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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#064「非日常体験が集客力を高める」
■はじめに
井上です。
東京は今週末も雪が降りました。
Marie Digbyという女性をご存知でしょうか。
売れないシンガーソングライターでしたが、YoutubeにRihannaのヒットソング
「Umbrella」のカバー映像を流したところ、大きな反響を呼び数百万ヒットを記録。
自身のオリジナル曲の配信も行い、今ではテレビ出演も行うスターとなりました。
もともとレコード会社と契約していましたが、マーケティングとして行ったのが
インターネット配信でした。
テレビも、ラジオも使わないマーケティング。
ビジネス界にも大きな衝撃があったようで、WSJでも扱われたそうです。
個人が情報発信する時代の到来により、これまでのビジネスの常識を次々と塗り替えて
います。
皆さんは、莫大な情報の波に溺れてしまってはいませんか？
塗り替える側ではなく、塗り替えられる側に安住してはいませんか？
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#064「非日常体験が集客力を高める」
2008.2.11
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■ゲームセンター不振
2008年2月7日（木）の日経新聞朝刊9面に、
「ゲームセンター逆風」
という記事が掲載された。
業績不振により、バンダイナムコホールディングスは国内ゲームセンター店舗の2割に
当たる50-60店舗を閉鎖、セガサミーホールディングスは約110店舗を閉鎖する方針であ
ることを発表した。
不振の原因とされているのは、任天堂家庭用ゲーム機「Wii」の爆発的ヒットと、常態
化している原油高である。
06年度のゲームセンターなど娯楽施設市場規模は約7000億円。家庭用ゲーム機が復調し
た昨年2007年から減速している模様。
この記事から見えてきたものを2つ取り上げてみたい。
１．誰をライバルと設定するか
２．非日常性が集客力を高める
■１．誰をライバルと設定するか
かつて、ゲームセンターと家庭用ゲームは事業の住み分けが自然とできていた。
家庭用ゲーム機は家の小さな画面で行う小規模なゲームが対象であり、友達を家に呼んで
閉じた世界の中で行う娯楽であった。
一方、ゲームセンターは、大規模な画面を使って家庭用では味わえない臨場感を体験できることが醍醐味だった。
近年においては、ゲームセンターは通信設備を整え、離れたゲームセンターにいる人間同士の対戦、スコアランキングの共通化など、その施設を充実させていった。
Wiiの登場は、ゲームセンターの優位性を大きくとどろかすものとなった。
リモコンを振って操作するWiiは、ゲームセンターのガンゲーム（備え付けの銃を使
うゲーム）を十分補完するものであり,Wii Fitに用いられるボードは今後ますますゲー
ムセンターの存在を小さくするものとなるだろう。
また、PS3に代表されるように、近年の演算処理装置の大幅なコストダウンにより、本
格的なゲームが家庭でも楽しめるようになったことも大きい。
追い討ちをかけるのは、家庭用テレビの大画面化である。ゲームセンターの武器であった
巨大スクリーンに迫るように、家庭用テレビの画面は大型化している。
・新しい遊び方を提案する家庭用ゲーム機の登場
・演算処理装置の普及
・大画面テレビの普及
これらの条件として整った今となってしまっては、ゲームセンターがこれまでどおりの
あり方で安泰であるとは思えない。
また、記事では原油高による外出の減少も原因として挙げられている。ゲームセンターは
大型のショッピングセンターの近くや中に展開していることが多く、車による外出を控
える家族が増えたためにゲームセンターへの来客数も減少したと考えられている。
ここで、何がゲームセンターのライバル事業であるかを考えたい。
簡単に考えればWiiはゲームセンターのライバルになり得るが、そもそもバンダイナム
コやセガサミーはWiiやPS3にソフトを提供しているはずであるため、企業全体としては
家庭用ゲーム機が流行ってくれればそれだけ恩恵があるので問題はない。
むしろ、ライバルと設定するべきなのは「通信事業」であろう。
ゲームセンターがターゲットとする10代〜30代は、ここ数年で明らかにケータイやネット
など、通信費に多くのお金を使っている。
ケータイのゲームはますます充実し、また「モバゲータウン」は若者のケータイ用SNS
として大きな人気を博している。
人間が娯楽に利用できる時間とカネは限られている中で、ここ数年で大きな発展を遂げ
たインターネットやケータイに、時間とカネを最も大きく奪われているのがゲームセ
ンターであると考えられる。
それは、ゲームセンターは「必需品」ではなく、あくまでも「嗜好品」だからであり、
ネットサーフィンやSNSでのネットワーク作りは「嗜好品」ではあるものの、他人との
つながりや実際のネットでの買い物を通じて「必需品」となりうる要素を含んでいる分、
その重要性が増しているからである。
■２．非日常性が集客力を高める
子供の社会体験型テーマパーク、「キッザニア」は、子供が学校や家では大変できない
「就業体験」を売りに、休日の出かけ先として人気を博している。
子供が働くこと体で体験できる教育の場として、子を持つ親の支持も高い。
御殿場プレミアムアウトレットは、その立地の悪さを物ともせず、多くの買い物客を集
めている。
キッザニアや御殿場のアウトレットモールに共通しているのは
「非日常体験の提案」
であり、普段の生活とは大きく異なる空間で新しい体験をする「価値」を売っていると
考えることができる。
ゲームセンターは、長い歴史の中で「日常化」してしまっている。
そして、その「非日常」よりも「日常」よりの体験は、家庭用ゲーム機で実現できる時代
になってしまった。
ゲームセンターが非日常的空間となれば、その体験に価値を見出して訪れる客が増える
のではないだろうか。
その為に、子供だましの演出や中途半端な装飾に頼るのではなく、圧倒的な異次元空間
を作り出し、夢の世界が味わえるような演出が望ましい。
現在、日本国内のカジノ合法化の動きに伴い、カジノビジネスの準備がされているようである。この動きには大手ゲーム会社も絡んでいるはずであり、今後の展開に期待したい。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ#064「非日常体験が集客力を高める」
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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を「ただ」見ていませんか？「考える力」を共に身につけましょう。
最新の話題を題材に、「考え」を書き綴ったメモを公開します。
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東京は今週末も雪が降りました。
Marie Digbyという女性をご存知でしょうか。
売れないシンガーソングライターでしたが、YoutubeにRihannaのヒットソング
「Umbrella」のカバー映像を流したところ、大きな反響を呼び数百万ヒットを記録。
自身のオリジナル曲の配信も行い、今ではテレビ出演も行うスターとなりました。
もともとレコード会社と契約していましたが、マーケティングとして行ったのが
インターネット配信でした。
テレビも、ラジオも使わないマーケティング。
ビジネス界にも大きな衝撃があったようで、WSJでも扱われたそうです。
個人が情報発信する時代の到来により、これまでのビジネスの常識を次々と塗り替えて
います。
皆さんは、莫大な情報の波に溺れてしまってはいませんか？
塗り替える側ではなく、塗り替えられる側に安住してはいませんか？
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#064「非日常体験が集客力を高める」
2008.2.11
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■ゲームセンター不振
2008年2月7日（木）の日経新聞朝刊9面に、
「ゲームセンター逆風」
という記事が掲載された。
業績不振により、バンダイナムコホールディングスは国内ゲームセンター店舗の2割に
当たる50-60店舗を閉鎖、セガサミーホールディングスは約110店舗を閉鎖する方針であ
ることを発表した。
不振の原因とされているのは、任天堂家庭用ゲーム機「Wii」の爆発的ヒットと、常態
化している原油高である。
06年度のゲームセンターなど娯楽施設市場規模は約7000億円。家庭用ゲーム機が復調し
た昨年2007年から減速している模様。
この記事から見えてきたものを2つ取り上げてみたい。
１．誰をライバルと設定するか
２．非日常性が集客力を高める
■１．誰をライバルと設定するか
かつて、ゲームセンターと家庭用ゲームは事業の住み分けが自然とできていた。
家庭用ゲーム機は家の小さな画面で行う小規模なゲームが対象であり、友達を家に呼んで
閉じた世界の中で行う娯楽であった。
一方、ゲームセンターは、大規模な画面を使って家庭用では味わえない臨場感を体験できることが醍醐味だった。
近年においては、ゲームセンターは通信設備を整え、離れたゲームセンターにいる人間同士の対戦、スコアランキングの共通化など、その施設を充実させていった。
Wiiの登場は、ゲームセンターの優位性を大きくとどろかすものとなった。
リモコンを振って操作するWiiは、ゲームセンターのガンゲーム（備え付けの銃を使
うゲーム）を十分補完するものであり,Wii Fitに用いられるボードは今後ますますゲー
ムセンターの存在を小さくするものとなるだろう。
また、PS3に代表されるように、近年の演算処理装置の大幅なコストダウンにより、本
格的なゲームが家庭でも楽しめるようになったことも大きい。
追い討ちをかけるのは、家庭用テレビの大画面化である。ゲームセンターの武器であった
巨大スクリーンに迫るように、家庭用テレビの画面は大型化している。
・新しい遊び方を提案する家庭用ゲーム機の登場
・演算処理装置の普及
・大画面テレビの普及
これらの条件として整った今となってしまっては、ゲームセンターがこれまでどおりの
あり方で安泰であるとは思えない。
また、記事では原油高による外出の減少も原因として挙げられている。ゲームセンターは
大型のショッピングセンターの近くや中に展開していることが多く、車による外出を控
える家族が増えたためにゲームセンターへの来客数も減少したと考えられている。
ここで、何がゲームセンターのライバル事業であるかを考えたい。
簡単に考えればWiiはゲームセンターのライバルになり得るが、そもそもバンダイナム
コやセガサミーはWiiやPS3にソフトを提供しているはずであるため、企業全体としては
家庭用ゲーム機が流行ってくれればそれだけ恩恵があるので問題はない。
むしろ、ライバルと設定するべきなのは「通信事業」であろう。
ゲームセンターがターゲットとする10代〜30代は、ここ数年で明らかにケータイやネット
など、通信費に多くのお金を使っている。
ケータイのゲームはますます充実し、また「モバゲータウン」は若者のケータイ用SNS
として大きな人気を博している。
人間が娯楽に利用できる時間とカネは限られている中で、ここ数年で大きな発展を遂げ
たインターネットやケータイに、時間とカネを最も大きく奪われているのがゲームセ
ンターであると考えられる。
それは、ゲームセンターは「必需品」ではなく、あくまでも「嗜好品」だからであり、
ネットサーフィンやSNSでのネットワーク作りは「嗜好品」ではあるものの、他人との
つながりや実際のネットでの買い物を通じて「必需品」となりうる要素を含んでいる分、
その重要性が増しているからである。
■２．非日常性が集客力を高める
子供の社会体験型テーマパーク、「キッザニア」は、子供が学校や家では大変できない
「就業体験」を売りに、休日の出かけ先として人気を博している。
子供が働くこと体で体験できる教育の場として、子を持つ親の支持も高い。
御殿場プレミアムアウトレットは、その立地の悪さを物ともせず、多くの買い物客を集
めている。
キッザニアや御殿場のアウトレットモールに共通しているのは
「非日常体験の提案」
であり、普段の生活とは大きく異なる空間で新しい体験をする「価値」を売っていると
考えることができる。
ゲームセンターは、長い歴史の中で「日常化」してしまっている。
そして、その「非日常」よりも「日常」よりの体験は、家庭用ゲーム機で実現できる時代
になってしまった。
ゲームセンターが非日常的空間となれば、その体験に価値を見出して訪れる客が増える
のではないだろうか。
その為に、子供だましの演出や中途半端な装飾に頼るのではなく、圧倒的な異次元空間
を作り出し、夢の世界が味わえるような演出が望ましい。
現在、日本国内のカジノ合法化の動きに伴い、カジノビジネスの準備がされているようである。この動きには大手ゲーム会社も絡んでいるはずであり、今後の展開に期待したい。
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Marie Digbyという女性をご存知でしょうか。
売れないシンガーソングライターでしたが、YoutubeにRihannaのヒットソング
「Umbrella」のカバー映像を流したところ、大きな反響を呼び数百万ヒットを記録。
自身のオリジナル曲の配信も行い、今ではテレビ出演も行うスターとなりました。
もともとレコード会社と契約していましたが、マーケティングとして行ったのが
インターネット配信でした。
テレビも、ラジオも使わないマーケティング。
ビジネス界にも大きな衝撃があったようで、WSJでも扱われたそうです。
個人が情報発信する時代の到来により、これまでのビジネスの常識を次々と塗り替えて
います。
皆さんは、莫大な情報の波に溺れてしまってはいませんか？
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2008.2.11
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■ゲームセンター不振
2008年2月7日（木）の日経新聞朝刊9面に、
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という記事が掲載された。
業績不振により、バンダイナムコホールディングスは国内ゲームセンター店舗の2割に
当たる50-60店舗を閉鎖、セガサミーホールディングスは約110店舗を閉鎖する方針であ
ることを発表した。
不振の原因とされているのは、任天堂家庭用ゲーム機「Wii」の爆発的ヒットと、常態
化している原油高である。
06年度のゲームセンターなど娯楽施設市場規模は約7000億円。家庭用ゲーム機が復調し
た昨年2007年から減速している模様。
この記事から見えてきたものを2つ取り上げてみたい。
１．誰をライバルと設定するか
２．非日常性が集客力を高める
■１．誰をライバルと設定するか
かつて、ゲームセンターと家庭用ゲームは事業の住み分けが自然とできていた。
家庭用ゲーム機は家の小さな画面で行う小規模なゲームが対象であり、友達を家に呼んで
閉じた世界の中で行う娯楽であった。
一方、ゲームセンターは、大規模な画面を使って家庭用では味わえない臨場感を体験できることが醍醐味だった。
近年においては、ゲームセンターは通信設備を整え、離れたゲームセンターにいる人間同士の対戦、スコアランキングの共通化など、その施設を充実させていった。
Wiiの登場は、ゲームセンターの優位性を大きくとどろかすものとなった。
リモコンを振って操作するWiiは、ゲームセンターのガンゲーム（備え付けの銃を使
うゲーム）を十分補完するものであり,Wii Fitに用いられるボードは今後ますますゲー
ムセンターの存在を小さくするものとなるだろう。
また、PS3に代表されるように、近年の演算処理装置の大幅なコストダウンにより、本
格的なゲームが家庭でも楽しめるようになったことも大きい。
追い討ちをかけるのは、家庭用テレビの大画面化である。ゲームセンターの武器であった
巨大スクリーンに迫るように、家庭用テレビの画面は大型化している。
・新しい遊び方を提案する家庭用ゲーム機の登場
・演算処理装置の普及
・大画面テレビの普及
これらの条件として整った今となってしまっては、ゲームセンターがこれまでどおりの
あり方で安泰であるとは思えない。
また、記事では原油高による外出の減少も原因として挙げられている。ゲームセンターは
大型のショッピングセンターの近くや中に展開していることが多く、車による外出を控
える家族が増えたためにゲームセンターへの来客数も減少したと考えられている。
ここで、何がゲームセンターのライバル事業であるかを考えたい。
簡単に考えればWiiはゲームセンターのライバルになり得るが、そもそもバンダイナム
コやセガサミーはWiiやPS3にソフトを提供しているはずであるため、企業全体としては
家庭用ゲーム機が流行ってくれればそれだけ恩恵があるので問題はない。
むしろ、ライバルと設定するべきなのは「通信事業」であろう。
ゲームセンターがターゲットとする10代〜30代は、ここ数年で明らかにケータイやネット
など、通信費に多くのお金を使っている。
ケータイのゲームはますます充実し、また「モバゲータウン」は若者のケータイ用SNS
として大きな人気を博している。
人間が娯楽に利用できる時間とカネは限られている中で、ここ数年で大きな発展を遂げ
たインターネットやケータイに、時間とカネを最も大きく奪われているのがゲームセ
ンターであると考えられる。
それは、ゲームセンターは「必需品」ではなく、あくまでも「嗜好品」だからであり、
ネットサーフィンやSNSでのネットワーク作りは「嗜好品」ではあるものの、他人との
つながりや実際のネットでの買い物を通じて「必需品」となりうる要素を含んでいる分、
その重要性が増しているからである。
■２．非日常性が集客力を高める
子供の社会体験型テーマパーク、「キッザニア」は、子供が学校や家では大変できない
「就業体験」を売りに、休日の出かけ先として人気を博している。
子供が働くこと体で体験できる教育の場として、子を持つ親の支持も高い。
御殿場プレミアムアウトレットは、その立地の悪さを物ともせず、多くの買い物客を集
めている。
キッザニアや御殿場のアウトレットモールに共通しているのは
「非日常体験の提案」
であり、普段の生活とは大きく異なる空間で新しい体験をする「価値」を売っていると
考えることができる。
ゲームセンターは、長い歴史の中で「日常化」してしまっている。
そして、その「非日常」よりも「日常」よりの体験は、家庭用ゲーム機で実現できる時代
になってしまった。
ゲームセンターが非日常的空間となれば、その体験に価値を見出して訪れる客が増える
のではないだろうか。
その為に、子供だましの演出や中途半端な装飾に頼るのではなく、圧倒的な異次元空間
を作り出し、夢の世界が味わえるような演出が望ましい。
現在、日本国内のカジノ合法化の動きに伴い、カジノビジネスの準備がされているようである。この動きには大手ゲーム会社も絡んでいるはずであり、今後の展開に期待したい。
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Marie Digbyという女性をご存知でしょうか。
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自身のオリジナル曲の配信も行い、今ではテレビ出演も行うスターとなりました。
もともとレコード会社と契約していましたが、マーケティングとして行ったのが
インターネット配信でした。
テレビも、ラジオも使わないマーケティング。
ビジネス界にも大きな衝撃があったようで、WSJでも扱われたそうです。
個人が情報発信する時代の到来により、これまでのビジネスの常識を次々と塗り替えて
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皆さんは、莫大な情報の波に溺れてしまってはいませんか？
塗り替える側ではなく、塗り替えられる側に安住してはいませんか？
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#064「非日常体験が集客力を高める」
2008.2.11
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■ゲームセンター不振
2008年2月7日（木）の日経新聞朝刊9面に、
「ゲームセンター逆風」
という記事が掲載された。
業績不振により、バンダイナムコホールディングスは国内ゲームセンター店舗の2割に
当たる50-60店舗を閉鎖、セガサミーホールディングスは約110店舗を閉鎖する方針であ
ることを発表した。
不振の原因とされているのは、任天堂家庭用ゲーム機「Wii」の爆発的ヒットと、常態
化している原油高である。
06年度のゲームセンターなど娯楽施設市場規模は約7000億円。家庭用ゲーム機が復調し
た昨年2007年から減速している模様。
この記事から見えてきたものを2つ取り上げてみたい。
１．誰をライバルと設定するか
２．非日常性が集客力を高める
■１．誰をライバルと設定するか
かつて、ゲームセンターと家庭用ゲームは事業の住み分けが自然とできていた。
家庭用ゲーム機は家の小さな画面で行う小規模なゲームが対象であり、友達を家に呼んで
閉じた世界の中で行う娯楽であった。
一方、ゲームセンターは、大規模な画面を使って家庭用では味わえない臨場感を体験できることが醍醐味だった。
近年においては、ゲームセンターは通信設備を整え、離れたゲームセンターにいる人間同士の対戦、スコアランキングの共通化など、その施設を充実させていった。
Wiiの登場は、ゲームセンターの優位性を大きくとどろかすものとなった。
リモコンを振って操作するWiiは、ゲームセンターのガンゲーム（備え付けの銃を使
うゲーム）を十分補完するものであり,Wii Fitに用いられるボードは今後ますますゲー
ムセンターの存在を小さくするものとなるだろう。
また、PS3に代表されるように、近年の演算処理装置の大幅なコストダウンにより、本
格的なゲームが家庭でも楽しめるようになったことも大きい。
追い討ちをかけるのは、家庭用テレビの大画面化である。ゲームセンターの武器であった
巨大スクリーンに迫るように、家庭用テレビの画面は大型化している。
・新しい遊び方を提案する家庭用ゲーム機の登場
・演算処理装置の普及
・大画面テレビの普及
これらの条件として整った今となってしまっては、ゲームセンターがこれまでどおりの
あり方で安泰であるとは思えない。
また、記事では原油高による外出の減少も原因として挙げられている。ゲームセンターは
大型のショッピングセンターの近くや中に展開していることが多く、車による外出を控
える家族が増えたためにゲームセンターへの来客数も減少したと考えられている。
ここで、何がゲームセンターのライバル事業であるかを考えたい。
簡単に考えればWiiはゲームセンターのライバルになり得るが、そもそもバンダイナム
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家庭用ゲーム機が流行ってくれればそれだけ恩恵があるので問題はない。
むしろ、ライバルと設定するべきなのは「通信事業」であろう。
ゲームセンターがターゲットとする10代〜30代は、ここ数年で明らかにケータイやネット
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ケータイのゲームはますます充実し、また「モバゲータウン」は若者のケータイ用SNS
として大きな人気を博している。
人間が娯楽に利用できる時間とカネは限られている中で、ここ数年で大きな発展を遂げ
たインターネットやケータイに、時間とカネを最も大きく奪われているのがゲームセ
ンターであると考えられる。
それは、ゲームセンターは「必需品」ではなく、あくまでも「嗜好品」だからであり、
ネットサーフィンやSNSでのネットワーク作りは「嗜好品」ではあるものの、他人との
つながりや実際のネットでの買い物を通じて「必需品」となりうる要素を含んでいる分、
その重要性が増しているからである。
■２．非日常性が集客力を高める
子供の社会体験型テーマパーク、「キッザニア」は、子供が学校や家では大変できない
「就業体験」を売りに、休日の出かけ先として人気を博している。
子供が働くこと体で体験できる教育の場として、子を持つ親の支持も高い。
御殿場プレミアムアウトレットは、その立地の悪さを物ともせず、多くの買い物客を集
めている。
キッザニアや御殿場のアウトレットモールに共通しているのは
「非日常体験の提案」
であり、普段の生活とは大きく異なる空間で新しい体験をする「価値」を売っていると
考えることができる。
ゲームセンターは、長い歴史の中で「日常化」してしまっている。
そして、その「非日常」よりも「日常」よりの体験は、家庭用ゲーム機で実現できる時代
になってしまった。
ゲームセンターが非日常的空間となれば、その体験に価値を見出して訪れる客が増える
のではないだろうか。
その為に、子供だましの演出や中途半端な装飾に頼るのではなく、圧倒的な異次元空間
を作り出し、夢の世界が味わえるような演出が望ましい。
現在、日本国内のカジノ合法化の動きに伴い、カジノビジネスの準備がされているようである。この動きには大手ゲーム会社も絡んでいるはずであり、今後の展開に期待したい。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#063「超高速成長が生むひずみ」
■はじめに
井上です。
日曜日、東京は雪が降りました。この冬初めての雪です。
中国でも一部豪雪が発生、日本企業の工場稼動にも影響が出ているようです。
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#063「超高速成長が生むひずみ」
2008.2.4
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■
2008年1月28日号の日経ビジネスに、
「インド・中国企業が買収攻勢」
の記事が掲載されている。
更なる成長を目指す新興国の企業が買収攻勢に拍車をかけている一方で、欧米企業からの
差別とも取れる反発の声の応酬を取り上げている。
上記記事を基に、インド・中国各国、および各国企業の今後の行く末について、以下の
切り口で考えてみた。
１．かつての後進国、日本も辿った偏見の道
２．財閥の巨大化、キーは統制
３．国が付いていけない速すぎる成長スピード
４．インド・中国の成長、アメリカの失速がもたらす世界秩序の変化
５．燃え尽き症候群への対処
１．かつての後進国、日本も辿った偏見の道
インド最大の財閥、タタグループ傘下のタタ･モーターズが米フォード・モーター傘下
の高級車ブランド、「ジャガー」「ランドローバー」を買収を試みている。豊富な財力
を基に一段の成長を遂げるには既存ブランドの買収が最も効率的である。しかし、新興
国のメーカーがいわゆる「白人文化」の根付いた高級ブランドをコントロールできるわ
けがない、と世界の反応は冷ややかであり、買収によりブランド価値が下がり、顧客が
離れてしまうのではないかとの懸念がある。
後進国が力をつけて先進国に挑戦を挑む。
これは、紛れもなく戦後の日本が辿った道と同じである。
トヨタやソニーが経験したように、国が背負うイメージを変えるには大変な努力が必要
である。しかし、これもトヨタやソニーが実証したように、良い商品は確実に評価され
、世界に認められるものである。
タタ･モーターズを始め、インド・中国企業は各国の背負ったマイナスイメージを直視し、
地道に世界の評価を勝ち取る努力を続けるしかないのである。
２．財閥の巨大化、キーは統制
前述のタタ･グループは、その事業の広さ、規模から日本のかつての財閥を連想させる。
しかし、タタ･グループの成長がその創業者や創業一家のずば抜けた才能に頼った経営を
続けているとすれば、巨大化するグループの統制を取ることが第一の課題となるであろう。
タタ･グループは1968年にジャムシェドシー・タタ氏が貿易会社を設立したことを始ま
りとする。
その手堅く大胆なビジネスは、サムスングループなど世界の財閥と引けを取らずに高い
評価を受けているが、あまりにも巨大化した財閥が衰退していった例は日本でも世界でも
多数見受けられる。
巨大化したグループでは、個別の事業は各担当事業の長にその経営を任せることになる
。インド人はまじめで勤勉なイメージが強いが、巨大化して管理の目が行き届かなくな
った時には、汚職や技術的欠陥が起こるのが世の常である。
インド企業はインド人の留学組を取り込んで、アメリカのビジネス手法を採用している
例が多い。大企業のマネジメントについても経営陣は慎重を期しているはずだが、約29万
円の世界一安い乗用車「ナノ」など、世界からの厳しい評価を浴びる立場に躍り出た今、
本当の意味での統制力が問われる時期に来ている。
３．国が付いていけない速すぎる成長スピード
インド・中国企業の成長スピードは著しい。ITがそのスピードを支えている大きなキ
ーワードであることは間違いない。
情報の伝達という意味では、時間の概念を根底から覆したIT。しかし、国の発展がその
成長のスピードに追いついているかは疑問の余地が残る。
かつて戦後の日本は、国全体が貧しい中、みんなで豊かな暮らしを目指してその勤勉性
を武器に少しずつ少しずつ努力を重ねて成長してきた。
その成長スピードはめまぐるしいものであったが、地域によって大きな格差が生まれる
ものではなかった。
しかし一方、インドや中国の成長を担っているのは都心のごく一部の会社であり、そこに
働くエリートたちである。
国全体に富が行き届く前に、ごく一部の国民だけがその恩恵を受けている。おそらく、
日本の格差問題をはるかに超えた状況であることが予想される。
そして、その速すぎるスピードはまさに情報伝達の高速化・瞬間化を実現したIT技術に
よりもたらされていると考えることができる。
インド・中国の抱えた「大きなひずみ」が、今後の両国の発展にいかなる影響を及ぼすか。
そして、今の成長スピードが大きなリスクを抱えているならば、各国の政府・企業経営
陣は今後の取り組みについて真剣に議論を重ねる必要があるだろう。
※４．５は時間切れのため、またいつかの機会に記載したいと思います。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
#063「超高速成長が生むひずみ」
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井上です。
日曜日、東京は雪が降りました。この冬初めての雪です。
中国でも一部豪雪が発生、日本企業の工場稼動にも影響が出ているようです。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#063「超高速成長が生むひずみ」
2008.2.4
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■
2008年1月28日号の日経ビジネスに、
「インド・中国企業が買収攻勢」
の記事が掲載されている。
更なる成長を目指す新興国の企業が買収攻勢に拍車をかけている一方で、欧米企業からの
差別とも取れる反発の声の応酬を取り上げている。
上記記事を基に、インド・中国各国、および各国企業の今後の行く末について、以下の
切り口で考えてみた。
１．かつての後進国、日本も辿った偏見の道
２．財閥の巨大化、キーは統制
３．国が付いていけない速すぎる成長スピード
４．インド・中国の成長、アメリカの失速がもたらす世界秩序の変化
５．燃え尽き症候群への対処
１．かつての後進国、日本も辿った偏見の道
インド最大の財閥、タタグループ傘下のタタ･モーターズが米フォード・モーター傘下
の高級車ブランド、「ジャガー」「ランドローバー」を買収を試みている。豊富な財力
を基に一段の成長を遂げるには既存ブランドの買収が最も効率的である。しかし、新興
国のメーカーがいわゆる「白人文化」の根付いた高級ブランドをコントロールできるわ
けがない、と世界の反応は冷ややかであり、買収によりブランド価値が下がり、顧客が
離れてしまうのではないかとの懸念がある。
後進国が力をつけて先進国に挑戦を挑む。
これは、紛れもなく戦後の日本が辿った道と同じである。
トヨタやソニーが経験したように、国が背負うイメージを変えるには大変な努力が必要
である。しかし、これもトヨタやソニーが実証したように、良い商品は確実に評価され
、世界に認められるものである。
タタ･モーターズを始め、インド・中国企業は各国の背負ったマイナスイメージを直視し、
地道に世界の評価を勝ち取る努力を続けるしかないのである。
２．財閥の巨大化、キーは統制
前述のタタ･グループは、その事業の広さ、規模から日本のかつての財閥を連想させる。
しかし、タタ･グループの成長がその創業者や創業一家のずば抜けた才能に頼った経営を
続けているとすれば、巨大化するグループの統制を取ることが第一の課題となるであろう。
タタ･グループは1968年にジャムシェドシー・タタ氏が貿易会社を設立したことを始ま
りとする。
その手堅く大胆なビジネスは、サムスングループなど世界の財閥と引けを取らずに高い
評価を受けているが、あまりにも巨大化した財閥が衰退していった例は日本でも世界でも
多数見受けられる。
巨大化したグループでは、個別の事業は各担当事業の長にその経営を任せることになる
。インド人はまじめで勤勉なイメージが強いが、巨大化して管理の目が行き届かなくな
った時には、汚職や技術的欠陥が起こるのが世の常である。
インド企業はインド人の留学組を取り込んで、アメリカのビジネス手法を採用している
例が多い。大企業のマネジメントについても経営陣は慎重を期しているはずだが、約29万
円の世界一安い乗用車「ナノ」など、世界からの厳しい評価を浴びる立場に躍り出た今、
本当の意味での統制力が問われる時期に来ている。
３．国が付いていけない速すぎる成長スピード
インド・中国企業の成長スピードは著しい。ITがそのスピードを支えている大きなキ
ーワードであることは間違いない。
情報の伝達という意味では、時間の概念を根底から覆したIT。しかし、国の発展がその
成長のスピードに追いついているかは疑問の余地が残る。
かつて戦後の日本は、国全体が貧しい中、みんなで豊かな暮らしを目指してその勤勉性
を武器に少しずつ少しずつ努力を重ねて成長してきた。
その成長スピードはめまぐるしいものであったが、地域によって大きな格差が生まれる
ものではなかった。
しかし一方、インドや中国の成長を担っているのは都心のごく一部の会社であり、そこに
働くエリートたちである。
国全体に富が行き届く前に、ごく一部の国民だけがその恩恵を受けている。おそらく、
日本の格差問題をはるかに超えた状況であることが予想される。
そして、その速すぎるスピードはまさに情報伝達の高速化・瞬間化を実現したIT技術に
よりもたらされていると考えることができる。
インド・中国の抱えた「大きなひずみ」が、今後の両国の発展にいかなる影響を及ぼすか。
そして、今の成長スピードが大きなリスクを抱えているならば、各国の政府・企業経営
陣は今後の取り組みについて真剣に議論を重ねる必要があるだろう。
※４．５は時間切れのため、またいつかの機会に記載したいと思います。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
#063「超高速成長が生むひずみ」
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#062「企業頼みの人口移動、政府は責任持って格差をコントロールせよ」
■はじめに
井上です。
大阪府知事選挙は、橋本氏の当選が確実という報道が入りました。
東国原知事の流れをくむものと思われますが、特に若い方が政策を十分に吟味して投票
しているかが気になります。
橋本氏は弁護士であり、それは大変立派な職業です。
しかし、地方自治体のトップに必要な素質は、全く別のものであることは明白です。
橋本氏が、ただの目立ちたがり屋ではなく、政党の一時的な飛び道具として利用された
ピエロにならないことを祈ります。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#062「企業頼みの人口移動、政府は責任持って格差をコントロールせよ」
2008.1.28
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■人口異動、雇用需要が主な原因
1月26日（土）の日経新聞朝刊に、
「人口の都市部集中 加速」
の記事が掲載されている。
総務省が発表した情報によると、2007年は東京圏を中心に都市部への集中が加速している
ことが明らかになった。
以下に、2006年と2007年の都道府県別転入超過数を転載する。
都道府県 2007年 2006年（人）
東京 94,500 90,079 （最上位）
神奈川 32,474 21,848
愛知 20,520 20,999
千葉 19,632 12,398
埼玉 8,544 7,708
滋賀 3,030 2,891
三重 762 610
栃木 -118 -1,185
･･･
北海道 -20,267 -18,386 （最下位）
上の表より、東京が断然トップ、隣の神奈川に続き、愛知、千葉と、確かに都市部を中
心に人口の増加が見られる。
最近の人口移動の傾向として、雇用需要が大きな影響を及ぼしているようである。
企業数が多い東京、神奈川、千葉の他に、トヨタがその事業の基盤を置く愛知、シャー
プが好調な液晶パネルの生産を集積させている三重等がその恩恵を受けていると言える。
滋賀県に関しては、企業数の多い大阪のベッドタウンとしての機能を果たしており、東
京圏で言うところの千葉県に近い位置づけであることがわかる。
しかし、このように見ると、大阪や東京のように多数の企業が集まる地域以外で人口が
増えているところは、トヨタやシャープなど、需要を創出しているのは一つの大企業で
あるということがわかり、一極頼りの発展は依然として不安が残る。
■愛知はトヨタで安心か
販売台数世界一を目前に控えるトヨタは、名実共に日本のトップ企業である。人口増加
を続ける愛知県は、もちろんトヨタ以外の企業の努力による需要増加、地域活性もある
かもしれない。しかし、トヨタがその旗振り役になっていることは間違いがないことで
あるし、逆に頼みのトヨタが「頼みの存在」でなくなってしまったときの愛知県は、ど
うなってしまうのかと考えてしまう。
トヨタに限らず、多くの製造メーカーではオートメーション化が進められている。オー
トメーション化は指示通りに動く機械による「正確な生産」と、人の代わりに機械を使
うことによる「コスト削減」が目的である。
株式会社であるトヨタは事業を大きくすることが企業使命であり、この会社が順調に存続
する限り、愛知県の衰退はあまり考えられないことかもしれない。
しかし、日本では確実に自動車の需要が減っており、今や中国などの世界へ向けて販売す
ることに躍起になっているのが自動車業界の常識であり、その生産拠点は日に日に販売
拠点に移管されている。
規模の拡大と更なる効率化を目指すためには、販売台数の伸びない日本には会社の頭脳
となる人材だけを配置し、中国など、賃金の安い地域に生産拠点に移すことは当然のこと
である。
そうした時に、販売台数が今後劇的に伸びるBRICsと、既に需要が一巡した日本とでは
、どちらに人員の需要があるかは明白である。
また、世界企業として、地政学的に日本の愛知県を拠点としていることも、今後は変革
の対象となるかもしれない。トヨタがいくら地元に根付いているとはいえ、世界では情
緒的理由など関係なく、日々その情勢がめまぐるしく変わり、世界トップ企業はそれに
合わせて自らを変えて行かなければならないからである。
■進まぬ議論
近年日本では、「地方分権」「財政規模の拡大」による地域活性化を目指して、道州制の
議論が活発になされているが、都市への人口集中化、地方の空洞化はますます進行して
おり、大変だ大変だという割には政府によるたいした手は打たれていないのが現実である。
むしろ、国が指定した政令指定都市である仙台、静岡、京都、北九州市では逆に人口減
少に歯止めがかからない。
人口移動、地域の活性化は国の施策に関わらず、大企業の需要創出により起きているの
である。
簡単に予想できるように、このままではますます東京圏への人口流入が続き、愛知など
の一部の地域で人口が維持され、人もいなくなり、政府も見放した他の地域には誰も目も
向けなくなる。
今、明確なのは、「このまま何もしないと事態はますます深刻になる」ということであり、
政府、政治家は「今考えられる、日本が取り組むべき選択肢を明確に提示し、その良し
悪しの議論を重ねて改革を進めるべきである」ということに尽きるだろう。
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大阪府知事選挙は、橋本氏の当選が確実という報道が入りました。
東国原知事の流れをくむものと思われますが、特に若い方が政策を十分に吟味して投票
しているかが気になります。
橋本氏は弁護士であり、それは大変立派な職業です。
しかし、地方自治体のトップに必要な素質は、全く別のものであることは明白です。
橋本氏が、ただの目立ちたがり屋ではなく、政党の一時的な飛び道具として利用された
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#062「企業頼みの人口移動、政府は責任持って格差をコントロールせよ」
2008.1.28
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■人口異動、雇用需要が主な原因
1月26日（土）の日経新聞朝刊に、
「人口の都市部集中 加速」
の記事が掲載されている。
総務省が発表した情報によると、2007年は東京圏を中心に都市部への集中が加速している
ことが明らかになった。
以下に、2006年と2007年の都道府県別転入超過数を転載する。
都道府県 2007年 2006年（人）
東京 94,500 90,079 （最上位）
神奈川 32,474 21,848
愛知 20,520 20,999
千葉 19,632 12,398
埼玉 8,544 7,708
滋賀 3,030 2,891
三重 762 610
栃木 -118 -1,185
･･･
北海道 -20,267 -18,386 （最下位）
上の表より、東京が断然トップ、隣の神奈川に続き、愛知、千葉と、確かに都市部を中
心に人口の増加が見られる。
最近の人口移動の傾向として、雇用需要が大きな影響を及ぼしているようである。
企業数が多い東京、神奈川、千葉の他に、トヨタがその事業の基盤を置く愛知、シャー
プが好調な液晶パネルの生産を集積させている三重等がその恩恵を受けていると言える。
滋賀県に関しては、企業数の多い大阪のベッドタウンとしての機能を果たしており、東
京圏で言うところの千葉県に近い位置づけであることがわかる。
しかし、このように見ると、大阪や東京のように多数の企業が集まる地域以外で人口が
増えているところは、トヨタやシャープなど、需要を創出しているのは一つの大企業で
あるということがわかり、一極頼りの発展は依然として不安が残る。
■愛知はトヨタで安心か
販売台数世界一を目前に控えるトヨタは、名実共に日本のトップ企業である。人口増加
を続ける愛知県は、もちろんトヨタ以外の企業の努力による需要増加、地域活性もある
かもしれない。しかし、トヨタがその旗振り役になっていることは間違いがないことで
あるし、逆に頼みのトヨタが「頼みの存在」でなくなってしまったときの愛知県は、ど
うなってしまうのかと考えてしまう。
トヨタに限らず、多くの製造メーカーではオートメーション化が進められている。オー
トメーション化は指示通りに動く機械による「正確な生産」と、人の代わりに機械を使
うことによる「コスト削減」が目的である。
株式会社であるトヨタは事業を大きくすることが企業使命であり、この会社が順調に存続
する限り、愛知県の衰退はあまり考えられないことかもしれない。
しかし、日本では確実に自動車の需要が減っており、今や中国などの世界へ向けて販売す
ることに躍起になっているのが自動車業界の常識であり、その生産拠点は日に日に販売
拠点に移管されている。
規模の拡大と更なる効率化を目指すためには、販売台数の伸びない日本には会社の頭脳
となる人材だけを配置し、中国など、賃金の安い地域に生産拠点に移すことは当然のこと
である。
そうした時に、販売台数が今後劇的に伸びるBRICsと、既に需要が一巡した日本とでは
、どちらに人員の需要があるかは明白である。
また、世界企業として、地政学的に日本の愛知県を拠点としていることも、今後は変革
の対象となるかもしれない。トヨタがいくら地元に根付いているとはいえ、世界では情
緒的理由など関係なく、日々その情勢がめまぐるしく変わり、世界トップ企業はそれに
合わせて自らを変えて行かなければならないからである。
■進まぬ議論
近年日本では、「地方分権」「財政規模の拡大」による地域活性化を目指して、道州制の
議論が活発になされているが、都市への人口集中化、地方の空洞化はますます進行して
おり、大変だ大変だという割には政府によるたいした手は打たれていないのが現実である。
むしろ、国が指定した政令指定都市である仙台、静岡、京都、北九州市では逆に人口減
少に歯止めがかからない。
人口移動、地域の活性化は国の施策に関わらず、大企業の需要創出により起きているの
である。
簡単に予想できるように、このままではますます東京圏への人口流入が続き、愛知など
の一部の地域で人口が維持され、人もいなくなり、政府も見放した他の地域には誰も目も
向けなくなる。
今、明確なのは、「このまま何もしないと事態はますます深刻になる」ということであり、
政府、政治家は「今考えられる、日本が取り組むべき選択肢を明確に提示し、その良し
悪しの議論を重ねて改革を進めるべきである」ということに尽きるだろう。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
#062「企業頼みの人口移動、政府は責任持って格差をコントロールせよ」
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#061「製紙業界騒動を見て、企業は人の集まりである、を知る」
■はじめに
井上です。
週末に東京都町田市の南町田（東急田園都市線）に行きました。
ここは数年前に大きく開発されて、それまでは東急ストアのみだった駅前に
巨大なアウトレットモールが出現したところです。
東急田園都市線は高級住宅地が立ち並ぶ沿線であり、子連れの若い夫婦が多く
訪れているようで、この地域の需要を見事に掘り起こした成功事例と言えるでしょう。
東京近郊、神奈川近郊にお住みの方は、一度行かれてみてはいかがでしょうか。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#061「製紙業界騒動を見て、企業は人の集まりである、を知る」
2008.1.22
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
製紙企業の古紙配合率が表記より下回っていた問題で、私は先週末、各大手企業のHPを
チェックした。
ちなみに、製紙業界の印刷、情報用紙の市場シェア（2005年）は以下の通り。
（http://job.nikkei.co.jp/2008/contents/news/read/060810.html より転載）
１ 日本製紙 28.8(%) http://www.np-g.com/news/news08011601.pdf
２ 王子製紙 23.3 http://www.ojipaper.co.jp//release/make_pdf/080118.pdf
３ 北越製紙 8.4 http://www.hokuetsu-paper.co.jp/pdf/OSIRASE/20080118_release01.pdf
４ 大王製紙 8.4 http://www.daio-paper.co.jp/newsrelease/index.html
５ 三菱製紙 7.6 http://web.infoweb.ne.jp/mpm/news/080118.pdf
上記の各企業は、全て古紙配合率を偽っていた事実を認め、HP上で謝罪の言葉と社内調
査の結果をニュースとして掲載している。（上のリンク参照）
気になったのは、王子製紙のみ明確な
「古紙配合率の基準と実績が異なった原因」
を掲載していなかったこと。
以下、
王子製紙の「古紙配合率に関する調査結果について」から一部引用。
環境問題が人類の最重要課題のひとつといわれている中、弊社といたしましても、省エ
ネやエネルギー転換などの企業努力によってＣＯ２の排出量削減を図り、また海外植林
や古紙の利用促進を積極的に行なってまいりました。そうした中で、過去にこのような
社会の信頼を裏切る行為があったことは誠に遺憾であり深く反省するとともに、重ねて
深くお詫び申し上げます。
引用終わり
他の4企業は「古紙配合率の基準と実績が異なった原因」を一つのトピックとして明確に
挙げており、その理由を苦しい内容ながらも書き綴っていた。
しかし、王子製紙は、自己批判、自己分析を行った結果の記述と言えば上記の内容のみ。
王子製紙は過去の一部製品において古紙配合率の公称と実績に乖離があったとし、中村
社長工場長時代から偽装を知っていた日本製紙などと比べて、世論の風当たりは少ない。
がしかし、調査結果のように、「社会の信頼を裏切る行為があったことは誠に遺憾」など
、内部の敵を見るような目線は世の中にはあまり受け入れられないと考えるべきだろう。
消費者、他業界から見れば、一つの企業が行ったことは、たとえ一つの部署の問題だと
してもその企業全体の問題であり、社内の一部を批判して
「あいつが悪いんです。うちらもとんだ迷惑ですよ」
と言っても誠意は伝わってこない。
どうしてこういう事態が起きたのか、何が欠けていたのか、それを踏まえてこれからど
うするのかを明確に示さなければ、単なる「大人の謝罪」を聞かされたようにしか思え
ないし、今後の取り組みも不明確で不信感は拭えない。
■
今回の事件の背景には、中国との「古紙争奪戦」があると言われている。
（http://www.asahi.com/business/update/0119/TKY200801190214.html）
需要が増える中国への古紙輸出を受けて、古紙回収コストが大幅にアップ、これまでの
古紙配合率を保つことが難しくなり、隠れて配合率を下げることにつながったというも
のである。
上記記事にも記載があるが、古紙の配合率を高めることが困難であるなら、そういう状
況をアピールするべきであり、それを理解してもらった上で協力を依頼するなりの努力が
必要だった。
環境への関心が高まる今、木々を切り倒して金を稼ぐ、どちらかというと悪者の業界。
社会の目も当然厳しくなり、配合率を下げなければ品質を保つことができないなどとは
言いづらい空気があったのか。しかし、それを怠って偽装をするなどは問題外である。
■
このように、ビジネスのグローバル化、事業環境の変化により厳しい状況を強いられて
いる業界では、生き残るためならば偽装までにも手に染めてしまうことが、世間は良く
わかったのではないだろうか。
しかも、今回は製紙業界の大手5社全てが関わっており、中小企業を含めると業界全体が
問題を抱えていたことがわかる。
皆さんも、厳しい状況にある業界によく注意するべきである。
企業は、結局は人の集まりである。
自分が不利になる。
明日の仕事がなくなる。
稼ぐことができなくなる。
明日食べるものがあるかわからない。
一人の人間がこのような状況に追い込まれたら、どんな行動を起こすだろうか？
以下に善良な人間でも、「死ぬ」ことより「うそをつく」ことを選ぶだろう。
「ものを盗むこと」を選ぶかもしれない。
一人ではなく、同じ境遇の人間がいたらどうだろうか？
共謀して、「オレオレ詐欺」のように複数人でうそをついて人をだますかもしれない。
今回は、製紙企業内で談合があったことは確認されていないが、同業の他社がどのような
状況であるかがわからないはずはない。
「他社もやっているはずだ」
が業界全体の合言葉であったならば、今回の問題は中国の影響だけでなく、製紙業界そ
のものの信用を大きく揺るがす、根の深い課題が掘り起こされたことになるだろう。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
061「製紙業界騒動を見て、企業は人の集まりである、を知る」
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井上です。
週末に東京都町田市の南町田（東急田園都市線）に行きました。
ここは数年前に大きく開発されて、それまでは東急ストアのみだった駅前に
巨大なアウトレットモールが出現したところです。
東急田園都市線は高級住宅地が立ち並ぶ沿線であり、子連れの若い夫婦が多く
訪れているようで、この地域の需要を見事に掘り起こした成功事例と言えるでしょう。
東京近郊、神奈川近郊にお住みの方は、一度行かれてみてはいかがでしょうか。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
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#061「製紙業界騒動を見て、企業は人の集まりである、を知る」
2008.1.22
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■
製紙企業の古紙配合率が表記より下回っていた問題で、私は先週末、各大手企業のHPを
チェックした。
ちなみに、製紙業界の印刷、情報用紙の市場シェア（2005年）は以下の通り。
（http://job.nikkei.co.jp/2008/contents/news/read/060810.html より転載）
１ 日本製紙 28.8(%) http://www.np-g.com/news/news08011601.pdf
２ 王子製紙 23.3 http://www.ojipaper.co.jp//release/make_pdf/080118.pdf
３ 北越製紙 8.4 http://www.hokuetsu-paper.co.jp/pdf/OSIRASE/20080118_release01.pdf
４ 大王製紙 8.4 http://www.daio-paper.co.jp/newsrelease/index.html
５ 三菱製紙 7.6 http://web.infoweb.ne.jp/mpm/news/080118.pdf
上記の各企業は、全て古紙配合率を偽っていた事実を認め、HP上で謝罪の言葉と社内調
査の結果をニュースとして掲載している。（上のリンク参照）
気になったのは、王子製紙のみ明確な
「古紙配合率の基準と実績が異なった原因」
を掲載していなかったこと。
以下、
王子製紙の「古紙配合率に関する調査結果について」から一部引用。
環境問題が人類の最重要課題のひとつといわれている中、弊社といたしましても、省エ
ネやエネルギー転換などの企業努力によってＣＯ２の排出量削減を図り、また海外植林
や古紙の利用促進を積極的に行なってまいりました。そうした中で、過去にこのような
社会の信頼を裏切る行為があったことは誠に遺憾であり深く反省するとともに、重ねて
深くお詫び申し上げます。
引用終わり
他の4企業は「古紙配合率の基準と実績が異なった原因」を一つのトピックとして明確に
挙げており、その理由を苦しい内容ながらも書き綴っていた。
しかし、王子製紙は、自己批判、自己分析を行った結果の記述と言えば上記の内容のみ。
王子製紙は過去の一部製品において古紙配合率の公称と実績に乖離があったとし、中村
社長工場長時代から偽装を知っていた日本製紙などと比べて、世論の風当たりは少ない。
がしかし、調査結果のように、「社会の信頼を裏切る行為があったことは誠に遺憾」など
、内部の敵を見るような目線は世の中にはあまり受け入れられないと考えるべきだろう。
消費者、他業界から見れば、一つの企業が行ったことは、たとえ一つの部署の問題だと
してもその企業全体の問題であり、社内の一部を批判して
「あいつが悪いんです。うちらもとんだ迷惑ですよ」
と言っても誠意は伝わってこない。
どうしてこういう事態が起きたのか、何が欠けていたのか、それを踏まえてこれからど
うするのかを明確に示さなければ、単なる「大人の謝罪」を聞かされたようにしか思え
ないし、今後の取り組みも不明確で不信感は拭えない。
■
今回の事件の背景には、中国との「古紙争奪戦」があると言われている。
（http://www.asahi.com/business/update/0119/TKY200801190214.html）
需要が増える中国への古紙輸出を受けて、古紙回収コストが大幅にアップ、これまでの
古紙配合率を保つことが難しくなり、隠れて配合率を下げることにつながったというも
のである。
上記記事にも記載があるが、古紙の配合率を高めることが困難であるなら、そういう状
況をアピールするべきであり、それを理解してもらった上で協力を依頼するなりの努力が
必要だった。
環境への関心が高まる今、木々を切り倒して金を稼ぐ、どちらかというと悪者の業界。
社会の目も当然厳しくなり、配合率を下げなければ品質を保つことができないなどとは
言いづらい空気があったのか。しかし、それを怠って偽装をするなどは問題外である。
■
このように、ビジネスのグローバル化、事業環境の変化により厳しい状況を強いられて
いる業界では、生き残るためならば偽装までにも手に染めてしまうことが、世間は良く
わかったのではないだろうか。
しかも、今回は製紙業界の大手5社全てが関わっており、中小企業を含めると業界全体が
問題を抱えていたことがわかる。
皆さんも、厳しい状況にある業界によく注意するべきである。
企業は、結局は人の集まりである。
自分が不利になる。
明日の仕事がなくなる。
稼ぐことができなくなる。
明日食べるものがあるかわからない。
一人の人間がこのような状況に追い込まれたら、どんな行動を起こすだろうか？
以下に善良な人間でも、「死ぬ」ことより「うそをつく」ことを選ぶだろう。
「ものを盗むこと」を選ぶかもしれない。
一人ではなく、同じ境遇の人間がいたらどうだろうか？
共謀して、「オレオレ詐欺」のように複数人でうそをついて人をだますかもしれない。
今回は、製紙企業内で談合があったことは確認されていないが、同業の他社がどのような
状況であるかがわからないはずはない。
「他社もやっているはずだ」
が業界全体の合言葉であったならば、今回の問題は中国の影響だけでなく、製紙業界そ
のものの信用を大きく揺るがす、根の深い課題が掘り起こされたことになるだろう。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
061「製紙業界騒動を見て、企業は人の集まりである、を知る」
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#060「パナソニック製品といったら？で思い浮かぶもの」
■はじめに
井上です。
2008年最初のメールマガジンになります。
年末年始をのんびりと過ごしていた私にとって、正月明けの仕事はなかなかしんどい
ものでした。
徐々にまた仕事人としての感覚が戻ってくることを期待するしかないでしょう。
電車の時間を利用して購読している雑誌を読んでいるのですが、最近かなり手が回って
いません。
日経新聞
日経ビジネス
日経パソコン
HBR
カバンに色々詰め込んでいるものの、ラッシュなどで本を開けないこともあり、また
新刊が続々と届いてしまって、電車の時間がとても忙しい時間になっています。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#060「パナソニック製品といったら？で思い浮かぶもの」
2008.1.15
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■パナソニック株式会社、誕生へ
松下電器産業株式会社が、2008年10月より社名を「パナソニック株式会社」に変更し、
当社が手がける製品のブランド名を「panasonic」に統一することを発表した。
2006年社長就任以降、ブランドと社名が異なることを気にしていたと言う大坪社長。
今回の社名変更に踏み切った理由は、
１．ブランド強化
２．創業家の会社からの脱皮
であると考えられている。
１については、現状では社名が松下でブランドがパナソニック、ナショナルと細分化
されており、海外での事業展開の際に消費者へのブランド力が低いことが問題視されていたようである。
この問題は、メディアでも扱われているように、「日本企業の事業のグローバル化」が
いよいよ本格的になってきたことの他に、新たなブランド戦略のあり方が大きく関わっ
ている、と個人的には見ている。
近年は、コーポレートブランドがある事業で新製品を出す場合、さらに新たなブランド
名をつけることが当たり前になってきている。
昔であれば、「ソニーのテレビ」でよかったものが、「ソニーのブラビア」「松下のビ
エラ」「シャープのアクオス」といった具合に、各企業が自社製品のイメージを言葉から
も植えつけるために、製品毎のブランド名を名づけることが一般的となっている。
例えばソニーは「ソニー」が企業名であり、一番大きなくくりのブランド名であったから
よかったが、松下はその事業領域の広さゆえに、白物家電を「ナショナル」、AV機器関
連製品に「パナソニック」と名づけ、それぞれ別ブランドとして展開していた。
ブランド力の高い国内事業では問題なかったかもしれないが、海外展開となると、外国
人にとっては「matsushita」「panasonic」「national」が全く別々の会社だと考える
可能性も多い。
２は、このブランド化の統一をなかなか図ることができなかったそもそもの原因でもある
が、松下幸之助が決めたことを変えることは許されない、という風潮が社内にあったよ
うである。
しかし、１の理由を見てもわかるように、「matsushita」という名前は外国人からしたら
とっつきにくく発音しにくい単語であり、また日本語なので当たり前ではあるが、何を表
しているかの検討もつかない。
そもそも、松下幸之助が決めたことを守り続ける、という暗黙の規律があったこと自体、
これからのグローバルな競争を生き抜くことができるか疑問を生じさせる。
松下氏が亡くなったのは1989年。それから約20年。日々の変化が著しいこの時代に、20年
も前に決まったことを守り続けることが本当に正しいことなのか。
仮に、これまでの経営会議で「いや、それは松下幸之助氏が決めたことだから・・・」
などという発言が、他の役員を黙らせ、変革を滞られてしまっていたならば、当社はラ
イバルに大きな遅れを取ったと考えざるを得ない。
いくら偉大な創業者を持ったとしても、その人は未来を完璧に予想できることなどできない。
また、勝手な判断だが、松下幸之助氏は
「私の決めたことを変えてはならない」
などとは言っていないだろう。むしろ、
「時代に合わせて変えるべきところは迅速に変えるべきだ」
と、今も天国で考えていると思うことのほうが正しいのではないか。
だとすると、近年の当社の経営陣は、松下幸之助氏の教えを守るどころか、
会社を真逆の方向に導いてしまって来たのではないだろうか。
■パナソニック株式会社は、何がコア事業か
今回のメルマガタイトルにもなっているが、松下のメジャーな製品といって、思い浮か
ぶものは何かあるだろうか？
ビエラを売っていることは知っている、浜崎あゆみがオーディオ製品のCMに出ている、ケータイも出している。
しかし、圧倒的な認知度、シェアで消費者のイメージに植えついているものはあまり思
い浮かばない。
ビエラはプラズマテレビとしては業績はいいものの、シャープのアクオス、ソニーのブ
ラビアなど、液晶にテレビ市場の大きなシェアを取られている。
シャープに関しては、アクオス、ケータイ、太陽電池事業で首位を保っており、それなりのブランドイメージが定着化している。
ソニーは、ブラビア、ブルーレイディスクレコーダー、プレイステーション、ネットウ
ォークマンと、最近では明るい話題が多く、国内外を通してブランド力はずば抜けて高い。
その点、パナソニックは、今後いかなる製品でそのブランドを確立していくかが、最大
の課題であると考えている。
当社のホームページには「パナソニック」の由来が掲載されている。
ここから引用
「Pan（汎、あまねく）とSonic（音）という言葉を組み合わせ、「松下電器の音をあま
ねく世界中へ」という思いがこめられています。」
引用終わり
アップルやソニー、その他企業に対して、パナソニックの「音」は、世界中に今どう響
き渡っているのか。
そして今後、パナソニック株式会社はどう響かせてくれるのか。
注目すべき点である。
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ものでした。
徐々にまた仕事人としての感覚が戻ってくることを期待するしかないでしょう。
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いません。
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#060「パナソニック製品といったら？で思い浮かぶもの」
2008.1.15
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■パナソニック株式会社、誕生へ
松下電器産業株式会社が、2008年10月より社名を「パナソニック株式会社」に変更し、
当社が手がける製品のブランド名を「panasonic」に統一することを発表した。
2006年社長就任以降、ブランドと社名が異なることを気にしていたと言う大坪社長。
今回の社名変更に踏み切った理由は、
１．ブランド強化
２．創業家の会社からの脱皮
であると考えられている。
１については、現状では社名が松下でブランドがパナソニック、ナショナルと細分化
されており、海外での事業展開の際に消費者へのブランド力が低いことが問題視されていたようである。
この問題は、メディアでも扱われているように、「日本企業の事業のグローバル化」が
いよいよ本格的になってきたことの他に、新たなブランド戦略のあり方が大きく関わっ
ている、と個人的には見ている。
近年は、コーポレートブランドがある事業で新製品を出す場合、さらに新たなブランド
名をつけることが当たり前になってきている。
昔であれば、「ソニーのテレビ」でよかったものが、「ソニーのブラビア」「松下のビ
エラ」「シャープのアクオス」といった具合に、各企業が自社製品のイメージを言葉から
も植えつけるために、製品毎のブランド名を名づけることが一般的となっている。
例えばソニーは「ソニー」が企業名であり、一番大きなくくりのブランド名であったから
よかったが、松下はその事業領域の広さゆえに、白物家電を「ナショナル」、AV機器関
連製品に「パナソニック」と名づけ、それぞれ別ブランドとして展開していた。
ブランド力の高い国内事業では問題なかったかもしれないが、海外展開となると、外国
人にとっては「matsushita」「panasonic」「national」が全く別々の会社だと考える
可能性も多い。
２は、このブランド化の統一をなかなか図ることができなかったそもそもの原因でもある
が、松下幸之助が決めたことを変えることは許されない、という風潮が社内にあったよ
うである。
しかし、１の理由を見てもわかるように、「matsushita」という名前は外国人からしたら
とっつきにくく発音しにくい単語であり、また日本語なので当たり前ではあるが、何を表
しているかの検討もつかない。
そもそも、松下幸之助が決めたことを守り続ける、という暗黙の規律があったこと自体、
これからのグローバルな競争を生き抜くことができるか疑問を生じさせる。
松下氏が亡くなったのは1989年。それから約20年。日々の変化が著しいこの時代に、20年
も前に決まったことを守り続けることが本当に正しいことなのか。
仮に、これまでの経営会議で「いや、それは松下幸之助氏が決めたことだから・・・」
などという発言が、他の役員を黙らせ、変革を滞られてしまっていたならば、当社はラ
イバルに大きな遅れを取ったと考えざるを得ない。
いくら偉大な創業者を持ったとしても、その人は未来を完璧に予想できることなどできない。
また、勝手な判断だが、松下幸之助氏は
「私の決めたことを変えてはならない」
などとは言っていないだろう。むしろ、
「時代に合わせて変えるべきところは迅速に変えるべきだ」
と、今も天国で考えていると思うことのほうが正しいのではないか。
だとすると、近年の当社の経営陣は、松下幸之助氏の教えを守るどころか、
会社を真逆の方向に導いてしまって来たのではないだろうか。
■パナソニック株式会社は、何がコア事業か
今回のメルマガタイトルにもなっているが、松下のメジャーな製品といって、思い浮か
ぶものは何かあるだろうか？
ビエラを売っていることは知っている、浜崎あゆみがオーディオ製品のCMに出ている、ケータイも出している。
しかし、圧倒的な認知度、シェアで消費者のイメージに植えついているものはあまり思
い浮かばない。
ビエラはプラズマテレビとしては業績はいいものの、シャープのアクオス、ソニーのブ
ラビアなど、液晶にテレビ市場の大きなシェアを取られている。
シャープに関しては、アクオス、ケータイ、太陽電池事業で首位を保っており、それなりのブランドイメージが定着化している。
ソニーは、ブラビア、ブルーレイディスクレコーダー、プレイステーション、ネットウ
ォークマンと、最近では明るい話題が多く、国内外を通してブランド力はずば抜けて高い。
その点、パナソニックは、今後いかなる製品でそのブランドを確立していくかが、最大
の課題であると考えている。
当社のホームページには「パナソニック」の由来が掲載されている。
ここから引用
「Pan（汎、あまねく）とSonic（音）という言葉を組み合わせ、「松下電器の音をあま
ねく世界中へ」という思いがこめられています。」
引用終わり
アップルやソニー、その他企業に対して、パナソニックの「音」は、世界中に今どう響
き渡っているのか。
そして今後、パナソニック株式会社はどう響かせてくれるのか。
注目すべき点である。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#059「勝ち組中小企業の次の一手を考える
■はじめに
井上です。
年末いかがお過ごしでしょうか。
私は27日で仕事納めとなり、1月6日までの10連休となりました。
今年は新たなプロジェクトへの参画、海外渡航もありましたが、健康に過ごせたことが
何よりであると思います。
日本は景気、政治共に不安材料が残るまま年を越すことになりました。
多くの不祥事、大企業の買収など、経済でも私たちの生活に多大な影響を与える事例が
多く起こっています。
みなさんも、現状維持で流れに身を任せるだけでは、いつ転落の道を歩むことになるか
わかりません。
そのためには、なんとなく日々を過ごすのではなく、危機意識を持ち、現状維持を悪とし、
たゆまぬ努力を続けるしかありません。
周りで成功を勝ち取っている人は、おそらくみんなそれを実行していることでしょう。
それでは、来年もよろしくお願いいたします。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#059「勝ち組中小企業の次の一手を考える
2007.12.30
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■自動串刺し機で圧倒的シェア
日系ビジネス12月24日号に、「コジマ技研工業」という中小企業が特集されていた。
自動串刺し機の製造・販売を手がけ、国内9割のシェアを握るトップメーカーである。
従業員は4人、半導体の組み立て装置開発を行っていた小嶋社長（74歳）がその技術を
確立した、現在注目を浴びる企業である。
自動串刺し機の主な対象は、焼き鳥、おでん、ソーセージやアメリカンドックなど。串の
文化が根付いている日本ではなじみの深い料理である。
最近では和食ブームに沸く海外からの発注も増えているようで、2007年月期の売上高は
2億2000万円のも上る。
■
当社の強みは、事実の観察に基づいた画期的なアイデアと、その仮説を粘り強く検証す
る社長の向上心、また、冷ややかな周りの目にもめげない根性であろう。
居酒屋でつけをためてしまった社長が、串を刺すのが面倒だから、何か新しい機械を作
ってくれればチャラにしてやる、と店主に言われて取り組んだのがきっかけ。
プロの串刺し職人の技術を観察したところ、職人が食材を波立たせて串を刺しているこ
とに注目。凹凸のあるブロックではさみながら刺す技術により、機械でも串が抜けにく
くすることに成功した。
粗悪な串刺し機が多かった中での営業はうまくいかず、最初は相手にされなかった様で
ある。
それでもあきらめず、全国を渡り歩くうちに売れはじめ、改良を続けて国内トップシェ
アを勝ち取った。
■
HPを見たところ当社は最近様々なメディアで取り上げられているようである。社長もこ
れまでにない忙しい時間を過ごしていることだろう。
おそらく、新しい注文も多く舞い込んでいるかもしれない。
ここで、コジマ技研工業が、今後も発展を続けるためにはどうすればよいかを考えてみ
たい。
ここでは、あくまでも当社が持続的な繁栄を願い、今後も更なる成長を求めているとい
うことを前提に話を進めることにする。
まず、この成功に酔わず、地道な努力を継続することだ。
これまでに、多くの成功者が、その成功に酔い、しがみついたことで、突然地獄に落ち
る事例が多くあったことはご存知の通りである。
現在、小嶋社長の周りには、色々な話を持ちかけてくる人間が多くいることだろう。
・設備投資して事業を拡大しましょう。
・株式会社にして資金を多く集めましょう（当社は現在、有限会社）。
・広告を増やして知名度を上げましょう。
・海外展開を本格化して売上を伸ばしましょう。
・技術力の高さを他の機械でも発揮してみましょう。
確かに事業の成長を止めてしまったならば、周りの追随もあるため将来のシェアも約束
されたものではない。しかし、あまりに拙速な判断は逆に会社を大きく傾かせる危険を
はらみ、しかもそのときには後戻りできないことになっている場合が多い。
そして、成功者の周りに群がり、その恩恵をシェアしようとしている人間は、自分のこ
とを第一に考えているのであまり信用しないほうがよい。
・御社の高い技術力に感銘を受けました。また御社は更なる発展を実現できる可能性を
秘めています。是非一緒にお仕事させてください。
こんな言葉には要注意である。
おそらくこのような人間は、コジマ技研工業が広告に載るまでは、食品業界にも、串刺
し機にも、なんの興味もなかったような人間である可能性が高い。
宝くじで億万長者になった人間が自分をコントロールすることができず、逆に家族崩壊
を招き億万長者になる前よりも不幸になってしまうのは、身の丈を知らず、これまでに遭
遇したことのない出来事にどうしてよいかわからなくなってしまうからである。
ライブドアの例を出すまでもなく、本業で地道な努力を行うことが以下に大切であるこ
とは、もはや企業経営にはとどまらない。
第2に、適任の後継者を探すことである。
企業には様々なフェーズがあり、当然そのフェーズごとに適した人材が企業価値を高め
ることに貢献する。
小嶋社長は74歳、すでに後継者を決めていてもおかしくない年齢である。
当社の場合、既に国内の圧倒的なシェアを勝ち取り、次はその地盤を海外へ広めていく
ことが自然な流れになるだろう。
また、機械の製造・販売だけでなく、リースや都心での代行串刺しサービスなど、新たな
事業展開も考えられるかもしれない。
小嶋社長が技術の経営者なら、次は最新の経営を知る、頭脳の経営者を選ぶべきなのか
もしれない。
しかし、技術をおろそかにした製造メーカーの事例もあるため、技術的な下支えのため
にも、今後も小嶋社長やその他の社員に大きな権限を持たせ、当社の強みを維持する必
要があるだろう。
最後に、細かい話だがホームページの推進が必要である。
当社のホームページ（http://www.kojimagiken.co.jp/）は手作り感はあるものの、
串刺しした状態の食材が多く掲載されており、情報を発信しようという姿勢は見受けられる。
しかし、肝心な串刺し機の動画のページが工事中となっており、当社の技術の詰まった
最も魅力的な部分が公開されていない状態にある。
私と同じように、雑誌などを見てホームページを訪れる人間は多いはずであり、それが
食品に関わる人間であれば、ホームページは取引を決める重要な窓口となる。
是非、串刺し機の機械を載せ、より見栄えのあるホームページ構成にするため、専門家を
雇って推進して頂きたい。
また、英語のページもより豊富にすることで、海外からのアクセス、問合せも劇的に増
加するのではないかと考えている。
以上が私が考えた、コジマ技研工業の「次の一手」である。
1．成功に酔わず、地道な努力を継続する
2．今後の事業に適任の後継者を探す
3．ホームページを推進する（ウェブデザイナー、英語専門家を雇う）
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ #059「勝ち組中小企業の次の一手を考える」
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年末いかがお過ごしでしょうか。
私は27日で仕事納めとなり、1月6日までの10連休となりました。
今年は新たなプロジェクトへの参画、海外渡航もありましたが、健康に過ごせたことが
何よりであると思います。
日本は景気、政治共に不安材料が残るまま年を越すことになりました。
多くの不祥事、大企業の買収など、経済でも私たちの生活に多大な影響を与える事例が
多く起こっています。
みなさんも、現状維持で流れに身を任せるだけでは、いつ転落の道を歩むことになるか
わかりません。
そのためには、なんとなく日々を過ごすのではなく、危機意識を持ち、現状維持を悪とし、
たゆまぬ努力を続けるしかありません。
周りで成功を勝ち取っている人は、おそらくみんなそれを実行していることでしょう。
それでは、来年もよろしくお願いいたします。
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#059「勝ち組中小企業の次の一手を考える
2007.12.30
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■自動串刺し機で圧倒的シェア
日系ビジネス12月24日号に、「コジマ技研工業」という中小企業が特集されていた。
自動串刺し機の製造・販売を手がけ、国内9割のシェアを握るトップメーカーである。
従業員は4人、半導体の組み立て装置開発を行っていた小嶋社長（74歳）がその技術を
確立した、現在注目を浴びる企業である。
自動串刺し機の主な対象は、焼き鳥、おでん、ソーセージやアメリカンドックなど。串の
文化が根付いている日本ではなじみの深い料理である。
最近では和食ブームに沸く海外からの発注も増えているようで、2007年月期の売上高は
2億2000万円のも上る。
■
当社の強みは、事実の観察に基づいた画期的なアイデアと、その仮説を粘り強く検証す
る社長の向上心、また、冷ややかな周りの目にもめげない根性であろう。
居酒屋でつけをためてしまった社長が、串を刺すのが面倒だから、何か新しい機械を作
ってくれればチャラにしてやる、と店主に言われて取り組んだのがきっかけ。
プロの串刺し職人の技術を観察したところ、職人が食材を波立たせて串を刺しているこ
とに注目。凹凸のあるブロックではさみながら刺す技術により、機械でも串が抜けにく
くすることに成功した。
粗悪な串刺し機が多かった中での営業はうまくいかず、最初は相手にされなかった様で
ある。
それでもあきらめず、全国を渡り歩くうちに売れはじめ、改良を続けて国内トップシェ
アを勝ち取った。
■
HPを見たところ当社は最近様々なメディアで取り上げられているようである。社長もこ
れまでにない忙しい時間を過ごしていることだろう。
おそらく、新しい注文も多く舞い込んでいるかもしれない。
ここで、コジマ技研工業が、今後も発展を続けるためにはどうすればよいかを考えてみ
たい。
ここでは、あくまでも当社が持続的な繁栄を願い、今後も更なる成長を求めているとい
うことを前提に話を進めることにする。
まず、この成功に酔わず、地道な努力を継続することだ。
これまでに、多くの成功者が、その成功に酔い、しがみついたことで、突然地獄に落ち
る事例が多くあったことはご存知の通りである。
現在、小嶋社長の周りには、色々な話を持ちかけてくる人間が多くいることだろう。
・設備投資して事業を拡大しましょう。
・株式会社にして資金を多く集めましょう（当社は現在、有限会社）。
・広告を増やして知名度を上げましょう。
・海外展開を本格化して売上を伸ばしましょう。
・技術力の高さを他の機械でも発揮してみましょう。
確かに事業の成長を止めてしまったならば、周りの追随もあるため将来のシェアも約束
されたものではない。しかし、あまりに拙速な判断は逆に会社を大きく傾かせる危険を
はらみ、しかもそのときには後戻りできないことになっている場合が多い。
そして、成功者の周りに群がり、その恩恵をシェアしようとしている人間は、自分のこ
とを第一に考えているのであまり信用しないほうがよい。
・御社の高い技術力に感銘を受けました。また御社は更なる発展を実現できる可能性を
秘めています。是非一緒にお仕事させてください。
こんな言葉には要注意である。
おそらくこのような人間は、コジマ技研工業が広告に載るまでは、食品業界にも、串刺
し機にも、なんの興味もなかったような人間である可能性が高い。
宝くじで億万長者になった人間が自分をコントロールすることができず、逆に家族崩壊
を招き億万長者になる前よりも不幸になってしまうのは、身の丈を知らず、これまでに遭
遇したことのない出来事にどうしてよいかわからなくなってしまうからである。
ライブドアの例を出すまでもなく、本業で地道な努力を行うことが以下に大切であるこ
とは、もはや企業経営にはとどまらない。
第2に、適任の後継者を探すことである。
企業には様々なフェーズがあり、当然そのフェーズごとに適した人材が企業価値を高め
ることに貢献する。
小嶋社長は74歳、すでに後継者を決めていてもおかしくない年齢である。
当社の場合、既に国内の圧倒的なシェアを勝ち取り、次はその地盤を海外へ広めていく
ことが自然な流れになるだろう。
また、機械の製造・販売だけでなく、リースや都心での代行串刺しサービスなど、新たな
事業展開も考えられるかもしれない。
小嶋社長が技術の経営者なら、次は最新の経営を知る、頭脳の経営者を選ぶべきなのか
もしれない。
しかし、技術をおろそかにした製造メーカーの事例もあるため、技術的な下支えのため
にも、今後も小嶋社長やその他の社員に大きな権限を持たせ、当社の強みを維持する必
要があるだろう。
最後に、細かい話だがホームページの推進が必要である。
当社のホームページ（http://www.kojimagiken.co.jp/）は手作り感はあるものの、
串刺しした状態の食材が多く掲載されており、情報を発信しようという姿勢は見受けられる。
しかし、肝心な串刺し機の動画のページが工事中となっており、当社の技術の詰まった
最も魅力的な部分が公開されていない状態にある。
私と同じように、雑誌などを見てホームページを訪れる人間は多いはずであり、それが
食品に関わる人間であれば、ホームページは取引を決める重要な窓口となる。
是非、串刺し機の機械を載せ、より見栄えのあるホームページ構成にするため、専門家を
雇って推進して頂きたい。
また、英語のページもより豊富にすることで、海外からのアクセス、問合せも劇的に増
加するのではないかと考えている。
以上が私が考えた、コジマ技研工業の「次の一手」である。
1．成功に酔わず、地道な努力を継続する
2．今後の事業に適任の後継者を探す
3．ホームページを推進する（ウェブデザイナー、英語専門家を雇う）
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#058「ヤマハ〜掘り起こせ音楽需要〜」
■はじめに
井上です。
SaaS（Soft as a Service）が世界のビジネスに大きな影響を与え始めました。
これまで数年かかっていたシステムの導入も、たった数ヶ月で済む事例もあるようです。
もちろん全てのクライアントサーバー型から完全に置き換わることはないでしょうが、
システムの導入も大きな収益源となっているSI会社やコンサルティング会社にとっては、
かなりの脅威となるのではないでしょうか。
ピーピルソフトの創業者デイブ・ﾀﾞｯﾌｨｰﾙﾄﾞ氏もSaaSに特化した会社を設立し、次なる
野望を企てています。
今後の動向に注目です。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#058「ヤマハ〜掘り起こせ音楽需要〜」
2007.12.3
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
ヤマハがオーストリアの高級ピアノメーカー、ベーゼンドルファーの買収を決めた。
これにより、ヤマハは従来の普及品市場と共に、超高級ピアノ市場に乗り出す。
ピアノの国内市場は20年間で10分の1に縮小している。世界で見ても、中国では
徐々に売れ始めてはいるものの、まだまだ高級品の扱いであり、爆発的なヒットはしば
らく先と見られている。
もっとも、ヤマハはピアノ販売台数で世界第1位を保持しているが、2位以下は中国、
韓国の製造メーカーが連なり、ヤマハの牙城を切り崩そうという姿勢である。
中国メーカーが得意の低価格戦略でその業績を伸ばす一方、ヤマハは国内において、
少子化、中古ピアノの流通等により、伸び悩んでる状況である。
日本楽器協会主催の楽器フェアでは、年々来訪者が減少している。
楽器、ピアノ人口の減少は少子化だけの問題ではなく、音楽離れや、特に子供のゲーム
や塾などへの、その他のことに時間を費やすことが増えたのも関係していると思われる。
かつてはピアノを習っている子供は多かったが、成果主義、学力主義が浸透している現
在の日本では、長期的に見れば人生を豊かにするであろうピアノの練習の時間でさえも
惜しんで塾へ行かせ、有名私立学校へ入れようとする親が多く出現しているという考えさえ浮かぶ。
■
経営難に陥っていた企業を救ったとはいえ、ベーゼンドルファー社を買収して新たな事
業戦略に舵をきったヤマハからは、そんな音楽人口の減少と、中国など低価格メーカー
の追撃に起因する焦りが見受けられる。
ピアノに明るい専門家や音楽家は、伝統的な西洋メーカーが日系のメーカーに買収され
たことをあまり良くは思わず批判的な声も多く、それは今後のベーゼンドルファーのブ
ランド力、ひいては販売台数にも影響してくる。
「日系のよくわからないメーカーに、魂を売ってしまった。」
「もうベーゼンドルファーは一流ではなくなった。」
早くもそのような声が、音楽関係者のブログ等から聞こえるようになっている。
かつてIBMのパソコン製造事業を中国のレノボ社に売却したとき、IBMの名前は残ったも
のの、そのブランド力の低下は著しかった。中国以外の、アメリカや欧州での販売実績
は今年2007年も思わしくない。
ヤマハは、ベーゼンドルファーのブランドイメージ低下を最小限に抑え、自分たちが買
収したことによる損失を最小化することに注力する必要がある。
■
音楽離れ、楽器離れが著しい国内であるが、次なる戦略はどのようなものが考えられるか。
退職しても、元気があり、エネルギーと資産が有り余っている団塊世代がまずターゲッ
トになるだろう。ピアノはある程度の技術を身につけるには長い時間がかかり、その成
長にも限界があると考えられる。一度も鍵盤を習っていない人が、左右別々に動かす技
術を身につけるのは至難の業であろう。しかし、残りの人生豊かに過ごしたいという意
欲が強く、その為にはお金もかけることをいとわない高齢者は少なくない。
また、指を動かすピアノは脳と体に適度な刺激を与え、高齢者のレベルに合ったﾌﾟﾛｸﾞﾗ
ﾑを考案すれば、健康ブームの波にも乗ることが可能であると考えられる。
さらに、地域のコミュニティでの高齢者たちによるピアノ演奏会などをサポートし、定
期的な地域の催し物に育て上げれば、知り合いの演奏を聴いた観衆が、「わたしも弾け
るようになりたい」と、ヤマハの経営するピアノ教室を訪れ、さらには自宅用にピアノ
を購入することにもつながる可能性がある。
・これまで聞くだけだった音楽を演奏することで、人生を豊かにする。
・演奏会の出場により、注目を浴びる生きがいを見つける。
・指先の運動により、脳と体を刺激し、健康的な暮らしの維持に貢献させる。
これだけでも、高齢者市場を狙うことに十分価値があることがわかるのではないだろうか。
■
思いつくままに書き綴ってみたが、みなさんはどう考えるだろうか？
ヤマハの梅村社長が目の前にいると仮定して、皆さんはどう語りかけるだろう？
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
#058「ヤマハ〜掘り起こせ音楽需要〜」
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井上です。
SaaS（Soft as a Service）が世界のビジネスに大きな影響を与え始めました。
これまで数年かかっていたシステムの導入も、たった数ヶ月で済む事例もあるようです。
もちろん全てのクライアントサーバー型から完全に置き換わることはないでしょうが、
システムの導入も大きな収益源となっているSI会社やコンサルティング会社にとっては、
かなりの脅威となるのではないでしょうか。
ピーピルソフトの創業者デイブ・ﾀﾞｯﾌｨｰﾙﾄﾞ氏もSaaSに特化した会社を設立し、次なる
野望を企てています。
今後の動向に注目です。
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#058「ヤマハ〜掘り起こせ音楽需要〜」
2007.12.3
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■
ヤマハがオーストリアの高級ピアノメーカー、ベーゼンドルファーの買収を決めた。
これにより、ヤマハは従来の普及品市場と共に、超高級ピアノ市場に乗り出す。
ピアノの国内市場は20年間で10分の1に縮小している。世界で見ても、中国では
徐々に売れ始めてはいるものの、まだまだ高級品の扱いであり、爆発的なヒットはしば
らく先と見られている。
もっとも、ヤマハはピアノ販売台数で世界第1位を保持しているが、2位以下は中国、
韓国の製造メーカーが連なり、ヤマハの牙城を切り崩そうという姿勢である。
中国メーカーが得意の低価格戦略でその業績を伸ばす一方、ヤマハは国内において、
少子化、中古ピアノの流通等により、伸び悩んでる状況である。
日本楽器協会主催の楽器フェアでは、年々来訪者が減少している。
楽器、ピアノ人口の減少は少子化だけの問題ではなく、音楽離れや、特に子供のゲーム
や塾などへの、その他のことに時間を費やすことが増えたのも関係していると思われる。
かつてはピアノを習っている子供は多かったが、成果主義、学力主義が浸透している現
在の日本では、長期的に見れば人生を豊かにするであろうピアノの練習の時間でさえも
惜しんで塾へ行かせ、有名私立学校へ入れようとする親が多く出現しているという考えさえ浮かぶ。
■
経営難に陥っていた企業を救ったとはいえ、ベーゼンドルファー社を買収して新たな事
業戦略に舵をきったヤマハからは、そんな音楽人口の減少と、中国など低価格メーカー
の追撃に起因する焦りが見受けられる。
ピアノに明るい専門家や音楽家は、伝統的な西洋メーカーが日系のメーカーに買収され
たことをあまり良くは思わず批判的な声も多く、それは今後のベーゼンドルファーのブ
ランド力、ひいては販売台数にも影響してくる。
「日系のよくわからないメーカーに、魂を売ってしまった。」
「もうベーゼンドルファーは一流ではなくなった。」
早くもそのような声が、音楽関係者のブログ等から聞こえるようになっている。
かつてIBMのパソコン製造事業を中国のレノボ社に売却したとき、IBMの名前は残ったも
のの、そのブランド力の低下は著しかった。中国以外の、アメリカや欧州での販売実績
は今年2007年も思わしくない。
ヤマハは、ベーゼンドルファーのブランドイメージ低下を最小限に抑え、自分たちが買
収したことによる損失を最小化することに注力する必要がある。
■
音楽離れ、楽器離れが著しい国内であるが、次なる戦略はどのようなものが考えられるか。
退職しても、元気があり、エネルギーと資産が有り余っている団塊世代がまずターゲッ
トになるだろう。ピアノはある程度の技術を身につけるには長い時間がかかり、その成
長にも限界があると考えられる。一度も鍵盤を習っていない人が、左右別々に動かす技
術を身につけるのは至難の業であろう。しかし、残りの人生豊かに過ごしたいという意
欲が強く、その為にはお金もかけることをいとわない高齢者は少なくない。
また、指を動かすピアノは脳と体に適度な刺激を与え、高齢者のレベルに合ったﾌﾟﾛｸﾞﾗ
ﾑを考案すれば、健康ブームの波にも乗ることが可能であると考えられる。
さらに、地域のコミュニティでの高齢者たちによるピアノ演奏会などをサポートし、定
期的な地域の催し物に育て上げれば、知り合いの演奏を聴いた観衆が、「わたしも弾け
るようになりたい」と、ヤマハの経営するピアノ教室を訪れ、さらには自宅用にピアノ
を購入することにもつながる可能性がある。
・これまで聞くだけだった音楽を演奏することで、人生を豊かにする。
・演奏会の出場により、注目を浴びる生きがいを見つける。
・指先の運動により、脳と体を刺激し、健康的な暮らしの維持に貢献させる。
これだけでも、高齢者市場を狙うことに十分価値があることがわかるのではないだろうか。
■
思いつくままに書き綴ってみたが、みなさんはどう考えるだろうか？
ヤマハの梅村社長が目の前にいると仮定して、皆さんはどう語りかけるだろう？
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#057「ボジョレーヌーボー、今年の味はいかがでした？」
■はじめに
井上です。
加ト吉が日清とJTに買収されました。
私はタバコを吸わないので、JTが食品産業に関わるのはあまりいいイメージがありません。
冷凍食品がタバコくさくなるとは言いませんが。
M&Aは検討段階から証券会社やコンサルティング会社が参画しますが、これらのパー
トナー会社への報酬が買収額の割合で決まることが多いため、パートナー会社にしてみ
れば、「M&A実行」のゴーサインを出すほうに力学が働いてしまいます。
「買収は完了、後うまくできるかは両者にかかっています。うちは責任持ちません。」
買収後、うまくメリットが出せない企業が多いのは、もともと成功するはずのない案件を
、パートナー企業が無理に進めてしまっているのかもしれません。
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
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#057「ボジョレーヌーボー、今年の味はいかがでした？」
2007.11.26
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
ハロウィン市場が年々大きくなっている。
以前はかぼちゃを飾っているところを見ることは稀だったが、最近は10月にもなると、
繁華街のあちらこちらでオレンジの飾り付けを見かけるようになった。
ケルト人の収穫感謝祭がカトリックに取り入れられたものとされている。ケルト人の1
年の終りは10月31日で、この夜は死者の霊が家族を訪ねたり、精霊や魔女が出てくると
信じられていた。これらから身を守る為に仮面を被り、魔除けの焚き火を焚いていた。6
01年に法王１世が宣教師にケルト人へキリスト教改宗の策として、「ケルト人の信仰法
である木の伐採は行わずに、木の真上にはキリストの神様がいてそのために木を信仰し
続けなさい。と広めなさい」と言ったのがいまのハロウィンになったきっかけでもある。
（以上、ウィキペディアより引用）
基本的に、ハロウィンは西洋文化、とくに宗教に起因する行事であり、日本人には全く
関係がない。
しかしながら、ここまで国内で大きく取り上げられるようになったのは、本質を見極めず、
何も考えず大衆に便乗し、根本的に暇な日本人の性質と、その性質を利用し、さらに助
長させるメディアの影響によるところが大きいと考えられる。
■
ボジョレーヌーボー。もう今年試された方はいるだろうか。
ボジョレーヌーボーを喜んで飲むのは日本人だけであるということを知ったのは数年前
になるが、なんだか日本人が、フランスから、世界から、バカにされているピエロの様
な気分になったことを覚えている。
ワインの味を本当に知っている人で、ボジョレーヌーボーの味を心から楽しんでいる人
にとっては、単にブームに乗りたいだけの、会社での話題づくりのためだけの、ワイン
の味すらわからないが知識だけは中途半端に豊富な人々が目障りでしょうがないだろう。
（私はワインの味などわからないし、ボジョレーヌーボーに興味はない）
■
人が楽しみ、幸せのために時間とお金を消費するとき、選択の判断基準にすべきことは
何か。
その人が、心からその状態に満足し、幸せに満ちることができるならば、それはその人
にとって最良の選択だし、他人がとやかく言う必要はない。
ハロウィーンの飾りつけをし、パーティを心から楽しんでいるならば、それは批判され
るべきことではない。その人の勝手である。
ボジョレーヌーボーの解禁日に心躍らせ、友達同士で味わい、今年はどうだとか、評価
したりすることが、心から楽しいなら、それはそれでいいのかもしれない。
無宗教なのに、式場のウェデイングプランナーが、みんなそうしてますから、これが常
識ですからと、教会で結婚式をあげることを決めたとしても、誰にも何も害は及ばない。
ただ、みんながヴィトンを持っているから、自分のセンスの尺度に照らし合わせてみて、
そのデザインが本当にかっこよいのか、お洒落なのか、自分が心から気に入っているの
かはわからないが、大金を出してカバンや財布を買っているようなことが現実に起こっ
ているとすれば、それはとても悲しいことではないかと思う。
自分の尺度を持てず、大衆の尺度で物事を判断することしかできない人々が増えれば、
日本はこれから先もますますメディアのあやつり人形と化してしまうだろうし、そんな
本質を見抜く目を持たない人々は決して世界で渡り歩いてはいけない。
日本で生まれ、日本で育つと言うことは、そういう危険を十分にはらんでいるのである。
周りにいる、海外に住んだことのある人に日本で起こっていることについて、感想を聞い
てみてほしい。
・日本ではスターバックスが人気で、コーヒーを飲むために並んで座席待ちをする。
・国際スポーツに日本チームが出場すると、明らかに実力の差があったとしても、まる
で勝つ確率が高いかのような報道がなされる
・日本では、ほとんどの人がキリスト教ではないのに、ほとんどの人が教会で式をあげる
・普通の居酒屋においてある普通のワインを飲んで満足している人が、ボジョレーヌ
ーボーについて仕入れた知識を飲み会の場で披露する
金と時間を持て余した日本人の、未だに西洋に憧れ、多数派に安易に便乗する姿が浮き
彫りになるのではないだろうか。
そして、この国のメディアが以下に日本人の質を下げることに貢献しているかがわかる
かもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ#057「ボジョレーヌーボー、今年の味はいかがでした？」
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井上です。
加ト吉が日清とJTに買収されました。
私はタバコを吸わないので、JTが食品産業に関わるのはあまりいいイメージがありません。
冷凍食品がタバコくさくなるとは言いませんが。
M&Aは検討段階から証券会社やコンサルティング会社が参画しますが、これらのパー
トナー会社への報酬が買収額の割合で決まることが多いため、パートナー会社にしてみ
れば、「M&A実行」のゴーサインを出すほうに力学が働いてしまいます。
「買収は完了、後うまくできるかは両者にかかっています。うちは責任持ちません。」
買収後、うまくメリットが出せない企業が多いのは、もともと成功するはずのない案件を
、パートナー企業が無理に進めてしまっているのかもしれません。
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#057「ボジョレーヌーボー、今年の味はいかがでした？」
2007.11.26
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■
ハロウィン市場が年々大きくなっている。
以前はかぼちゃを飾っているところを見ることは稀だったが、最近は10月にもなると、
繁華街のあちらこちらでオレンジの飾り付けを見かけるようになった。
ケルト人の収穫感謝祭がカトリックに取り入れられたものとされている。ケルト人の1
年の終りは10月31日で、この夜は死者の霊が家族を訪ねたり、精霊や魔女が出てくると
信じられていた。これらから身を守る為に仮面を被り、魔除けの焚き火を焚いていた。6
01年に法王１世が宣教師にケルト人へキリスト教改宗の策として、「ケルト人の信仰法
である木の伐採は行わずに、木の真上にはキリストの神様がいてそのために木を信仰し
続けなさい。と広めなさい」と言ったのがいまのハロウィンになったきっかけでもある。
（以上、ウィキペディアより引用）
基本的に、ハロウィンは西洋文化、とくに宗教に起因する行事であり、日本人には全く
関係がない。
しかしながら、ここまで国内で大きく取り上げられるようになったのは、本質を見極めず、
何も考えず大衆に便乗し、根本的に暇な日本人の性質と、その性質を利用し、さらに助
長させるメディアの影響によるところが大きいと考えられる。
■
ボジョレーヌーボー。もう今年試された方はいるだろうか。
ボジョレーヌーボーを喜んで飲むのは日本人だけであるということを知ったのは数年前
になるが、なんだか日本人が、フランスから、世界から、バカにされているピエロの様
な気分になったことを覚えている。
ワインの味を本当に知っている人で、ボジョレーヌーボーの味を心から楽しんでいる人
にとっては、単にブームに乗りたいだけの、会社での話題づくりのためだけの、ワイン
の味すらわからないが知識だけは中途半端に豊富な人々が目障りでしょうがないだろう。
（私はワインの味などわからないし、ボジョレーヌーボーに興味はない）
■
人が楽しみ、幸せのために時間とお金を消費するとき、選択の判断基準にすべきことは
何か。
その人が、心からその状態に満足し、幸せに満ちることができるならば、それはその人
にとって最良の選択だし、他人がとやかく言う必要はない。
ハロウィーンの飾りつけをし、パーティを心から楽しんでいるならば、それは批判され
るべきことではない。その人の勝手である。
ボジョレーヌーボーの解禁日に心躍らせ、友達同士で味わい、今年はどうだとか、評価
したりすることが、心から楽しいなら、それはそれでいいのかもしれない。
無宗教なのに、式場のウェデイングプランナーが、みんなそうしてますから、これが常
識ですからと、教会で結婚式をあげることを決めたとしても、誰にも何も害は及ばない。
ただ、みんながヴィトンを持っているから、自分のセンスの尺度に照らし合わせてみて、
そのデザインが本当にかっこよいのか、お洒落なのか、自分が心から気に入っているの
かはわからないが、大金を出してカバンや財布を買っているようなことが現実に起こっ
ているとすれば、それはとても悲しいことではないかと思う。
自分の尺度を持てず、大衆の尺度で物事を判断することしかできない人々が増えれば、
日本はこれから先もますますメディアのあやつり人形と化してしまうだろうし、そんな
本質を見抜く目を持たない人々は決して世界で渡り歩いてはいけない。
日本で生まれ、日本で育つと言うことは、そういう危険を十分にはらんでいるのである。
周りにいる、海外に住んだことのある人に日本で起こっていることについて、感想を聞い
てみてほしい。
・日本ではスターバックスが人気で、コーヒーを飲むために並んで座席待ちをする。
・国際スポーツに日本チームが出場すると、明らかに実力の差があったとしても、まる
で勝つ確率が高いかのような報道がなされる
・日本では、ほとんどの人がキリスト教ではないのに、ほとんどの人が教会で式をあげる
・普通の居酒屋においてある普通のワインを飲んで満足している人が、ボジョレーヌ
ーボーについて仕入れた知識を飲み会の場で披露する
金と時間を持て余した日本人の、未だに西洋に憧れ、多数派に安易に便乗する姿が浮き
彫りになるのではないだろうか。
そして、この国のメディアが以下に日本人の質を下げることに貢献しているかがわかる
かもしれない。
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
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外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ#056「背中のラブコール」
■はじめに
井上です。
東京はだいぶ寒くなってきました。
しかし、今コートを着てしまうと電車で汗をかいてしまうので、もう少しスーツのみで
我慢しようと思います。
みなさんも風邪をひかないよう気をつけましょう。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ
http://earthborn.blog12.fc2.com/
#056「背中のラブコール」
2007.11.19
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
■
最近読んだ雑誌（日経ビジネス11/12号、11/19号）に、顧客戦略に関連する似たような
事例を見つけたので、ここに紹介したい。
１．酸素ボックス
東京有楽町の地下通路の一角に、東京富士カラー社が酸素ボックス「O2AREA」をオープ
ンさせた。
部屋内部が酸素50％で満たされ、室内音楽と共に安らぐことができるこのサービス。
現在は稼働率60％で、1日平均で10人前後の利用があるという。
もともとのターゲットは、健康への意識が高いOLだった。
ふたを開けてみると、利用客の7割が男性会社員。仕事で疲れ果てた中年サラリーマン
が癒しを求めてこのサービスを利用していることが明らかになった。
２．モバゲータウン
ネットコンテンツ制作のDeNA社は2006年2月に、モバゲータウン（携帯向けゲームと、
SNSを組み合わせたネットワークサイト）をオープンさせた。
もともとネットオークションを手がけていた当社、モバオク、モバコレなど携帯電話での
サービス展開にも注力はしていたが、業績を上げるトップコンテンツには育てることが
できていなかった。
当初、モバゲータウンのターゲットは20代の携帯を自在に使いこなす、大学生、若手社
会人。
しかし、こちらもオープンしてみると、10代が群がり、口コミでさらにその数は爆発的に
増えた。
9ヶ月で200万人を突破、その会員の7割が10代であった。
３．イーモバイル携帯端末
イーモバイル社は携帯端末業界に参入、電話機能を持たず、他の携帯電話会社とは異な
るカテゴリで市場拡大を狙っている。
同社の端末はネット機能や「ウィンドウズ」ソフトが搭載されており、操業当時から
ビジネスパーソンがターゲット。
端末のデザインもモノクロ基調、洗練されたイメージを創出、広告にもビジネスパーソ
ンを起用した。
発売後、同社の社員が販売店で見たのはクリスタル素材のビーズで彩られてすっかり様
変わりした自分の会社の携帯端末。販売店の女性社員が自分で装飾していた。
その端末を見た若い女性客が同じものを求めたが、売り物ではないことを知り、買わずに
帰っていったという。
■
DeNA社の社長は元マッキンゼーの南場智子社長。基本的に戦略系コンサルティング会
社は、クライアントの全社戦略、事業戦略、IT戦略、顧客戦略などに対し、市場分析、
市場動向調査、ヒアリングなどを元に今後の目指すべき方向性を提示し、それをプレゼ
ン資料でまとめて報告し、クライアントの経営トップがゴーサインを出した時点でコン
サルタントの役目を終える。
つまり、クライアントの進むべき道を、論理的に、成功する確率の最も高い方法を持って
導き出し、方向付けをするところまでが仕事であり、その後、クライアントがその戦略
で成功するか失敗するかどうかまでは責任を負わないことが多い。
最高レベルの戦略コンサル会社で磨き上げられた元コンサルタントでさえ、自分で立ち
上げた会社のターゲットを読み違えることがあるということである。
しかし、真のターゲットを発見した後は戦略を軌道修正し、見事モバゲーの会員数を肥
大化させることに成功させている。
企業のマーケティング担当者が苦労に苦労を重ねて考案したプランを、顧客はいとも簡単に、全く想定していない方向から切り崩してくる。顧客の嗜好の多様化は兼ねてから議
論されている話題だが、どんなに綿密で高度な顧客戦略を掲げても、顧客の心を100％
掴み取ることがいかにむずかしいことか。
もちろん、ターゲットを明確に定めて、確実にターゲット層に買ってもらっている商品
も世の中にはたくさんある。
商品の特性に依存し、ターゲットを絞りやすいものなら問題がない。
■
大事なのは、自社の商品を訴求するターゲットは明確か、思わぬ顧客層から注目される
可能性があるか、またその顧客層はどこか、を、事前にしっかりと検討しておくべきであると言うことに尽きる。
そして、未知の顧客層からのラブコールに対するあらゆる可能性を事前に洗い出し、軌
道修正プランを事前に準備しておくことで、ラブコールに振り向いたときには相手がそっぽを向いていた、という悲しい結末を迎えないようにすることである。
あなたの会社の新商品は、あなたの会社が想定したターゲット層以外からのラブコールに
、冷静かつ迅速に対応できる準備を整えているだろうか?
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ「背中のラブコール」"
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井上です。
東京はだいぶ寒くなってきました。
しかし、今コートを着てしまうと電車で汗をかいてしまうので、もう少しスーツのみで
我慢しようと思います。
みなさんも風邪をひかないよう気をつけましょう。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
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#056「背中のラブコール」
2007.11.19
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■
最近読んだ雑誌（日経ビジネス11/12号、11/19号）に、顧客戦略に関連する似たような
事例を見つけたので、ここに紹介したい。
１．酸素ボックス
東京有楽町の地下通路の一角に、東京富士カラー社が酸素ボックス「O2AREA」をオープ
ンさせた。
部屋内部が酸素50％で満たされ、室内音楽と共に安らぐことができるこのサービス。
現在は稼働率60％で、1日平均で10人前後の利用があるという。
もともとのターゲットは、健康への意識が高いOLだった。
ふたを開けてみると、利用客の7割が男性会社員。仕事で疲れ果てた中年サラリーマン
が癒しを求めてこのサービスを利用していることが明らかになった。
２．モバゲータウン
ネットコンテンツ制作のDeNA社は2006年2月に、モバゲータウン（携帯向けゲームと、
SNSを組み合わせたネットワークサイト）をオープンさせた。
もともとネットオークションを手がけていた当社、モバオク、モバコレなど携帯電話での
サービス展開にも注力はしていたが、業績を上げるトップコンテンツには育てることが
できていなかった。
当初、モバゲータウンのターゲットは20代の携帯を自在に使いこなす、大学生、若手社
会人。
しかし、こちらもオープンしてみると、10代が群がり、口コミでさらにその数は爆発的に
増えた。
9ヶ月で200万人を突破、その会員の7割が10代であった。
３．イーモバイル携帯端末
イーモバイル社は携帯端末業界に参入、電話機能を持たず、他の携帯電話会社とは異な
るカテゴリで市場拡大を狙っている。
同社の端末はネット機能や「ウィンドウズ」ソフトが搭載されており、操業当時から
ビジネスパーソンがターゲット。
端末のデザインもモノクロ基調、洗練されたイメージを創出、広告にもビジネスパーソ
ンを起用した。
発売後、同社の社員が販売店で見たのはクリスタル素材のビーズで彩られてすっかり様
変わりした自分の会社の携帯端末。販売店の女性社員が自分で装飾していた。
その端末を見た若い女性客が同じものを求めたが、売り物ではないことを知り、買わずに
帰っていったという。
■
DeNA社の社長は元マッキンゼーの南場智子社長。基本的に戦略系コンサルティング会
社は、クライアントの全社戦略、事業戦略、IT戦略、顧客戦略などに対し、市場分析、
市場動向調査、ヒアリングなどを元に今後の目指すべき方向性を提示し、それをプレゼ
ン資料でまとめて報告し、クライアントの経営トップがゴーサインを出した時点でコン
サルタントの役目を終える。
つまり、クライアントの進むべき道を、論理的に、成功する確率の最も高い方法を持って
導き出し、方向付けをするところまでが仕事であり、その後、クライアントがその戦略
で成功するか失敗するかどうかまでは責任を負わないことが多い。
最高レベルの戦略コンサル会社で磨き上げられた元コンサルタントでさえ、自分で立ち
上げた会社のターゲットを読み違えることがあるということである。
しかし、真のターゲットを発見した後は戦略を軌道修正し、見事モバゲーの会員数を肥
大化させることに成功させている。
企業のマーケティング担当者が苦労に苦労を重ねて考案したプランを、顧客はいとも簡単に、全く想定していない方向から切り崩してくる。顧客の嗜好の多様化は兼ねてから議
論されている話題だが、どんなに綿密で高度な顧客戦略を掲げても、顧客の心を100％
掴み取ることがいかにむずかしいことか。
もちろん、ターゲットを明確に定めて、確実にターゲット層に買ってもらっている商品
も世の中にはたくさんある。
商品の特性に依存し、ターゲットを絞りやすいものなら問題がない。
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大事なのは、自社の商品を訴求するターゲットは明確か、思わぬ顧客層から注目される
可能性があるか、またその顧客層はどこか、を、事前にしっかりと検討しておくべきであると言うことに尽きる。
そして、未知の顧客層からのラブコールに対するあらゆる可能性を事前に洗い出し、軌
道修正プランを事前に準備しておくことで、ラブコールに振り向いたときには相手がそっぽを向いていた、という悲しい結末を迎えないようにすることである。
あなたの会社の新商品は、あなたの会社が想定したターゲット層以外からのラブコールに
、冷静かつ迅速に対応できる準備を整えているだろうか?
■本日の図解メモ（メルマガ執筆に利用した直筆メモ画像が見られます）
マインドマップ「背中のラブコール」"
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『外資系経営コンサルタントの論理的思考メモ』(ID:0000177229) 読者登録フォーム
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