メールアドレスを入力してボタンを押すと登録・解除できます。
『まぐまぐ！』から発行しています。 all
unique
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#051「王者になれなかった松屋」
■はじめに
先週も発行をお休みさせていただきました。
仕事が忙しく、かつ引越しを検討しているためあまり時間が取れません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#051「王者になれなかった松屋」
2007.2.19
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
2007年2月14日の日経新聞朝刊に、「松屋フーズ、最終赤字に」という記事が記
載されている。
松屋フーズは2007年3月期の連結最終損益が13億円の赤字となる見通しを発表、
予想の9億円の黒字を大きく下回るものになった。
前期は13億円の黒字だったため、見通し通りであれば前期の損益が今期の損益
で丸々食いつぶされることになる。
■
国内事業では既存店売上高が低迷。赤字店舗の撤退損や減損損失などの特別損
失が収益悪化に大きく影響している。主に吉野家の牛丼再開による競争激化が
要因であるということだが、皮肉にも経営陣の見積の甘さが露呈したことにな
る。
吉野家は牛丼再開を、午前11時から午後3時の限定販売で展開している。時間限
定であるにも関わらず、吉野家の影響で松屋が苦境に立たされているとするな
らば、あくまでも松屋の収入源は昼時であり、かつ主力製品が牛丼であること
が分かる。
吉野家は昼時限定の牛丼再開を行ったとき、新聞などに大々的に広告を打ち、
「牛丼の王様が帰ってきました。」とでも言いたげに、松屋など他の牛丼チェ
ーンに宣戦布告を行った。
吉野家がその様に大きく出て、結果として実際に松屋を苦しめているのならば
、吉野家牛丼のブランドが確立していることの現れであり、かつ吉野屋自体も
そのことを十分承知していたことが分かる。
その意味では、吉野家が牛丼を展開できない間に予想もしない甘い蜜を吸って
いた松屋は、吉野家がリングに再びあがってきたときの戦略が甘かったといわ
ざるを得ない。
いや、恐らく吉野家の脅威は重々承知しており、ライバルがいない間に牛丼の
王様を奪取しようと様々な展開を行っていたのかもしれない。
しかし、ご存知のように、吉野家がかつて一日だけ牛丼を再開したときの繁盛
振り、客の熱狂振りからしても、吉野家牛丼のブランドがあまりにも強大であ
ったがために、太刀打ちすることをあきらめてしまったのかもしれない。
■
いずれにしても、吉野家はそのうちに昼時限定の枠を取って牛丼を展開するこ
とになるため、今後事態が松屋に好転するとは思われない。他の飲食業界を見
ても、マクドナルドは100円マックとメガマックなどの高価格商品の組み合わせ
展開で成功しており、ラーメンチェーン、大戸屋などの和食チェーンも好業績
を上げている。
松屋が今後業績を回復するためには、何が必要であろうか。既にどの飲食業界
も利益率ではしのぎを削っているため、価格で競争することは困難であろう。
むしろ吉野家の価格改定に振り回されるような事態が予想される。
差別化をはかり集客力を上げるためには、吉野家の後追いではなく、かつ他の
飲食チェーンの魅力を凌駕するメニュー展開が必須であると思われる。
追い詰められた第2位の牛丼チェーンが、今後どんな戦略の元に吉野家に立ち向
かうのか。
注目してみると面白いだろう。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
新聞やビジネス本を「ただ」読んで安心していませんか？ニュース
を「ただ」見ていませんか？「考える力」を共に身につけましょう。
最新の話題を題材に、「考え」を書き綴ったメモを公開します。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
メールアドレスを入力してボタンを押すと登録できます。
先週も発行をお休みさせていただきました。
仕事が忙しく、かつ引越しを検討しているためあまり時間が取れません。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#051「王者になれなかった松屋」
2007.2.19
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
2007年2月14日の日経新聞朝刊に、「松屋フーズ、最終赤字に」という記事が記
載されている。
松屋フーズは2007年3月期の連結最終損益が13億円の赤字となる見通しを発表、
予想の9億円の黒字を大きく下回るものになった。
前期は13億円の黒字だったため、見通し通りであれば前期の損益が今期の損益
で丸々食いつぶされることになる。
■
国内事業では既存店売上高が低迷。赤字店舗の撤退損や減損損失などの特別損
失が収益悪化に大きく影響している。主に吉野家の牛丼再開による競争激化が
要因であるということだが、皮肉にも経営陣の見積の甘さが露呈したことにな
る。
吉野家は牛丼再開を、午前11時から午後3時の限定販売で展開している。時間限
定であるにも関わらず、吉野家の影響で松屋が苦境に立たされているとするな
らば、あくまでも松屋の収入源は昼時であり、かつ主力製品が牛丼であること
が分かる。
吉野家は昼時限定の牛丼再開を行ったとき、新聞などに大々的に広告を打ち、
「牛丼の王様が帰ってきました。」とでも言いたげに、松屋など他の牛丼チェ
ーンに宣戦布告を行った。
吉野家がその様に大きく出て、結果として実際に松屋を苦しめているのならば
、吉野家牛丼のブランドが確立していることの現れであり、かつ吉野屋自体も
そのことを十分承知していたことが分かる。
その意味では、吉野家が牛丼を展開できない間に予想もしない甘い蜜を吸って
いた松屋は、吉野家がリングに再びあがってきたときの戦略が甘かったといわ
ざるを得ない。
いや、恐らく吉野家の脅威は重々承知しており、ライバルがいない間に牛丼の
王様を奪取しようと様々な展開を行っていたのかもしれない。
しかし、ご存知のように、吉野家がかつて一日だけ牛丼を再開したときの繁盛
振り、客の熱狂振りからしても、吉野家牛丼のブランドがあまりにも強大であ
ったがために、太刀打ちすることをあきらめてしまったのかもしれない。
■
いずれにしても、吉野家はそのうちに昼時限定の枠を取って牛丼を展開するこ
とになるため、今後事態が松屋に好転するとは思われない。他の飲食業界を見
ても、マクドナルドは100円マックとメガマックなどの高価格商品の組み合わせ
展開で成功しており、ラーメンチェーン、大戸屋などの和食チェーンも好業績
を上げている。
松屋が今後業績を回復するためには、何が必要であろうか。既にどの飲食業界
も利益率ではしのぎを削っているため、価格で競争することは困難であろう。
むしろ吉野家の価格改定に振り回されるような事態が予想される。
差別化をはかり集客力を上げるためには、吉野家の後追いではなく、かつ他の
飲食チェーンの魅力を凌駕するメニュー展開が必須であると思われる。
追い詰められた第2位の牛丼チェーンが、今後どんな戦略の元に吉野家に立ち向
かうのか。
注目してみると面白いだろう。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
新聞やビジネス本を「ただ」読んで安心していませんか？ニュース
を「ただ」見ていませんか？「考える力」を共に身につけましょう。
最新の話題を題材に、「考え」を書き綴ったメモを公開します。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
メールアドレスを入力してボタンを押すと登録できます。
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#050「宗教とビジネスとIT」
■はじめに
先週は週末に体調が悪く、メールマガジンを配信できませんでした。
楽しみにされていた方がいらっしゃいましたら、お詫び申し上げます。
しかし、今年に入ってメルマガの方針を変えたところ、読者様が着実に増加し
ています。改めてメルマガはコンテンツが重要であることを痛感しております
。
※今回も直筆の図解メモ付です。（メルマガ後半に画像へのリンクがあります
。）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#050「宗教とビジネスとIT」
2007.2.5
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■宗教とITとビジネスの関係を探る
日本経済新聞の特集で、「イスラム 〜第一部 高まる存在感」という連載記
事が掲載されている。豊富な油田開発による資金をを武器に、着実に力をつけ
つつあるイスラム世界の「今」に着目し、その独自の発展路線を連載としてま
とめている。
今回は、当連載のテーマに深く関連するキーワード、「宗教」と「IT」と「ビ
ジネス」について考えることを試みたい。（記事の詳細は日経新聞を参照され
たい。）
なお、このメールマガジンは特定の宗教を攻撃したり、信仰を説くものではな
いことをあらかじめ記しておく。
■宗教と信仰
宗教の定義は様々だが、ここでは「ひとつの信念を元に、生活規範を律するも
の」、と定義しておくことにする。
生活規範を律する、ということは、生きていく上での道徳を持つことであり、
宗教を信仰する者は原則として、その宗教で決められた規律を守る義務がある
。
人を殺してはいけない。
物を盗んではいけない。
宗教ごとに規律は異なるが、それを守ることで信仰する神の御加護が受ける権
利を得ることができる、という基本的な構造にはあまり変わりはない。
地球上では現在様々な宗教が存在し、その信仰の範囲は地形的な特徴をもって
いる。つまり、信仰は横の広さの制限を受けている。
また、信仰の度合いには当然個人差がある。信仰の期間により、若者と高齢者
では知識の差が生じているだろうし、家庭環境、個人の考えを含めて信仰の深
さにはギャップが存在する。宗教を広めようとする、いわゆる聖職者は、この
信仰の広さと深さを発展させることが任務であるといえるだろう。
その「信仰」を発展させる上で、インターネットが非常に重要な役割を果たし
ていることが、イスラム世界の現状から見えてくる。
■インターネットが宗教に及ぼす影響
「イスラムオンライン」はイスラム教徒の間で人気サイトとして知られている
。信仰に関する質問に専門家が答えるシステムとなっており、毎月1300万の閲
覧があるという。サイト運営者が「教徒の理解のギャップを埋めるのが我々の
役割」と答えているように、インターネットはその時間的、地理的優位性を多
大に発揮し、宗教活動に大きく貢献している。宗教への信仰はあるものの、疑
問に思っていることを専門家にぶつけ、その疑問が解決されていくことで、宗
教への理解を深め、更なる信仰心の発展を期待することができる。宗教の専門
家が全ての教徒の家を回ることはできないが、一対他が成り立つネットの世界
は、不可能を可能とする役目を果たしていることになる。
現存する宗教はインターネットの攻撃性や自由性を警戒し、慎重な姿勢を取っ
ている状況であろうが、将来的にはローマ法王が自身の発言をメッセージビデ
オで放映する、信者に向かってブログを書き綴る等といった時代が訪れること
も否定はできない。
また、インターネットは教徒同士のコミュニティの場を提供し、お互いの信仰
心を確かめ合ったり、新たな仲間を導いたりする機会を与えていると考えられ
る。教徒は教会に加えて、インターネットという強力な集会の場を確保したの
である。
近年、宗教はビジネスの世界でも、その力を発揮しているようである。
■イスラム金融と日欧米の対応
「イスラム金融」とは、コーランの教えである「利息は取らない」ことを規律
として、金利ではなく配当を報酬とする特殊な取引形態を持つ。「酒、豚肉、
ギャンブル」などコーランで禁止されているモノの関連事業とは一切関わらな
いことも特徴的である。
急速に広がるイスラム金融は既に60カ国で300の金融機関が手がけ、その資産総
額は3000億ドルを超えるとされる。
今年に入って日本で初めてイスラム金融セミナーが開かれ、13億人の教徒と巨
額の石油収入を基盤とする同金融は、「日米欧にとって無視できない存在」と
なっている（日経新聞より）。
既に欧米の金融機関や企業も同金融に参入しており、「宗教への理解」を前提
に、中東ビジネスへ参加を急いでいるようである。
しかし、そもそも宗教とビジネスは根本的に対立する部分が存在すること、ま
たその事実を十分に認識して、お互いのメリットを失うことなく推進していく
ことが今後必要となるであろう。
■ビジネスが宗教に求めるもの
そもそも、競合に勝つためのビジネスは「最大限の効率化」を求める。仮に宗
教に効率化を求めた場合、キリスト教徒は必ずや安息日に休むことができず、
忙しいときには教会に出向く暇も与えられないかもしれない。また、酒を飲む
ことが禁止されたイスラム教徒もビジネス成立のため、宴会の場を断ることが
できなくなる事態も考えられる。
宗教的な制限を持つ人々に比べ、多くの日本人はその制限を受けずに多様な文
化・慣習に対応することができる、というメリットを持つといえるかもしれな
い。
しかし、これからのビジネスのグローバル化に伴って考えるべきは、「こちら
が溶け込む」ことではなく、「相手の立場にたって理解する」ことである。イ
スラム教の基本的な教えを理解していないと、こちらが当然の振る舞いをして
いるだけなのにイスラム教徒からしたらとんでもない暴挙をしていると認知さ
れ、成り立つはずのビジネスも成り立たないかも知れない。そこまで行かなく
とも、キリストの教えをまったく知らなければ、キリスト教が根強い国で日常
的に当然のように交わされる宗教的例え言葉が理解できず、お互いに違和感を
覚えたまま腹を割った話ができず、大事なビジネスチャンスを逃してしまうか
もしれない。
多少過剰なことを言っているかもしれない。クリスチャンも、あなたがキリス
ト教を信仰していないからといって嫌悪感を抱くようなことはないだろう。し
かし、これだけ世界で認められ、広く普及しているキリスト教について知識が
ゼロであれば、国際人としてビジネスを行う上で不利になることがある、と私
は感じている。
ここで私が展開している危機感の根底には、日本人の宗教への理解不足がある
。アメリカの経営学の最先端を学びに行った人間が、キリスト教の知識がほと
んどないような場合、彼はこれから起こりうる米国人とのコミュニケーション
で少なからず違和感を覚える可能性がある。
ある特定の宗教が広く普及する国では、その宗教は日本人の思う「宗教」では
なく、既に「文化」の一部として根付いている。そのことを理解していないと
、不用意に相手の宗教感を間接的にでも批判してしまったり、信仰に関する意
見交換をしているときに無知をさらけ出したりする事態が起こる。
自分とは異質の世界に飛び込もうというとき、相手の世界の根底に流れるもの
を理解しようとする努力は最低限必要であり、それは信仰の強制を意味するも
のでは全くないことは理解していただけるだろう。
我々がこれから直面するのは、様々な宗教観、様々な文化、様々な習慣を持っ
た人々との、直接的で、時間的な差がないコミュニケーションである。前述の
ように、インターネットを初めとするIT技術は世界の地理的制限、時間的制限
をなくし、言語の壁さえ越えれば数十億の人間を顧客として扱うことのできる
環境を実現した。
ただ、人間たちはまだ本当の意味でのグローバル化に対して、対応する準備が
整っていないように感じる。まだまだ自分たちとは異なる民族への理解は乏し
く、その理解不足がビジネスのグローバル化の足かせとなっている部分が見受
けられる。前述のイスラム金融についても、参入するためだけにコーランの教
えを形式的に「理解」しただけであって、今後の係わり合いでその認識の違い
で問題が生じるのではないか、と不安を感じているところである。
特にその独特の閉鎖性から、日本は異文化の理解不足が明らかである。一流大
学、一流企業に入っていても英語をビジネスで使用できる人はまだまだ少なく
、英語が話せるだけで優遇されるという現実が目の前に横たわっている。英語
ができなければインターネットで海外の生の情報をリアルタイムで仕入れるこ
ともできず、日本という閉じた世界でしか情報を仕入れることができない。
また、イスラム世界への理解は皆無に近いと考えられる。恐らく、イスラム金
融セミナーが開催されたことで関係者は急いでその異文化について学ぶ必要が
あることを認識しただろう。
■終わりに
「IT」が情報の高速道路として全世界に整備された今、「言語」や「宗教」を
障害としている暇はなくなっている。動きの早い企業は全世界に通用する人材
を招集し、宗教による壁を排除する体制を整え、顧客の範囲を全世界に広めつ
つある。
「中小企業だから」「我々のターゲットは日本だけで十分だから」「日本企業
が日本のことは一番分かっているから」などとのんきなことは言ってられない
。あなたの顧客を奪おうとしているのは、これまで肩を並べていた同業の日本
企業ではなく、ケーブル回線によっていとも簡単に海を超えてくる、地球の反
対側の、全くの他業種企業であるかもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
メモの内容の半分も書くことができませんでした。画像は参考にご覧ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
新聞やビジネス本を「ただ」読んで安心していませんか？ニュース
を「ただ」見ていませんか？「考える力」を共に身につけましょう。
最新の話題を題材に、「考え」を書き綴ったメモを公開します。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
メールアドレスを入力してボタンを押すと登録できます。
先週は週末に体調が悪く、メールマガジンを配信できませんでした。
楽しみにされていた方がいらっしゃいましたら、お詫び申し上げます。
しかし、今年に入ってメルマガの方針を変えたところ、読者様が着実に増加し
ています。改めてメルマガはコンテンツが重要であることを痛感しております
。
※今回も直筆の図解メモ付です。（メルマガ後半に画像へのリンクがあります
。）
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#050「宗教とビジネスとIT」
2007.2.5
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■宗教とITとビジネスの関係を探る
日本経済新聞の特集で、「イスラム 〜第一部 高まる存在感」という連載記
事が掲載されている。豊富な油田開発による資金をを武器に、着実に力をつけ
つつあるイスラム世界の「今」に着目し、その独自の発展路線を連載としてま
とめている。
今回は、当連載のテーマに深く関連するキーワード、「宗教」と「IT」と「ビ
ジネス」について考えることを試みたい。（記事の詳細は日経新聞を参照され
たい。）
なお、このメールマガジンは特定の宗教を攻撃したり、信仰を説くものではな
いことをあらかじめ記しておく。
■宗教と信仰
宗教の定義は様々だが、ここでは「ひとつの信念を元に、生活規範を律するも
の」、と定義しておくことにする。
生活規範を律する、ということは、生きていく上での道徳を持つことであり、
宗教を信仰する者は原則として、その宗教で決められた規律を守る義務がある
。
人を殺してはいけない。
物を盗んではいけない。
宗教ごとに規律は異なるが、それを守ることで信仰する神の御加護が受ける権
利を得ることができる、という基本的な構造にはあまり変わりはない。
地球上では現在様々な宗教が存在し、その信仰の範囲は地形的な特徴をもって
いる。つまり、信仰は横の広さの制限を受けている。
また、信仰の度合いには当然個人差がある。信仰の期間により、若者と高齢者
では知識の差が生じているだろうし、家庭環境、個人の考えを含めて信仰の深
さにはギャップが存在する。宗教を広めようとする、いわゆる聖職者は、この
信仰の広さと深さを発展させることが任務であるといえるだろう。
その「信仰」を発展させる上で、インターネットが非常に重要な役割を果たし
ていることが、イスラム世界の現状から見えてくる。
■インターネットが宗教に及ぼす影響
「イスラムオンライン」はイスラム教徒の間で人気サイトとして知られている
。信仰に関する質問に専門家が答えるシステムとなっており、毎月1300万の閲
覧があるという。サイト運営者が「教徒の理解のギャップを埋めるのが我々の
役割」と答えているように、インターネットはその時間的、地理的優位性を多
大に発揮し、宗教活動に大きく貢献している。宗教への信仰はあるものの、疑
問に思っていることを専門家にぶつけ、その疑問が解決されていくことで、宗
教への理解を深め、更なる信仰心の発展を期待することができる。宗教の専門
家が全ての教徒の家を回ることはできないが、一対他が成り立つネットの世界
は、不可能を可能とする役目を果たしていることになる。
現存する宗教はインターネットの攻撃性や自由性を警戒し、慎重な姿勢を取っ
ている状況であろうが、将来的にはローマ法王が自身の発言をメッセージビデ
オで放映する、信者に向かってブログを書き綴る等といった時代が訪れること
も否定はできない。
また、インターネットは教徒同士のコミュニティの場を提供し、お互いの信仰
心を確かめ合ったり、新たな仲間を導いたりする機会を与えていると考えられ
る。教徒は教会に加えて、インターネットという強力な集会の場を確保したの
である。
近年、宗教はビジネスの世界でも、その力を発揮しているようである。
■イスラム金融と日欧米の対応
「イスラム金融」とは、コーランの教えである「利息は取らない」ことを規律
として、金利ではなく配当を報酬とする特殊な取引形態を持つ。「酒、豚肉、
ギャンブル」などコーランで禁止されているモノの関連事業とは一切関わらな
いことも特徴的である。
急速に広がるイスラム金融は既に60カ国で300の金融機関が手がけ、その資産総
額は3000億ドルを超えるとされる。
今年に入って日本で初めてイスラム金融セミナーが開かれ、13億人の教徒と巨
額の石油収入を基盤とする同金融は、「日米欧にとって無視できない存在」と
なっている（日経新聞より）。
既に欧米の金融機関や企業も同金融に参入しており、「宗教への理解」を前提
に、中東ビジネスへ参加を急いでいるようである。
しかし、そもそも宗教とビジネスは根本的に対立する部分が存在すること、ま
たその事実を十分に認識して、お互いのメリットを失うことなく推進していく
ことが今後必要となるであろう。
■ビジネスが宗教に求めるもの
そもそも、競合に勝つためのビジネスは「最大限の効率化」を求める。仮に宗
教に効率化を求めた場合、キリスト教徒は必ずや安息日に休むことができず、
忙しいときには教会に出向く暇も与えられないかもしれない。また、酒を飲む
ことが禁止されたイスラム教徒もビジネス成立のため、宴会の場を断ることが
できなくなる事態も考えられる。
宗教的な制限を持つ人々に比べ、多くの日本人はその制限を受けずに多様な文
化・慣習に対応することができる、というメリットを持つといえるかもしれな
い。
しかし、これからのビジネスのグローバル化に伴って考えるべきは、「こちら
が溶け込む」ことではなく、「相手の立場にたって理解する」ことである。イ
スラム教の基本的な教えを理解していないと、こちらが当然の振る舞いをして
いるだけなのにイスラム教徒からしたらとんでもない暴挙をしていると認知さ
れ、成り立つはずのビジネスも成り立たないかも知れない。そこまで行かなく
とも、キリストの教えをまったく知らなければ、キリスト教が根強い国で日常
的に当然のように交わされる宗教的例え言葉が理解できず、お互いに違和感を
覚えたまま腹を割った話ができず、大事なビジネスチャンスを逃してしまうか
もしれない。
多少過剰なことを言っているかもしれない。クリスチャンも、あなたがキリス
ト教を信仰していないからといって嫌悪感を抱くようなことはないだろう。し
かし、これだけ世界で認められ、広く普及しているキリスト教について知識が
ゼロであれば、国際人としてビジネスを行う上で不利になることがある、と私
は感じている。
ここで私が展開している危機感の根底には、日本人の宗教への理解不足がある
。アメリカの経営学の最先端を学びに行った人間が、キリスト教の知識がほと
んどないような場合、彼はこれから起こりうる米国人とのコミュニケーション
で少なからず違和感を覚える可能性がある。
ある特定の宗教が広く普及する国では、その宗教は日本人の思う「宗教」では
なく、既に「文化」の一部として根付いている。そのことを理解していないと
、不用意に相手の宗教感を間接的にでも批判してしまったり、信仰に関する意
見交換をしているときに無知をさらけ出したりする事態が起こる。
自分とは異質の世界に飛び込もうというとき、相手の世界の根底に流れるもの
を理解しようとする努力は最低限必要であり、それは信仰の強制を意味するも
のでは全くないことは理解していただけるだろう。
我々がこれから直面するのは、様々な宗教観、様々な文化、様々な習慣を持っ
た人々との、直接的で、時間的な差がないコミュニケーションである。前述の
ように、インターネットを初めとするIT技術は世界の地理的制限、時間的制限
をなくし、言語の壁さえ越えれば数十億の人間を顧客として扱うことのできる
環境を実現した。
ただ、人間たちはまだ本当の意味でのグローバル化に対して、対応する準備が
整っていないように感じる。まだまだ自分たちとは異なる民族への理解は乏し
く、その理解不足がビジネスのグローバル化の足かせとなっている部分が見受
けられる。前述のイスラム金融についても、参入するためだけにコーランの教
えを形式的に「理解」しただけであって、今後の係わり合いでその認識の違い
で問題が生じるのではないか、と不安を感じているところである。
特にその独特の閉鎖性から、日本は異文化の理解不足が明らかである。一流大
学、一流企業に入っていても英語をビジネスで使用できる人はまだまだ少なく
、英語が話せるだけで優遇されるという現実が目の前に横たわっている。英語
ができなければインターネットで海外の生の情報をリアルタイムで仕入れるこ
ともできず、日本という閉じた世界でしか情報を仕入れることができない。
また、イスラム世界への理解は皆無に近いと考えられる。恐らく、イスラム金
融セミナーが開催されたことで関係者は急いでその異文化について学ぶ必要が
あることを認識しただろう。
■終わりに
「IT」が情報の高速道路として全世界に整備された今、「言語」や「宗教」を
障害としている暇はなくなっている。動きの早い企業は全世界に通用する人材
を招集し、宗教による壁を排除する体制を整え、顧客の範囲を全世界に広めつ
つある。
「中小企業だから」「我々のターゲットは日本だけで十分だから」「日本企業
が日本のことは一番分かっているから」などとのんきなことは言ってられない
。あなたの顧客を奪おうとしているのは、これまで肩を並べていた同業の日本
企業ではなく、ケーブル回線によっていとも簡単に海を超えてくる、地球の反
対側の、全くの他業種企業であるかもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
メモの内容の半分も書くことができませんでした。画像は参考にご覧ください。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
新聞やビジネス本を「ただ」読んで安心していませんか？ニュース
を「ただ」見ていませんか？「考える力」を共に身につけましょう。
最新の話題を題材に、「考え」を書き綴ったメモを公開します。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
メールアドレスを入力してボタンを押すと登録できます。
