを凌駕しようと戦略を練るのは当然
のことである。また、その戦略を「安さ」にフォーカスしている点も納得でき
る。しかし、消費者の心理を正確に読み取り、新たなサービスを展開したとき
の消費者の反応をイメージできる、その能力には多少の疑問が残る。
各社はコスト面、サービス面でぎりぎりの勝負をしているため、何か新しいこ
とをしようとすれば、そこにはメリットと同時にデメリットが発生するのは仕
方が無い。そのメリットとデメリットを天秤にかけるのは消費者であり、消費
者は「コスト」「便利」などの基準でサービスを評価する。
ホワイトプランは果たして消費者の心をつかむことができるのだろうか。
これまでの考えをまとめる意味で、私は、
「無料通話と有料通話を時間帯で分けることで、消費者はこれまでの一律な利
便性を失う不安を抱く」
と考える。皆さんはどう考えるだろうか。
■本日の図解メモ
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
日経、その他の新聞や日本、世界の動向からヒントを得て、
毎日5分間だけ知的冒険を行います。読者参加型の思考能力開発
マガジンです。
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明日から今年の仕事が始まる方も多いのではないでしょうか。
私もその一人です。
この休みの間に、いろいろなことを考えました。
・ＭＢＡ
・英会話
・情報処理技術者試験
・芸術起業
・エコで特許
このうち、「エコで特許」だけは、アイデアの前例を発見してしまったのであ
きらめました。
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#047「メリット>デメリットを正確にイメージできるか」
2007.1.8
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■ホワイトプラン
ソフトバンクモバイル(ＳＢＭ)が「ホワイトプラン」なる新料金プランサービ
スを開始する。
基本料金は980円/月、同キャリア携帯との通話なら21:00〜1:00を除けば無料
というサービスである。
ＳＢＭは2006年11月時点で契約数1500万とドコモ、auに遅れを取っており、契
約数の拡大が当面の課題となっている。
■ターゲットは高齢者、カップル
当プランの売りは無論「安さ」であり、利用の少ない高齢者や子供、または利
用頻度は高いがかける相手が決まっている若者のカップルなどがターゲットだ
と言える。特にカップルに対しては、他のキャリアからの同時乗り換えを期待
している戦略が読み取れる。
■デメリット
しかし、当プランの最大の問題点は「通話料無料の時間制限」である。このネ
ックは、新プランを構築する上で「あるべきか、ないべきか」の問題ではなく
、必然的に無ければならないものとなっている。つまり、当プランの利用者が
21:00〜1:00を完全に回避して通話することはＳＢＭの本望ではなく、「21:00
〜1:00以外は通話料金がかかってしまう事を理解しており、その時間帯に通話
してしまっては当プランをうまく利用しているとは言えないことも理解してい
るものの、つい利用してしまう」ことを狙っているわけである。
こういった戦略はどこのサービスにも見られるものである、良心的なサービス
で注意を引きつつ、消費者の怠惰性に期待する戦略、とでも言えるだろう。
しかし、こういった戦略を打ち立てる際には、「消費者の不安」をできるだけ
取り除くことが必要となる。つまり、
「このサービスを利用して損をしないだろうか」
という、消費者の疑いをなるべく晴らす必要があるのである。
しかし、ゴールドプランにしてもこのホワイトプランにしても、ＳＢＭはその
消費者心理を完全に理解できていないように見受けられる。
■消費者心理
まず事実として、
・携帯電話の利用者は、時間帯による通話料金をそれほど気にしていない
ことが挙げられる。これまでに、周りの人々と時間帯による通話料金について
、各キャリアで比べたり、通話を控えたりという議論をしたことのある人はあ
まりいないのが現実である。裏返せば、
・携帯電話の利用者は、時間帯で通話を制限されたくない
と言えると考えられる。しかし、この「ホワイトプラン」を利用することを考
えた場合を想像してほしい。
「あ、9時になるからそろそろ切らないと」
「あ、電話したいけど後1時間で1:00だからしばらく待とう」
と、わざわざ考えなければならないとしたらどうだろうか。
「面倒くさい」
となるはずである。なぜなら、時間帯で通話を制限されることに慣れておらず
、またその一考ですら手間になるからである。
特にカップル同士は21:00〜1:00に通話する可能性は高い（これがＳＢＭの戦略
であることも、時間帯の設定から理解できる）。恋人への電話を21:00〜1:00で
制限されることを考えれば、気軽に手の出せるプランではないことは想像がつ
く。
■その場しのぎの戦略
また、ゴールドプランの発表からわずか数ヶ月でのホワイトプランの発表によ
り、ＳＢＭのプラン設定が安定せず、その場しのぎの戦略であることを印象付
けてしまっている以上、同時に乗り換える必要のある他キャリア使用中のカッ
プルは「しばらく様子見」を決め込み、「同時乗換え」という冒険を控える力
が働くのではないだろうか。（冒険というのは、変更手続きの手間、メールア
ドレス変更の手間を意味している。）
■終わりに
ＳＢＭが新規参入組みとして、au、ドコモを凌駕しようと戦略を練るのは当然
のことである。また、その戦略を「安さ」にフォーカスしている点も納得でき
る。しかし、消費者の心理を正確に読み取り、新たなサービスを展開したとき
の消費者の反応をイメージできる、その能力には多少の疑問が残る。
各社はコスト面、サービス面でぎりぎりの勝負をしているため、何か新しいこ
とをしようとすれば、そこにはメリットと同時にデメリットが発生するのは仕
方が無い。そのメリットとデメリットを天秤にかけるのは消費者であり、消費
者は「コスト」「便利」などの基準でサービスを評価する。
ホワイトプランは果たして消費者の心をつかむことができるのだろうか。
これまでの考えをまとめる意味で、私は、
「無料通話と有料通話を時間帯で分けることで、消費者はこれまでの一律な利
便性を失う不安を抱く」
と考える。皆さんはどう考えるだろうか。
■本日の図解メモ
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
日経、その他の新聞や日本、世界の動向からヒントを得て、
毎日5分間だけ知的冒険を行います。読者参加型の思考能力開発
マガジンです。
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毎日5分の異端児経営コンサルタント思考 #045「AやBなど」
■はじめに
ご無沙汰しております。
平日にメルマガを書く時間が取れなくなってきました。
なんらかの解決策を講じたいと思います。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
毎日5分の異端児経営コンサルタント思考
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#045「AやBなど」
2006.10.15
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
「・・・AやBなどの可能性が考えられる。」
「・・・CやDなどを考慮する必要がある。」
ビジネス文書においてもよく使われる並列の表現だが、実は非常に
あいまいで、無責任な表現である。
「AやBなど」と言われると、まだ何かあるような気がしてしまう。
これは、MECE（漏れなくダブりなく）に言及することができない、ある
いは自分の発言に自信がないときに多用される。
つまり、「AやBなど」と限定を避けることで、「まだあるかも知れない
がその部分には触れない」というメッセージを暗黙のうちに相手に伝え
ているのである。
そして、そういった無責任な表現を使うことは、コンサルティングファ
ームのようなプロフェッショナリズムを要求される場所では通用しない。
私がこのことを学んだのは、学生の頃、論文のレビューを教授にしても
らった時であった。
「君は『AやBなど』と多用するが、他に何かあるならなぜはっきり全て
を羅列しないのか。もし『AとB』の2つしかないのならば、『AならびにB
である』とはっきりと述べるべきである。」
この指摘を受けたとき、自分の自信のなさが無意識の内に文章に表れて
いたこと、そしてそれは成長するにつれて身についてしまった「大人の
汚い言い回し」であることを悟った。
こうした「自分を守るための便利な言葉」は至るところに溢れている。
先生が書く文章、
テレビ番組、CM
宣伝ポスター
その気になればすぐにでも見つかるだろう。
もしあなたの学校の先生、上司の書いた文章に「AやBなど」という表現
が含まれていたら、質問してみるといい。
「『AやBなど』って言ってますけど他に何かあるんですか？なぜあいま
いな言い方をするんですか？AとBだけならそういう書き方をしたらどう
ですか？それとも他に何かあるか良くわからないから限定した表現は避
けているんですか？」
先方は返す言葉がないだろう。それはその人の長い人生の間で、無意識
に使われてきた「便利な表現」だからである。
■
あなたは自分の文章を一語一語批判的な目で眺めているだろうか？
提案書を、
プレゼン資料の内容を、
エントリーシートを、
履歴書を、
なんとなく書いてしまってはいないだろうか？
あなたは常に、あなたのアウトプットである文章によって、周りから評
価されている。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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#045「AやBなど」
2006.10.15
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
「・・・AやBなどの可能性が考えられる。」
「・・・CやDなどを考慮する必要がある。」
ビジネス文書においてもよく使われる並列の表現だが、実は非常に
あいまいで、無責任な表現である。
「AやBなど」と言われると、まだ何かあるような気がしてしまう。
これは、MECE（漏れなくダブりなく）に言及することができない、ある
いは自分の発言に自信がないときに多用される。
つまり、「AやBなど」と限定を避けることで、「まだあるかも知れない
がその部分には触れない」というメッセージを暗黙のうちに相手に伝え
ているのである。
そして、そういった無責任な表現を使うことは、コンサルティングファ
ームのようなプロフェッショナリズムを要求される場所では通用しない。
私がこのことを学んだのは、学生の頃、論文のレビューを教授にしても
らった時であった。
「君は『AやBなど』と多用するが、他に何かあるならなぜはっきり全て
を羅列しないのか。もし『AとB』の2つしかないのならば、『AならびにB
である』とはっきりと述べるべきである。」
この指摘を受けたとき、自分の自信のなさが無意識の内に文章に表れて
いたこと、そしてそれは成長するにつれて身についてしまった「大人の
汚い言い回し」であることを悟った。
こうした「自分を守るための便利な言葉」は至るところに溢れている。
先生が書く文章、
テレビ番組、CM
宣伝ポスター
その気になればすぐにでも見つかるだろう。
もしあなたの学校の先生、上司の書いた文章に「AやBなど」という表現
が含まれていたら、質問してみるといい。
「『AやBなど』って言ってますけど他に何かあるんですか？なぜあいま
いな言い方をするんですか？AとBだけならそういう書き方をしたらどう
ですか？それとも他に何かあるか良くわからないから限定した表現は避
けているんですか？」
先方は返す言葉がないだろう。それはその人の長い人生の間で、無意識
に使われてきた「便利な表現」だからである。
■
あなたは自分の文章を一語一語批判的な目で眺めているだろうか？
提案書を、
プレゼン資料の内容を、
エントリーシートを、
履歴書を、
なんとなく書いてしまってはいないだろうか？
あなたは常に、あなたのアウトプットである文章によって、周りから評
価されている。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
日経、その他の新聞や日本、世界の動向からヒントを得て、
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毎日5分の異端児経営コンサルタント思考 #044「予定通りの展開」
■はじめに
地方交付税の扱いが問題化しているようです。
どの基準で交付税を決定するか、なかなか難しい課題です。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
毎日5分の異端児経営コンサルタント思考
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#044「予定通りの展開」
2006.8.23
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■トヨタが戦略を見直し
本日（2006年8月23日）の日経新聞朝刊11面に、
「レクサス8車種に倍増 旗艦車で巻き返し」
と題する記事が掲載されている。
レクサスの販売業績が低迷する中、トヨタ自動車はレクサスや多目的ス
ポーツ車などで全8車種を、2010年までに新たに投入する予定。
レクサスの国内販売を開始してから8月末で一年が経過するが、
2005年度、2006年度共に売れ行きは目標通りの推移を辿っていない。
不振の第一の理由として
「旗艦車の不在」によるイメージの不明確さ
が営業部より挙げられているが、これまで様々な戦略に則って数々の新
しい車を市場に投入してきたトヨタが、なぜここで失敗してしまったの
かが疑問として残る。
「旗艦車」があることでレクサスブランドのイメージが明確化し、それ
がトヨタにとって初の試みとなる高級車の大規模な市場投入の鍵となる
ことは事前に経営陣内で認識されていたはずである。
イメージが明確でないということは、これまでのトヨタ車との十分な差
別化が行われず、価格差に見合う違いを実感できなかったことも考えら
れるとされている。
もっとも、今日の景気回復の波に乗って国内の消費活動は活発化してお
り、家電製品などにおいても高級志向の購買欲が増していることより、
余裕のできた消費者がレクサスに改めて注目する可能性は高い。
最近リコール問題等で品質管理が疑問視されている同社であるが、マイ
ナスイメージを払拭する意味でもレクサスやその他の車種の売れ行き
は、経営陣からしても目が話せない状況にあることだろう。
■結論
トヨタの例を見るまでもなく、ビジネスにおいて予定通りの展開などと
いうものは望めない。
肝心なのは、予定通りに行かなかった部分の原因を解明し、それに対す
る対策を考えることである。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
日経、その他の新聞や日本、世界の動向からヒントを得て、
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#044「予定通りの展開」
2006.8.23
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■トヨタが戦略を見直し
本日（2006年8月23日）の日経新聞朝刊11面に、
「レクサス8車種に倍増 旗艦車で巻き返し」
と題する記事が掲載されている。
レクサスの販売業績が低迷する中、トヨタ自動車はレクサスや多目的ス
ポーツ車などで全8車種を、2010年までに新たに投入する予定。
レクサスの国内販売を開始してから8月末で一年が経過するが、
2005年度、2006年度共に売れ行きは目標通りの推移を辿っていない。
不振の第一の理由として
「旗艦車の不在」によるイメージの不明確さ
が営業部より挙げられているが、これまで様々な戦略に則って数々の新
しい車を市場に投入してきたトヨタが、なぜここで失敗してしまったの
かが疑問として残る。
「旗艦車」があることでレクサスブランドのイメージが明確化し、それ
がトヨタにとって初の試みとなる高級車の大規模な市場投入の鍵となる
ことは事前に経営陣内で認識されていたはずである。
イメージが明確でないということは、これまでのトヨタ車との十分な差
別化が行われず、価格差に見合う違いを実感できなかったことも考えら
れるとされている。
もっとも、今日の景気回復の波に乗って国内の消費活動は活発化してお
り、家電製品などにおいても高級志向の購買欲が増していることより、
余裕のできた消費者がレクサスに改めて注目する可能性は高い。
最近リコール問題等で品質管理が疑問視されている同社であるが、マイ
ナスイメージを払拭する意味でもレクサスやその他の車種の売れ行き
は、経営陣からしても目が話せない状況にあることだろう。
■結論
トヨタの例を見るまでもなく、ビジネスにおいて予定通りの展開などと
いうものは望めない。
肝心なのは、予定通りに行かなかった部分の原因を解明し、それに対す
る対策を考えることである。
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複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
日経、その他の新聞や日本、世界の動向からヒントを得て、
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毎日5分の異端児経営コンサルタント思考 #043「経営の芯」
■はじめに
今日は五時半に起きることができました。
家でメルマガを書き、電車ではリスニングの勉強ができました。
久々に気持ちの良い朝です。
そういえば昨日、「美しい国へ」を購入しました。
みなさんはもう読まれましたか？
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
毎日5分の異端児経営コンサルタント思考
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#043「経営の芯」
2006.8.22
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■ゲームで社員研修
本日（2006年8月22日）の日経新聞朝刊19面に、
「M&Aドッグイヤーの震度」
と題する記事が掲載されている。
堀場製作所では昨年9月に発売された「人生ゲームM&A」を会社で購入、
社員の研修に利用する予定だった。
当時は堀江被告などの活躍でM&Aが注目の的。企業戦略の一つとしてM&A
を視野に入れる同社は、ライブドア事件を機に方針を改め、「お金に任せて規模を拡大すれば勝ちというギャンブル性が経営の本質からずれて
いる」として同ゲームの研修への利用を見送った。
■浅はかな経営方針
残念ながら、この記事から堀場製の経営陣の経営力の無さ、経営の芯の
細さがにじみ出ている。
おそらく、M&Aのブームに乗って「わが社もM&Aを考慮すべきだ」という
風潮が社内幹部間で芽生えたのだろう。
そこで、奥が深いM&Aを理解するためにゲームを取り入れようとした。
しかし、ライブドア事件後にM&Aへの考え方が変わり、ゲームの利用を見
送ったということは、経営陣自身がM&Aを手放しで賞賛していたと考える
他ない。
人生ゲームM&Aが「ギャンブル性が経営の本質からずれている」のは単な
るゲームなので当たり前である。
誰も社員教育に利用して欲しいなどと考えていないからである。
そんなことはライブドア事件の以前から判断がつくことであり、M&Aの知
識の浅さ、安易な社員教育方針が露呈した事になった。
私が当社の社員なら、人生ゲームM&A購入の話が出た時に首をひねり、そ
の利用がライブドア事件で撤回された時点で自社の経営陣に疑念を抱か
ずにはいられないだろう。
しかし、この「安易に流行りモノに飛びつく精神」は、堀場製作所だけ
でなく、多くの企業に蔓延していたものであることは、あの事件後の社
会の反応を見れば容易に想像がつく。
■終わりに
あなたの会社は、世の中の流行に乗って、安易な経営方針転換などを行
っていないだろうか。
経営姿勢に芯が無く、大した知識を持つ分けでもなく、問題の本質に気
づかずに周りに振り回されてしまうようでは、よい企業経営が行われているとは到底言えない。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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#043「経営の芯」
2006.8.22
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■ゲームで社員研修
本日（2006年8月22日）の日経新聞朝刊19面に、
「M&Aドッグイヤーの震度」
と題する記事が掲載されている。
堀場製作所では昨年9月に発売された「人生ゲームM&A」を会社で購入、
社員の研修に利用する予定だった。
当時は堀江被告などの活躍でM&Aが注目の的。企業戦略の一つとしてM&A
を視野に入れる同社は、ライブドア事件を機に方針を改め、「お金に任せて規模を拡大すれば勝ちというギャンブル性が経営の本質からずれて
いる」として同ゲームの研修への利用を見送った。
■浅はかな経営方針
残念ながら、この記事から堀場製の経営陣の経営力の無さ、経営の芯の
細さがにじみ出ている。
おそらく、M&Aのブームに乗って「わが社もM&Aを考慮すべきだ」という
風潮が社内幹部間で芽生えたのだろう。
そこで、奥が深いM&Aを理解するためにゲームを取り入れようとした。
しかし、ライブドア事件後にM&Aへの考え方が変わり、ゲームの利用を見
送ったということは、経営陣自身がM&Aを手放しで賞賛していたと考える
他ない。
人生ゲームM&Aが「ギャンブル性が経営の本質からずれている」のは単な
るゲームなので当たり前である。
誰も社員教育に利用して欲しいなどと考えていないからである。
そんなことはライブドア事件の以前から判断がつくことであり、M&Aの知
識の浅さ、安易な社員教育方針が露呈した事になった。
私が当社の社員なら、人生ゲームM&A購入の話が出た時に首をひねり、そ
の利用がライブドア事件で撤回された時点で自社の経営陣に疑念を抱か
ずにはいられないだろう。
しかし、この「安易に流行りモノに飛びつく精神」は、堀場製作所だけ
でなく、多くの企業に蔓延していたものであることは、あの事件後の社
会の反応を見れば容易に想像がつく。
■終わりに
あなたの会社は、世の中の流行に乗って、安易な経営方針転換などを行
っていないだろうか。
経営姿勢に芯が無く、大した知識を持つ分けでもなく、問題の本質に気
づかずに周りに振り回されてしまうようでは、よい企業経営が行われているとは到底言えない。
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毎日5分の異端児経営コンサルタント思考#042「日本人男性」
■はじめに
暑い日が続きます。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
毎日5分の異端児経営コンサルタント思考
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#042「日本人男性」
2006.8.14
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■ポーランド女性から見た日本人男性
「なぜ日本人男性は世界で人気がないか知ってる？」
今年の春のワルシャワ滞在中、ポーランド人女性を訪ねた。彼女は日本
を含めたアジア文化に大変な興味を持っており、ワルシャワで日本とポ
ーランドの文化交流を促進する会を主催している。
ポーランド人と日本人の結婚の話になり、日本人女性は世界でとても人
気が高い、という話題に移った時、彼女は私にこう尋ねた。
「そりゃあ日本人の男は背が低いし、ほりも深くない。外見的な面で特
にヨーロッパ人女性からは相手にされてないんじゃないかな。」
「それは違うのよ。」
いたずらな表情を浮かべながら、彼女は続けた。
「ヨーロッパの女性が知っている日本人の男性像は、昔の日本映画から
来ているの。映画に出てくる日本人は、家庭でとても厳しくて、家事も
せずに、無言のまま食事するの。帰ってきたら奥さんに洋服を片付けて
もらって、奥さんと出かけるときはすたすた歩いて行って、その後を奥さんが付き従っていくの。」
私は、かつて日本で一般的だった父親像が思い浮かんだ。
無愛想な表情で、仕事が第一で、子供に恐れられた「おやじ像」。
「だから多くのヨーロッパ女性は、日本人と結婚したら、家事にも非協
力的な夫の言うことを素直に聞き、遊びに行くことなど許されない、つまらない結婚生活が待っていると信じて疑わないの。それが真実よ。」
今の日本人男性は、彼女たちの描く日本人男性と同じではない。
女性の権利に一定の理解を示し、家庭内での協力が大事であると認識している。
子供と話す機会が少ないわけでもない。
問題は、彼女達の日本人男性に抱くイメージが数十年間変化していないことである。
「日本人男性は女性に対し厳しい」
このイメージを変える新しいイメージが、日本から発信されていないのである。
多くの日本人は、今の日本というものが正しく認識されていると思って
いるかもしれない。
しかし、海外に行けば未だに
「日本に忍者は何人いるのか？」
「刀を持っていない？それじゃ日本人じゃないな。」
と言われる。
日本の文化として新たなものを創造し、それを発信していかない限り、
この傾向は続くであろう。
■結論
今、我々は世界に対して何を発信していくべきか？
世界からどう評価されたいのか？
課題は既に突きつけられている。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
複雑な時代を生き抜くために。既成メディアにだまされないために。
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■ポーランド女性から見た日本人男性
「なぜ日本人男性は世界で人気がないか知ってる？」
今年の春のワルシャワ滞在中、ポーランド人女性を訪ねた。彼女は日本
を含めたアジア文化に大変な興味を持っており、ワルシャワで日本とポ
ーランドの文化交流を促進する会を主催している。
ポーランド人と日本人の結婚の話になり、日本人女性は世界でとても人
気が高い、という話題に移った時、彼女は私にこう尋ねた。
「そりゃあ日本人の男は背が低いし、ほりも深くない。外見的な面で特
にヨーロッパ人女性からは相手にされてないんじゃないかな。」
「それは違うのよ。」
いたずらな表情を浮かべながら、彼女は続けた。
「ヨーロッパの女性が知っている日本人の男性像は、昔の日本映画から
来ているの。映画に出てくる日本人は、家庭でとても厳しくて、家事も
せずに、無言のまま食事するの。帰ってきたら奥さんに洋服を片付けて
もらって、奥さんと出かけるときはすたすた歩いて行って、その後を奥さんが付き従っていくの。」
私は、かつて日本で一般的だった父親像が思い浮かんだ。
無愛想な表情で、仕事が第一で、子供に恐れられた「おやじ像」。
「だから多くのヨーロッパ女性は、日本人と結婚したら、家事にも非協
力的な夫の言うことを素直に聞き、遊びに行くことなど許されない、つまらない結婚生活が待っていると信じて疑わないの。それが真実よ。」
今の日本人男性は、彼女たちの描く日本人男性と同じではない。
女性の権利に一定の理解を示し、家庭内での協力が大事であると認識している。
子供と話す機会が少ないわけでもない。
問題は、彼女達の日本人男性に抱くイメージが数十年間変化していないことである。
「日本人男性は女性に対し厳しい」
このイメージを変える新しいイメージが、日本から発信されていないのである。
多くの日本人は、今の日本というものが正しく認識されていると思って
いるかもしれない。
しかし、海外に行けば未だに
「日本に忍者は何人いるのか？」
「刀を持っていない？それじゃ日本人じゃないな。」
と言われる。
日本の文化として新たなものを創造し、それを発信していかない限り、
この傾向は続くであろう。
■結論
今、我々は世界に対して何を発信していくべきか？
世界からどう評価されたいのか？
課題は既に突きつけられている。
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異端児経営コンサルタント思考 #041「戦争が起きれば買収が起こる」
■はじめに
中東で戦争が起きて、日本の製紙業界の再編が起きる可能性が
生じました。
日本の人口が減り始めて、紳士服業界がの再編が起きる可能性
が生じました。
あなたは、未来を予測することなんて簡単だ、と思いますか？
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
毎日5分の異端児経営コンサルタント思考
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#041「戦争が起きれば買収が起こる」
2006.8.9
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■再編時代
王子製紙による北越製紙の敵対的買収。
アオキによるフタタの経営統合提案。
ビジネス界で最も注目度の高い話題は、これらの大企業による
買収・統合合戦であろう。
巷でも言われているように、買収側の一方的な買収・統合提案
は、これまでは投資会社や他の業界からのものに限られてい
た。
現在、そうした中に新たな流れを作ろうとしている大企業が存
在する背景には、いくつかの要因が考えられる。
１．景気回復
２．業界特有の問題
３．ビジネスのボーダーレス化
４．価値観の変化
１．景気回復
日本の景気が回復し、余裕が出てきた企業。これまでと違い、
戦略の選択肢が増してきた。
規模の経済が成り立つ業界では、さらに大きな存在になりシェ
ア拡大を目指すのは当然のことである。そのための最も手っ取
り早い方法として、同業者の買収が注目を集めているのが現状
である。
２．業界特有の問題
製紙業界を見ると、世界規模で石油価格の高騰を受けており、
先行きが非常に不透明であることがわかる。同業者を傘下にお
さめる事でシェアを拡大し、シナジーを生み出せることが期待
されている。
紳士服業界にしても、日本の人口が減り、クールビズなどの影
響によりアパレル全般に競合が増えたことで、将来への懸念が
あったことは間違いがない。
３．ビジネスのボーダーレス化
製紙業界や製薬業界にも共通するが、既に世界のビジネスは
ボーダーレス化しており、国・または業界に関係なく、多くの
競合が日々企業を脅かしているのが現状である。特に米系の長
巨大企業は、世界から見ればそれほど大きくはない日本の大企
業にとって脅威であり、いつ相手に飲み込まれるかわからない
状態が続いている。
被買収企業にならないためにも、自社の規模を拡大し、市場価
値を高める必要がある。
４．価値観の変化
これが最も重要なポイントである。
「和」を尊ぶ日本には、これまで敵対的な買収や統合提案は必
ずしも馴染まなかった。しかし、アメリカ流の考え方が広ま
り、ライブドアなどの登場も手伝って、敵対的買収が必ずしも
悪いものではなく、むしろ企業の繁栄のための有効な手段とし
ての認知が浸透した。
この背景を持つ今の現状から、次に起こることを予測してみる
と一体どうなるだろうか？
■次はどの業界で？
まず、次に再編が起こりそうな業界を予測してみる。
ポイントとしては、
１．業界全体に懸念材料があり、新たな変化が求められている
２．ボーダーレス化の影響を多大に受けている
が挙げられる。
皆さんが思い描いた「次の再編」は、一体どんなものだろう
か？
■今後の日本企業は？
今後の動きとしてもうひとつ考えられるは、
「和」への回帰
である。
先を行くアメリカの手法を見よう見まねで真似た後、「やっぱ
りこれは日本向きではない。敵対的買収では世間の目が冷たい
し、社員のモチベーションにも問題が生じている」といった課
題が今後現れる可能性がある。
そして、日本企業は原点に返り、協調に基づいた経営活動を再
度送るようになる。
というのが、私が長い目で見る将来の日本像である。
■結論
皆さんの意見はどうだろうか？
「日本の敵対的買収・統合提案」の将来についてもし何か思い
ついたら、ぜひ私までお知らせ願いたい。
schwarz0601@yahoo.co.jp
こちらでお待ちしています。
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生じました。
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あなたは、未来を予測することなんて簡単だ、と思いますか？
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2006.8.9
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■再編時代
王子製紙による北越製紙の敵対的買収。
アオキによるフタタの経営統合提案。
ビジネス界で最も注目度の高い話題は、これらの大企業による
買収・統合合戦であろう。
巷でも言われているように、買収側の一方的な買収・統合提案
は、これまでは投資会社や他の業界からのものに限られてい
た。
現在、そうした中に新たな流れを作ろうとしている大企業が存
在する背景には、いくつかの要因が考えられる。
１．景気回復
２．業界特有の問題
３．ビジネスのボーダーレス化
４．価値観の変化
１．景気回復
日本の景気が回復し、余裕が出てきた企業。これまでと違い、
戦略の選択肢が増してきた。
規模の経済が成り立つ業界では、さらに大きな存在になりシェ
ア拡大を目指すのは当然のことである。そのための最も手っ取
り早い方法として、同業者の買収が注目を集めているのが現状
である。
２．業界特有の問題
製紙業界を見ると、世界規模で石油価格の高騰を受けており、
先行きが非常に不透明であることがわかる。同業者を傘下にお
さめる事でシェアを拡大し、シナジーを生み出せることが期待
されている。
紳士服業界にしても、日本の人口が減り、クールビズなどの影
響によりアパレル全般に競合が増えたことで、将来への懸念が
あったことは間違いがない。
３．ビジネスのボーダーレス化
製紙業界や製薬業界にも共通するが、既に世界のビジネスは
ボーダーレス化しており、国・または業界に関係なく、多くの
競合が日々企業を脅かしているのが現状である。特に米系の長
巨大企業は、世界から見ればそれほど大きくはない日本の大企
業にとって脅威であり、いつ相手に飲み込まれるかわからない
状態が続いている。
被買収企業にならないためにも、自社の規模を拡大し、市場価
値を高める必要がある。
４．価値観の変化
これが最も重要なポイントである。
「和」を尊ぶ日本には、これまで敵対的な買収や統合提案は必
ずしも馴染まなかった。しかし、アメリカ流の考え方が広ま
り、ライブドアなどの登場も手伝って、敵対的買収が必ずしも
悪いものではなく、むしろ企業の繁栄のための有効な手段とし
ての認知が浸透した。
この背景を持つ今の現状から、次に起こることを予測してみる
と一体どうなるだろうか？
■次はどの業界で？
まず、次に再編が起こりそうな業界を予測してみる。
ポイントとしては、
１．業界全体に懸念材料があり、新たな変化が求められている
２．ボーダーレス化の影響を多大に受けている
が挙げられる。
皆さんが思い描いた「次の再編」は、一体どんなものだろう
か？
■今後の日本企業は？
今後の動きとしてもうひとつ考えられるは、
「和」への回帰
である。
先を行くアメリカの手法を見よう見まねで真似た後、「やっぱ
りこれは日本向きではない。敵対的買収では世間の目が冷たい
し、社員のモチベーションにも問題が生じている」といった課
題が今後現れる可能性がある。
そして、日本企業は原点に返り、協調に基づいた経営活動を再
度送るようになる。
というのが、私が長い目で見る将来の日本像である。
■結論
皆さんの意見はどうだろうか？
「日本の敵対的買収・統合提案」の将来についてもし何か思い
ついたら、ぜひ私までお知らせ願いたい。
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こちらでお待ちしています。
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毎日5分の異端児経営コンサルタント思考 #040「政府の情報管理を憂う」
■はじめに
JALが揺れています。
製紙業界といい、GM関連の話題といい、ビジネス界の話題は
常に豊富です。
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#040「政府の情報管理を憂う」
2006.7.26
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■パソコン管理 全省庁不合格
今朝の日経新聞朝刊（2006年7月26日）に、
「パソコン管理 全省庁不合格」
との記事が載っている。
全省庁の情報セキュリティ対策の現状を評価したところ、対策
済みと認定された省庁は無く、ABCD評価で最低ランクをつけら
れたのが警察庁、外務省などとなった。
■手後れ感
警察庁、外務省などが最低の評価を受けた事に関しては、あき
れてものが言えない、もしくは、
「やっぱりそうだろうな」
とも思えてしまうことが既に危機的状況である。
国家の安全を管理するこの2つの省庁が、己の管理さえできてい
ない、この事実が国民の評価にどう影響を及ぼすかよく考慮す
べきである。いや、国民は警察庁や外務省を信用していると考
えること自体が馬鹿げているのだろう。
一体いつになれば外務省は日本のために正しい仕事をし、警察
庁は警察官を正しい警察官たらしめるのだろう。
こんなことを一般市民に指摘されている国家体制に憤りを感じ
ずにはいられないのは私だけではないと察する。
■場当たり的な情報管理審査
今回は安部官房長官をトップに据えた情報セキュリティ政策会
議が中心となって全省庁のパソコン管理状況を評価したようだ
が、疑問なのは、政府内になぜこういった管理システムが常設
されていないのか、である。
企業なら、情報管理の徹底は既に企業生命を左右する重要な活
動であり、もしこれがおろそかとなって情報漏えいでも起こる
ものなら世間から厳しい評価を受ける。場合によっては市場か
らの退場を命ぜられる可能性もある。
しかし、政府は違う。
各省庁は唯一無二の存在であり、退場を命ぜられることはな
い。このことが、甘い情報管理認識を生じさせている。
アメリカでは、早くから「情報」が重要な役割を演じることが
認識されていた。日本でも、「情報」を専門的に取り扱う政府
組織が必要な時期に来ているのではないだろうか。
その「組織」はCIAのように外部から脅威に対する国家の安全を
守る組織でもあり、政府内の情報管理を徹底させるための機能
も備えた機関である必要がある。
■「情報セキュリティって？」
高齢者の多い政府機関では、情報管理もしくはパソコンの知識
に疎い人間が多いことは容易に察することができる。
ましてや機関のトップが高齢の場合、一体情報セキュリティの
何がどこが大事なのか、そもそもどうすればよいのかすら認識
されていないのが現状だろう。
それは民間企業にも言えることだが、民間企業には「存続の危
機」の力が絶えず働いている。
よって、経営者は情報管理について学ばなければいけなくな
る。
この危機感こそが政府機関との違いである。
政府はそのことを十分認識し、今後の情報管理について、場当
たり的ではなく長期的視野に基づいた計画を立てるべきである。
■結論
警察庁、外務省の信頼は既に地に落ちている。
政府は情報管理機関を常設する必要がある。
政府内高齢者が情報セキュリティ対策の遅れを助長する。
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#040「政府の情報管理を憂う」
2006.7.26
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■パソコン管理 全省庁不合格
今朝の日経新聞朝刊（2006年7月26日）に、
「パソコン管理 全省庁不合格」
との記事が載っている。
全省庁の情報セキュリティ対策の現状を評価したところ、対策
済みと認定された省庁は無く、ABCD評価で最低ランクをつけら
れたのが警察庁、外務省などとなった。
■手後れ感
警察庁、外務省などが最低の評価を受けた事に関しては、あき
れてものが言えない、もしくは、
「やっぱりそうだろうな」
とも思えてしまうことが既に危機的状況である。
国家の安全を管理するこの2つの省庁が、己の管理さえできてい
ない、この事実が国民の評価にどう影響を及ぼすかよく考慮す
べきである。いや、国民は警察庁や外務省を信用していると考
えること自体が馬鹿げているのだろう。
一体いつになれば外務省は日本のために正しい仕事をし、警察
庁は警察官を正しい警察官たらしめるのだろう。
こんなことを一般市民に指摘されている国家体制に憤りを感じ
ずにはいられないのは私だけではないと察する。
■場当たり的な情報管理審査
今回は安部官房長官をトップに据えた情報セキュリティ政策会
議が中心となって全省庁のパソコン管理状況を評価したようだ
が、疑問なのは、政府内になぜこういった管理システムが常設
されていないのか、である。
企業なら、情報管理の徹底は既に企業生命を左右する重要な活
動であり、もしこれがおろそかとなって情報漏えいでも起こる
ものなら世間から厳しい評価を受ける。場合によっては市場か
らの退場を命ぜられる可能性もある。
しかし、政府は違う。
各省庁は唯一無二の存在であり、退場を命ぜられることはな
い。このことが、甘い情報管理認識を生じさせている。
アメリカでは、早くから「情報」が重要な役割を演じることが
認識されていた。日本でも、「情報」を専門的に取り扱う政府
組織が必要な時期に来ているのではないだろうか。
その「組織」はCIAのように外部から脅威に対する国家の安全を
守る組織でもあり、政府内の情報管理を徹底させるための機能
も備えた機関である必要がある。
■「情報セキュリティって？」
高齢者の多い政府機関では、情報管理もしくはパソコンの知識
に疎い人間が多いことは容易に察することができる。
ましてや機関のトップが高齢の場合、一体情報セキュリティの
何がどこが大事なのか、そもそもどうすればよいのかすら認識
されていないのが現状だろう。
それは民間企業にも言えることだが、民間企業には「存続の危
機」の力が絶えず働いている。
よって、経営者は情報管理について学ばなければいけなくな
る。
この危機感こそが政府機関との違いである。
政府はそのことを十分認識し、今後の情報管理について、場当
たり的ではなく長期的視野に基づいた計画を立てるべきである。
■結論
警察庁、外務省の信頼は既に地に落ちている。
政府は情報管理機関を常設する必要がある。
政府内高齢者が情報セキュリティ対策の遅れを助長する。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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